（一）选择合适时机
在知道坏消息时，要先对事情的紧急严重程度做一下初步判断，假如事情不是很紧急，最好选择合适的场合和时机汇报。比如，领导单独一人的时候，领导心情很好的时候。尽量避开其他人，尤其是在有客户来访的时候，更不应该贸然打扰。
（二）表达要委婉
向领导汇报坏消息时，语言表达也要有技巧。你要善于使用让领导听起来更顺耳的话。所以，在有坏消息要传达时一定要委婉地进行表达，这样的效果可能会好很多。
比如，尽量少使用“麻烦”“问题”“严重”“后果”等激烈的言辞，以减弱负面刺激。这样领导可以获得一个情绪上的缓冲时间，虽然在听到消息时感觉不快，但是也不会迁怒于你。
在传达坏消息时，最好使用“我们”这样的称谓，表明自己与领导的立场是一致的。
（三）控制自己的情绪
你听到坏消息时可能会非常焦急，但一定要在汇报时控制自己的情绪，镇定自若地说出坏消息。如果不这样做，可能会将自己的负面情绪传染到领导身上，这对于领导的决策会产生很不利的影响。
（四）解决方案必不可少
你不能把坏消息扔给领导就转身离开，没有哪个领导喜欢只给他带来问题的员工或下属。如果你能在说出坏消息时给予领导自己的分析、对策或者一些想法，领导会对你产生很好的印象。你的这种行为相当于“雪中送炭”“救人于水火之中”，这样领导的心情自然会舒缓许多。
李敏瑞在一家公司负责和其他公司合作开发一款产品，两家公司分别负责产品的一部分技术。有一次，那家公司向李敏瑞提出了更为苛刻的要求，放言称，如果李敏瑞所在公司无法满足条件就不再进行合作。这对于李敏瑞的公司来说可谓是一个非常恶劣的坏消息，因为单凭他们一家公司的能力是无法实现自主开发产品的。
李敏瑞得知这个消息后，认识到问题的严重性，于是决定立刻向领导汇报这个消息。她首先基于事实，把问题详细地阐述了一遍，同时把自己的分析也一并提了出来。
“对方公司原本没有我们手里的技术，现在不打算继续与我们合作，肯定是找到了新的合作伙伴。”
李敏瑞把自己了解的一些情况及时汇报给领导，领导最后通过各方渠道成功地化解了这一危机。通过这件事，领导对李敏瑞也更加信任。
因此，在自己的职责范围内，为领导提供一些解决方案或者是临时对策，是非常重要的。
（五）沟通要真诚
领导身处高位，但在遇到坏消息时也不一定能够保持冷静。这时你一定要表现出真诚的态度，基于事实，将客观情况清晰明了地汇报给领导。千万不要添油加醋，也不要兜圈子，假如说了半天还不能让领导知道是怎么回事，领导的心情可想而知。
汇报时要自然地表现出对这一事件的关注，让领导知道员工或下属对公司的发展感到担忧，心系公司发展，这样领导在一定程度上可以得到慰藉，有利于他做出正确决策。
当然，如果你是一名中层管理者，需要到高层会议上进行汇报工作，汇报时机不是问题，你只需用恰当的方法极早将坏消息说出来即可。
汇报技巧
坏消息出现时，一定不要刻意隐瞒，选择合适的时机，运用得当的方法告诉领导，与领导一起想办法，想对策，争取及时将问题解决，这样的结果可能会更好。刻意隐瞒只会将事情闹大，一发不可收拾。
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