香格里拉酒店作为接待外宾政要众多的酒店，安全保障这一环节一直是至关重要的所在。10月22日，为期三天的2019香格里拉集团安保峰会在成都香格里拉大酒店召开，来自全国80余家香格里拉酒店的安全官参与了此次会议。
在酒店行业，香格里拉的安保如此的突出是如何做到的？安保峰会又有哪些新的亮点？带着种种疑问，我们走进了此次安保峰会一探究竟，这也是香格里拉酒店集团首次向媒体开放安保峰会。
曾鉊杰 香格里拉集团工程与安全高级副总裁
关志豪 香格里拉集团安全顾问
陈伟邦 香格里拉集团安保助理副总裁
（从右至左）
自2002年开始的香格里拉集团安保峰会已成功举办十余届，每一年来自全国香格里拉各酒店的安全官汇聚一堂，沟通交流安全经验、学习更进安全技能。据成都香格里拉大酒店区域安保总监杜建国先生的介绍，每年安保峰会都将根据大环境的变化设置不同的的培训课程，此次峰会就邀请了企业风险管理师来为安全官们讲解风险管理架构，还邀请大学教授讲解反恐等方面的课程。
峰会亮点：增设技能竞赛
今年，峰会的亮点在于增添了员工技能竞赛，据香格里拉集团安全顾问关志豪先生介绍，此举是为了团队在多变的环境中提升团队能力与团队的专业性而设置的新环节。
22日上午十一时，在结束了企业风险管理架构的研讨会后，安全官们来到了成都香格里拉大酒店的泳池畔，开始了第一项技能竞赛——救生演练。此次的演练分为CPU心肺复苏、包扎、救人三个环节。竞赛开始前，由医院专业急救医护培训人员进行各环节的标准示范，随后香格里拉集团工程与安全高级副总裁曾鉊杰一声哨响，来自香格里拉酒店北区、南区、东区的救生员开始了技能竞赛，现场气氛十分紧张激烈，几位救生员动作标准、反应迅速，展现了救生员应有的职业素养与风采。
下午四时，技能竞赛的第二环节消防灭火演练正式开始。成都消防三中队的消防员率先示范了如何规范使用灭火器与消防水带，为了提升员工的应急能力，现场放置了全套消防设施与消防服，几位评审为参赛人员设置了不同情境下的火灾，考验参赛员工是否能正确选择相应的灭火工具及是否迅速穿戴消防服。
「此次的技能大赛鼓励了我们的员工继续保持高昂的战斗力，提升了随时随地解决问题的能力。救生员的技术要好、消防人员的灭火步骤要正确、要迅速，观察员的操作能力要到位……通过这一系列的技能大赛，我们要传达出香格里拉集团重视技能，要让每一位员工向这方面努力，提高水平、降低风险。」香格里拉集团工程与安全高级副总裁曾鉊杰说。
安保防线的「幕后英雄」
所谓「国有国法、家有家规」香格里拉酒店集团在严密的遵循国家安全制度的同时，制定出了一套适用于酒店独有的安全体系。
「香格里拉有一套自己的安全规则，比如风险管理、损失防范，这一切已经形成一套体系，有方案、有培训系统也有平时的练习。」香格里拉集团安全顾问关志豪先生说道，「每一家酒店在集团制定的标准下还会根据当地的情况制定自己的版本，从前线到幕后，安全是一步步来的，有硬件的支撑也有软件的配合。」
在成都香格里拉大酒店工作了十几年的区域安保总监杜建国先生自酒店筹备至今，一直担任安保方面的工作，酒店的一草一木他都已很熟悉，也经历了酒店的过往与变迁。「我们所做的安全工作是为了预防，为了不让时间发生，这需要靠智慧，系统化地去解决。这不是一件容易的事情，在这个岗位十几年，我依然觉得自己有很多需要学习的地方。」杜先生说，安全这条线是酒店的保障，懂得风险管理，企业就能持续地发展。
「不管是国家还是一个家庭，都应该把安全放在首位，就像我们为什么要锁门、要关灯、要检查煤气，这就是最基础的安全。在香格里拉集团，我们有自己的ERT紧急行动小组，不同的情况有不同的代码，多少秒完成一套解决方案都是自成体系的。」杜先生说，这些年他和团队经常凌晨两三点才回家，也有很多部分昼夜工作的时候，有时在家手机一响，他立刻就会回到酒店解决问题。
「我在职场四十多年，这是一种职业素养，我从来没有觉得这个岗位不好，专业的人去做专业的事，去做自己能做好的事。任何一个行业只要你认真，就会很累，关键在于你愿不愿意去承受，我很骄傲我现在所在的岗位，再累我也心甘情愿。」
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