神达案例分享：月销售额从30万到300万+美妆社群运营案例

神达案例分享：月销售额从30万到300万+美妆社群运营案例

神达助手 3天前

昨天跟闺蜜讨论完李佳琪通过流量如何变现的历程话题之后，突然间她给我发来一个提问。

问：

我有2个500人的闲置物社群，大部分群员在同一个地区。群活跃度很高，经常有线下闲置物交换、购置的活动。请问如何把社群运营做好，并可以变现呢？

答：

如何把社群运营好，是一个比较大的话题，说个三天三夜都不为过，不过，我可以通过一个因搭建了“精准社群”营销，月销售额从30万到300万的美妆社群运营案例来跟解释。

该案例是神达社群助手的合作方之一，整套社群运营方案为神达制定并辅助实施。

下面我们来看具体的案例分析：

店铺背景：

近年来，围绕颜值的一系列消费市场迅速发展，“颜值经济”应运而生，而与之密切相关的美妆行业更是迎来了全面大爆发。

数据显示，2019年中国美妆市场规模超4000亿元，过去10年复合增速达到9%，已成为全球最大美妆市场之一，约占全球美妆市场的15.4%，更有数据显示，中国人均每年要购买口红支数要大于4支。 特别是近几年，中国本土化妆品的品牌品质不断提升，消费者的需求更多样、更具体，品牌两极化发展。 该商家品牌为国内知名护肤知名品牌，群体偏年轻化，20-26岁之间女性，客单价约200-250元之间，店铺前几年营销比较传统，找广告公司设计宣传单，地推海报，护肤品小样送出去不少，地推费用也花了不少，但是上网进店购买的客源依旧不稳定，复购率低，成本日渐高涨，经营压力越来越大。后来该商家无意间接触到微信社群营销，经了解之后就决定找社群营销公司帮助进行微信社群营销搭建，货比三家之后，最终选择神达进行社群营销搭建。

运营模式流程指导：

（1） 建群，精准用户引入

A：

基于产品为护肤品人群，以

“专属护肤顾问”

对应服务来建立体验社群，通过人格化设定，丰富品牌形象。

B:

然后添加神达社群助手，在后台进行自动入群欢迎语、群通知、群裂变、群内自动回复、群活码、多群直播，群数据统计以及群空间等多项功能设置。

C：

然后设定不同品牌主题和产品系列，结合每条群发主题进行把内容修饰，然后在利用群发短信、包裹卡、链接店铺主动加好友等方式加粉。与用户拉近距离，提高粉丝粘性。

此外，还利用神达的微码功能结合店铺线上的订单一起吸引客户，商家还可以通过神达社群助手后台查看明细的粉丝来源。

（2） 与粉丝建立感情，增强粘性

即便是遇到比较特殊的群体（宝妈），也会顺着跟客户聊，培养跟客户之前的感情 IP群用于粉丝之间相互交流护肤知识、女性之间的八卦、部分宝妈孕妈与未婚女生之间的经验交流等，与用户进行深度沟通、互动，实现粉丝聚合，留存真正对品牌感兴趣的粉丝

情感建立的方式有：

等级设计

粉丝等级划分，微信群等级化，客户更有尊贵感

仪式设计

客户进群欢迎语，新好友自动回复语，生日礼物

荣誉设计

定期评选群活跃人员，最佳买手等荣誉称号

服务设计

极致化的服务理念，是建立情感的不可或缺因素福利设计 朋友圈福利，群福利等

持续性输出产品导购、优惠信息，例如产品上新，限时抢购，各种打折促销以及用户口碑分享等等，影响新老用户购买决策。

（3） 确定目标计划

粉丝引入——感情培养的进度后，开始制定对应的营销活动，以及基于前期引粉数据做调整吸粉计划；因为一成不变的方式，效果会慢慢变差；前期粉丝吸引的同时，制定对应的粉丝营销计划，营销目标等；上图课件，经调整后数据逐渐上升状态；

（4）营销执行

确定好计划，目标群体后，设计对应的营销活动，群发，粉丝群通知，朋友圈告知，引导客户做转化

同时，通过系列的权益设计，增加客户逃离品牌的成本，提升客户在品牌的留存率与转介绍

利益设计的方法有：

价格特权、赠品设计、积分设计、互动活动设计、趣味分享。

（5）效果追踪

商家可以通过神达社群助手自带的效果数据分析工具，通过大数据粉丝用户人群画像和运营的效果，进行更好的品牌运维工作。 通过神达社群营销后台可以看到该商家整体个人号的运营可视化数据，更直观，更方便。

最后，以下面几点总结为本文的分享做一个结尾：

1、做好社群服务是第一要素，服务不好社群也会跑2、用户流失是常态，不是每一个群都能做起来，关注大头3、及时给用户反馈，有效提升互动参与意愿4、人都喜欢“占便宜”，要让顾客觉得在群里能享受“最大的福利”5、让成员对群产生归属感，有问题就能想到群6、人一多就容易七嘴八舌，好活动能在群里放大，客诉和体验不好也会在群内放大

活动福利来了

【社群营销10大经典案例】

干货资料

免费领取！