马云犯过的七大错误

一周前，在可容纳上万人的杭州奥体博览中心体育场，阿里巴巴度过了自己20周年的生日。55岁的马云也终于卸任阿里巴巴主席职务，提前“退休”。

二十年匆匆而过，阿里巴巴的二十年，也是马云的二十年。

马云曾说这辈子最大的错误就是创办了阿里巴巴。但从另一个角度讲，其实是马云曾经犯过无数个错误之后成就了阿里巴巴。

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错误一，“人傻钱多”盲目扩张

很多人会觉得很多公司在初创时期缺少资金是最难熬的，甚至很多人会认为公司初创之时，可供发展的资金越多越好。

其实阿里也有这样的烦恼，创业最初期“十八罗汉”只凑出50万，准备“烧”10个月。

但是，没等“缺金少银”的困难期来临，创业当年阿里巴巴就拿到了高盛公司、新加坡亚汇基金管理有限公司、瑞典银瑞达集团、新加坡科技发展基金联合向阿里巴巴投资的500万美元。

并且这还不够，在拿到500万美元的投资后，坊间传言马云用6分钟搞定了孙正义，不知是否真的如此快，但最终结果是阿里巴巴获得了软银2000万美元的投资。

总计2500万美元的资金，阿里的资金一下“富”了。

大把大把的美金注入，迅速激活阿里巴巴，到了1999年底，阿里巴巴的会员数突破了10万。

而与此同时，巨额资金的投入逐渐让阿里巴巴有点分不清方向——阿里巴巴要“国际化”，要“迁都”。

那个时候的阿里的国际化还很简单，把公司办到国外去，似乎就顺理成章的国际化了。

在硅谷开分公司，还在香港、伦敦等城市扩张。当时觉得这样很国际化，仿佛要国际化，阿里巴巴网站就必须要搬到世界上最发达的国家一样。

为了国际化更彻底一点，阿里巴巴甚至直接把总部从杭州搬出去了。

“迁都”上海后，出现了各种水土不服的症状，彼时阿里的服务对象还多是中小企业，上海多是大型国企和外资企业，杭州作为聚集着大量制造外贸企业的城市当时被“放弃”作为总部，对于阿里巴巴是一个损失。

海外疯狂扩张，运营成本居高不下。大量市场推广、广告费用，每月开销是天文数字，而收入却并不多。阿里的“国际化”过程中，马云甚至还在香港工作过一段时间，在香港工作的日子里，马云见到了偶像金庸，为“西湖论剑”金庸的到场埋下了伏笔，当然这都是后话。

直到2001年1月，经过一番折腾，阿里巴巴的账上只剩下700万美元。当时在阿里巴巴内部甚至有谣言称“阿里巴巴的模式就是‘假大空’”。

2000年之后互联网的泡沫逐渐破碎，最要命的是，马云发现阿里的烧钱模式没有为阿里找到一条赚钱的路子。

错误二，收购雅虎中国 险失阿里控制权

2005年，雅虎中国已经面临步履维艰的境地了，而当时的阿里巴巴也需要更多资金扩张自己。马云完成了“蛇吞象”，将雅虎中国纳入了阿里巴巴。这个收购案后来确实为马云带来很多麻烦，甚至差点让马云失去对阿里巴巴的控制。

关于并购雅虎中国的问题上，其实有很大歧义。在阿里巴巴看来，阿里并购了雅虎中国；但在雅虎看来，是雅虎收购了阿里巴巴的40%股份，雅虎成为阿里的最大股东。

对于马云来讲，收购雅虎中国在当时看来是一个巨大的成功，算是曾经中国互联网行业的爆炸性新闻了。但现在回头再看，却不得不说是马云阿里巴巴二十年里“淌”过了一个大坑。

因为当他拿下雅虎中国的几年里，雅虎中国没有变好，反而拖累了阿里巴巴。

并购时，雅虎中国有门户、搜索、邮箱以及IM，当这些东西一下子全部跑到阿里巴巴面前的时候，阿里巴巴不知道先弄哪一个了。

而彼时的阿里巴巴已经有自己的邮箱产品、战略搜索产品，也有自己的IM系统。关于如何整合雅虎中国的业务，就变成了一个困难的问题。

马云派出过阿里巴巴的“参谋长”，也就是整个阿里巴巴集团高管里面最具有理论水平的一个人——曾鸣，去当雅虎中国的总裁，但最后也以失败告终。

对马云来说，这个并购案让马云在股权意义上失去了对阿里巴巴的控制，70%的股权给到了孙正义和雅虎。

2012年的时候，马云想重新获得阿里巴巴在资本上的主导权，阿里巴巴花了76亿美金才收回雅虎手上21%的股份。而并购雅虎中国时，阿里巴巴是得到了10亿美金，出让了40%的股份。

回顾这个“错误”的时候，马云如是说：“如果回到过去，我们还会买下‘雅虎中国’吗？是的，我们还会买！但我们会以这种方式吗？不会了，我们会用更聪明的方法。我没有任何并购经验，尤其是并购互联网公司。我觉得现在的互联网公司都应该好好想想，能从雅虎的事情中学到什么。如果我们不从别人的错误中学习，迟早有一天也会受到同样的挑战。”

