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2019年9月17日，濮阳市市场监督管理局12315指挥中心新大厅正式投入使用。
根据总局和省局整合建设12315行政执法体系的工作部署，濮阳市市场监管局对原有12315指挥中心话务大厅进行升级改造，以满足“五线整合”后的工作需要。新大厅将通讯线路由原有的5路扩容到14路，最多能同时接听14路电话。话务坐席采用隔断式办公桌，坐席之间相对独立。配备有高性能计算机、数据交换机、视频会议设施、录音录像取证、大屏幕电子显示屏等电子设备。设置了话务室、面诉室、调解室、应急指挥调度室等多个功能区块。
濮阳市市场监督管理局12315指挥中心是全省第一批学雷锋活动示范点。新大厅配备有伞具、饮水机、文具、书报架、打气筒等便民服务设施，设置有志愿服务站，为市民提供法律咨询、办事指南、信息查询等志愿服务。
目前，新大厅的设备调试已完成，人员配备到位，已经正式投入使用。整合了市场监管“五条热线”的新大厅投入使用，标志着我市12315的发展进入到新的阶段。
来源：濮阳市场监管
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本期编辑：晓慧 审核：满满
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