导语：专注、极致、口碑、快、风口上的猪、以用户为中心的设计理念....不管是纯粹的互联网企业还是传统行业，每个人对这个抽象的概念都有不一样的理解，到底什么是互联网思维，又如何让一个没有接触过的人具有互联网思维，这就是我们这12期主要探讨的话题！
互联网思维不是便捷，不是创新，不是用户体验，这些是每一个行业共同的价值，并非互联网特有。
互联网思维也不是分享，开放，表达，这些是任何一种媒介都能提供的价值，只不过互联网技术做的更好一点而已。
互联网思维也不是平等，共享，互动，他们是互联网的精神和技术特点，但并不能带来利润。
所以训练指南不会在前期对互联网思维下一个明确的定义，所有的讨论，会在将基础理念普及后在进行深刻的讨论。
训练问题（答案会在下期公布）：
会议就要开始了，作为组织者，我们需要在会议开始前准备什么呢？
什么是以用户为中心的思考方式：
我们还是以MOBA类游戏（dota、lol、王者荣耀等）举例，在1-4号位置分别选择了大哥、打野、中单、游走的情况下，我们最后一个最优选择是什么呢，很明显就是辅助，帮助大哥发育打钱，帮助中单控F、帮助游走控制视野、帮助打野猥琐发育，当然我们也可以选择其他一些位置，，但是我们的选择是基于概率下最高胜率的选择，而这个选择的出发点，就是为了最终的胜利，但是，我们也放弃了最大的游戏乐趣，因为我们自身可能比较喜欢中单或者大哥，更不喜欢包鸡包眼；
以用户为中心的思考方式，就是这样一种基于目的的思考方式，这个和我们传统理解的意义有所偏差，因为单从字面意思理解，就是用户有什么需求我们就满足什么需求，但实际情况是，如果能达成目的，用户的需求只是完成目标的途径或手段，而是否能让用户用的爽、达成用户利益的最大化，这个真的没有那么重要，这也就是为什么很多设计、收费很反人类，但是公司依然不会采取任何改变的重要原因！
但是为了赢而在游戏中作弊，这种做法是万万不可取的～
为什么互联网思维一定要有以用户为中心的思维方式：
1.构建商业模式的基础：虽然商业模式的核心是实现营收，但是在非垄断的企业模型下，满足用户痛点、解决用户需求才能让用户最终实现产品的使用，进而有画饼的基础，也就是说，当我们开始能解决部分用户需求的时候，才真正可以开始讨论一个业务是否具有商业模式，商业模式的构建是一个展开比较大的话题，感兴趣的小伙伴可以访问我的个人主页，下方有一个关于商业模式的系列文章介绍，总共有32篇，也可以直接点击下面的链接《小白也要懂的商业模式》系列合集！
2.追求利益的最大化：如何让一个用户花钱、如果让一个用户更多的花钱、如何让一个用户把别人拉进来一起花钱，这是一个企业永恒的问题，而洞悉用户需求、挖掘客户价值的基础首先就是让我们能理解用户，具体的用户分级可以阅读历史文章《顾客金字塔模型:如何有效的细分顾客（小白也要懂的工具模型12）》，用户运营会在后面进行详细的论述！
如何打造以用户为中心的思考方式：
1.具备建立数据模型的个人能力：知道用户所想是一种经验，如何将经验进行固化进而让各部门达成共识，最好的办法就是将所有描述进行数据的呈现，而数据的呈现包括前期模型的建立、数据的标准化定义、数据的收集、优化、迭代以及最后的分析，感兴趣的小伙伴可以查看下历史文章小白也要懂的商业模式：实战篇之数据模型的搭建，里面会有详细的介绍，没办法用数据展示的用户需求，短时间内有可能靠运气取得成功，但是长期来看肯定是不行的！
2.避免带入个人感情色彩：同理心能够帮助我们更好的获取用户需求，但是，在做产品设计和商业规划时，带入个人的感情色彩是大忌，不知道大家有没有经历过这样的事情，讨论的时候各种我觉得、我认为、我家里怎么怎么样，这种时候可以算提供了一种思路，但是样本太小了，小到在数据面前基本可以忽略不计的地步，当然，这也从侧面反应了个人思维方式的问题，没有办法从全局看待问题，而仅仅关注一个很小的点！
3.慢慢积累运营经验：用户分级是一个需要大量经验做累积的工作，用游戏来举例就是，玩的局数越多、看的讲解越多，那经验就越丰富，遇到不同局势就能更好的作出判断，这个层面来看只能是多做、做看、多想，靠经验慢慢累积！
上期训练问题分析（如何打造大局观）：
你的角色是一名会议组织者，现在需要发一份会议通知，告知多个部门需要参与，这封邮件该如何起草！
1.明确会议主题，确定需要参加的部门及需要知晓的部门；
2.明确问题范围，确定需要参加会议的人员级别（记得发送邮件前先线下进行沟通）；
3.编写邮件，至少包含：收件人、抄送人、背景、主题、地点、时间；
4.会议完成后记得将结果进行同步；
结束语：
以用户为中心的思考方式是一种通用的思考方式，但是互联网企业因为便捷及快速交付的特性，使得所有的产品可以尽快的进行测试，从而让idea被快速的验证，但是，所有的目的都是为了最终实现公司的商业模型目标！
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