可见当时关于雅虎中国的收购确实有些“失败”。

错误三，支付宝“单飞” 声誉受损

在很多网友心中，淘宝、天猫以及支付宝都是一家的。但真实情况并非如此。

淘宝、天猫属于阿里巴巴，支付宝属于蚂蚁金服。目前蚂蚁金服作为独立公司还没有上市。

很久之前，蚂蚁金服的主要资产支付宝是阿里巴巴旗下的。2009年支付宝为了获得国内的支付牌照，将支付宝资产从阿里巴巴集团剥离到另一家公司。

当时阿里巴巴的大部分股权掌握在日本软银和雅虎手中。

有传言称，当时的雅虎作为大股东，极有可能取得阿里巴巴集团的控制权。彼时的马云想回购雅虎的阿里巴巴股票但是对方怎么会同意。也有一种说法是为了确保阿里巴巴的控制权不丢失，剥离支付宝以提高谈判筹码。

2009年6月1日与2010年8月分两次将阿里巴巴集团旗下支付宝全资转让给一家内资公司，两次转让的股份比例分别为70%、30%，分别作价2240万美元、1.6489亿元人民币，交易总价约合3亿人民币。但这次支付宝转让，并未征得阿里巴巴其他两大股东的同意。

是为了获得牌照，还是为了博弈雅虎，恐怕只有马云自己知道，最终马云如愿以偿。不过这个事情让马云饱受争议，给他的声誉带来一些负面影响。甚至直到今年3月份的时候，美团王兴在接受彭博社的采访时，还表示过“马云有诚实问题”。

错误四，口碑网整合 没抓住O2O

口碑网曾是国内最早跨区域、一站式满足用户消费需求的平台，曾是大众点评的强力对手。而如今大众点评身价不菲，口碑网却风光不再。

口碑网2004年由阿里巴巴第46号员工李治国出走后创办，生活服务类O2O网站曾经是创业的重要风口，点评类网站更是风靡一时，口碑网前几年发展迅速，用户数快速突破100万，彼时的口碑网前景光明。

当时的阿里，恰好进行架构调整，成立2B、2C事业群，马云希望把口碑网整合进来，壮大2C端力量。马云找到李治国，希望他和口碑网重新加入阿里巴巴旗下。

2006年10月，阿里巴巴战略投资口碑网。在2008年6月，阿里巴巴将雅虎中国与口碑网合并要打造一个搜索跟生活服务结合的搜索生活服务平台。

然而，不知何故，阿里巴巴曾于2011年中止了口碑网，反而出钱去帮助美团发展地面O2O。但后来又与美团出现不和后，2015年重启了口碑。彼时的口碑已经被阿里耽搁，却又要重新扛起对标大众点评的重任。

错误五，假货和淘宝商城的服务费调整

最初，对抗eBay后出来的“招财进宝”就遭到很多人的抵制与反对。后来2010年后，淘宝商城(现已更名天猫”)调整技术服务费和商铺违约保证金，以往的6000元提升到3万、6万两个档次，涨幅5倍至10倍。同时，商户的违约保证也全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。最高涨幅高达150%。

该举措引发了部分商户的不满，他们通过恶意购买等方式，对天猫大卖家进行攻击，如先购买、付款，然后给予低评价，申请退款。

2011年10月17日，淘宝商城将对新规进行调整。方案中，将新规执行期后延，此外，阿里也做出相应的行动，出资总额18亿元帮助淘宝商城卖家成长。

错误六，痛失物流发展良机

如今阿里已经完成了对“四通一达”中四通的布局，菜鸟也在不断的壮大中。

但曾经阿里有机会提前完成对物流的布局，但是却错失了良机。

2009年星晨急便成立，成立一年后就获得了阿里巴巴总计7000万元的投资。彼时的阿里完全有机会在自建物流并且像京东一样发展自营。

当时马云对星晨急便寄予很大期待，将“云物流”的技术交给了马云个人参股的浙江百世物流。但是2011年开始，星晨急便开始走下坡路。星晨急便采用的加盟制，由于管理不善，陷入了混乱，一些高管甚至“失联”。

2012年3月，星晨急便停止营业。当年5月，创始人陈平计划B轮一亿元融资，被阿里董事会否决。阿里7000万元投资打了水漂。发展自建物流体系的机遇也宣告失败。

错误七，马云“退休”的大坑

退了好多次的马云，这次终于是退了。不过还是引人们遐想，本是阿里巴巴20周年的日子，因为马云的“退休”，几乎被人们忽略掉了，铺天盖地的关于他的“退休”，不免让人觉得太过高调。不过“马爸爸”向来有个说话“不算话”的习惯，尤其是在退休问题上。

早在2006年11月，在引入职业经理人后，马云就把公司总裁的位置让给当时的卫哲，这个被认为是马云的第一次“退休”。在卫哲的努力下，阿里巴巴B2B在香港成功上市，成为当时港股历史上首日涨幅最高的新股王。

此后，2013年5月时，马云辞任阿里巴巴集团CEO，宣布要正式退休。阿里巴巴集团CEO由陆兆禧接任。当时48岁的马云在杭州黄龙体育场单膝跪地，向员工宣布：48岁以前，工作就是我的生活；48岁以后，生活就是我的工作，以后就拜托大家了。结果，没彻底退掉。

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2019年9月10日，马云55岁生日辞去阿里巴巴董事局主席。“退休”三次，这一次退休只以阿里巴巴合伙人的身份参与其中，不再参与管理。

文章开头说曾说这辈子最大的错误就是创办了阿里巴巴，其实还有后半句：“我没料到这会改变我的一生，我本来只想成立一个小公司，然而它最后却变成了这么大的一家企业。”毋庸置疑，阿里巴巴已经是现在中国最大的互联网公司。