老板是不是遇到过以下情况？
想设置活动，但营销成本有限？
营销工具琳琅满目，却以拉新工具居多？
想提升复购，却不知道做些什么？
今天商家学院向您推荐，
抓复购，控成本！提升排名，精准招揽顾客
集点返红包是一种商家自营销工具，商家可在饿了么商家版后台自行配置活动、规则及相关活动参与门店等。用户在配置活动的店铺内下单即视为任务开启，完成相应订单数量即视为任务完成，可活动商家赠送无门槛抵用券。
优势1：提高单店用户的粘性，助力店铺积累老客
可通过发放优惠券来引导用户在本店持续购买，一般可设置3单，4单，或5单。从而提高客户消费频次及提高复购率！
优势2：有效减少商家营销成本
仅针对用户在完成多单任务后进行发券，有助商家控制营销成本。想做营销又想控制成本的商家尤为合适。
如：商家可设置4单赠送20元券，消费未满4单的用户均不可获得20元券。
用户如何感知？
① 用户在优惠区域被10元大额红包吸引进店并下单，开启任务。
②在30个自然日内下单满N单，即完成任务，其中N单为商户自行设置。
③完成任务后，会通过APP触达通知奖励到账，也可通过店铺红包查找奖励。
④使用奖励，再次开启任务，循环第①步流程。
成功案例
宁波某快餐品类单店铺，配置了满5单返10元红包的活动规则，在活动周期内为店铺带来了2.4pt多单用户占比的上涨，成功将这部分原先仅在店铺内下1单的用户转化为高粘性的多单用户。
如何设置
① 打开饿了么商家版→店铺管理→营销中心→集点返红包（该路径以App端作为举例）;
③ 配置活动订单量：目前可支持3~5单的配置，商家可根据品类情况进行配置;
④ 配置红包金额：可根据商家客单价、利润情况进行配置;
⑤ 服务协议：商家参与活动的服务协议，需商家阅读确认。
需要注意的是：功能逐步开放给不同商户，连锁店和单店都有机会提前参与活动
Q&A
Q：商户在人民广场店下单是否可以和南京西路店下单叠加使用？
A：不行，用户必须在A品牌的Y店中下满N单才可获得仅在Y店使用的代金券奖励。
Q：用户所有的订单，是否都会被计入进任务中？
A：①分渠道：星选app所下的订单均不计入，除此以外用户需要在饿了么主站app有配置活动的商家下第1单（视作任务开启）后，在手淘、支付宝等渠道的第2、3单才会被计入；
②分状态：用户在店铺内下单后未支付、下单后取消等情况均无法进入，需用户收餐后，该订单将视为有效，计入任务中。
Q：商家在开通活动后，想要修改任务内容及奖励，对用户有什么影响吗？
A：商户可以对活动方案进行修改，但是对于在修改前已经开启任务但未完成的用户，将保留一定周期的时间以原活动方案完成任务。
例：商家于4.4修改了方案，从原3单任务修改为4单任务，奖励从10元调整为8元券。但A用户在3.31开启了第1单，则截止至4.30，他再下满2单仍视为任务完成，可获得10元奖励券。所以设置请谨慎！
Q：用户在完成任务后多久可收到券？如何计算有效期？
A：用户在完成商家设置的最后1单任务订单后，将实时收到奖励券。奖励券将通过直接打入用户账户的形式发放，并push提示。该券有效为30天。
Q：如果发生用户多次下单后退单，采取刷单手段套商家代金券的情况如何处理？
A：目前对活动订单定义“订单状态为已送达”即视为有效活动订单，在此之前如发生用户退款、取消订单均不计入有效订单内。
如在餐品送达后，因质量、数量等问题产生的部分退款、整单退款，均不影响该订单的计数。但收餐后申请退款需商家在饿了么商家版进行操作同意，建议商家可注意店铺在活动期间的退单率，如有异常可及时反馈。
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