最近有两个问题被小伙伴们经常问起：
① 如何换绑手机号？
② 如何注销账号？
友情提醒：为了保障账户安全，APP长期不用的话，记得注销账户哦~
一、如何换绑手机号？
对可以自行登录大都会账号的用户：
打开APP，进入我的 – 设置 – 账户管理，选择换绑手机号。▼
进入后，点击“换绑手机号”按钮，并输入认证证件号码。▼
提交后，进入新手机号验证页面，输入新手机号的信息后，获取并输入验证码，再点击“提交”，即可完成换绑操作！▼
二、 如何注销账号？
对可以自行登录大都会账号的用户：
打开APP，进入我的 – 设置 – 账户管理，选择注销账号。▼
进入后，阅读账户注销注意事项，确认后点击“下一步”按钮。▼
进入后，输入认证证件号码，即可完成账户注销。▼
以上，就是换绑手机号与注销账号的主要流程啦~当然，有时候，因为忘记或者其他原因，导致大都会无法登录，那又该怎么换绑手机号&注销账号呢？
无法自行登录大都会账号的用户请看这里↓↓↓
为充分保障每位乘客的信息与资金安全，对无法自行登录大都会账号的用户，在换绑手机号或注销账户时，需要提供相应材料发送至邮箱csgroup@bangdao-tech.com，由客服协助处理。
变更所需材料：
1）用户手持身份证的自拍照，务必保证可以看清人物脸部特征及身份证字体，且需与大都会内实名信息一致
2）清晰的身份证正反面照片
3）换绑用户原手机号是用户本人所属的相关证明（如移动、联通等运营商开具的证明、手机号充值发票）或者支付宝乘车扣款账单明细截图
4）换绑用户新手机号码所属证明（如移动、联通等运营商开具的证明、手机号充值发票）（如原手机号或新手机号并非本人所属，务必额外提供所属人的上述所有材料及本人与所属人关系证明）
注销账号相关答疑：
A.为什么账号注销需要7天这么久？
申请注销之后，需要检查各个支付渠道内是否有欠费、余额等情况，一般需要7天左右，请耐心等待处理，如果超过7天还依然显示账号冻结，请及时联系客服热线64370000-8-1进行核查
B.在这7天内，可以继续使用乘车服务吗？
不能，提交账号注销申请后，账号将被冻结，无法正常使用账号相关功能。
C.会保留积分、卡券等信息吗？
不会保留，成功注销后，账户下的身份信息、积分、卡券、全部交易记录等都将被清空；
D.注销账号，需要注意些什么？
1、如有欠款，需您补请欠款后再行注销申请；若账号开通余额功能，且账户仍有余额，请申请余额提现；
2、注销后，历史交易可能产生的资金退回权益视为自动放弃
这些流程，令亲爱的乘客们久等啦！希望您能够理解我们的工作，未来我们也将不断优化升级应用，让每位乘客都能有更好的使用体验。
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