这是一个商业社会始终处于剧烈变动的时代,根据近几年的数据显示,90%以上的创业公司都在竞争中关门大吉。不论是传统的大企业还是互联网的创新企业全部都未能幸免,例如前些年作为中国视频网站领域佼佼者之一的乐视网,或现在被列入被执行人名单的“小黄车”。
到底这些大企业和小企业做了什么,导致自己的失败呢?了解下面这六条商业定律,让你知道在竞争中哪些成功之处可以学习,哪些错误之处可以避免,从而在商业竞争中取得成功。
领先定律:
所谓领先领域简单来说,就是创造一个能让你成为“第一”的新领域。这是因为,在大多数时候,成为第一胜过做出更好的产品,一款产品如果来自于行业第一的公司,就很容易得到顾客的信赖。相反,如果一家不出名的公司生产了一款质量更高的产品,却不一定能得到顾客的青睐。
所以,为了实践领先定律,企业需要知道:
第一,尽力创造一个新品类的首个品牌;
第二,企业如果正在创建一个新品类的首个品牌,那么最好挑选一个能够广为流传的名称,以便于它能轻松地成为这个品类的代名词;
第三,虽然市场营销是一场认知的战争,不是产品的战争,但是也要时刻明白,并不是所有的第一都能成功。
对立定律:
所谓对立定律,是指对于任何强大的领先公司来说,位居第二位的公司都有机会将其攻破,变劣势为优势。比如,现在的普通电脑市场几乎已经饱和了,如果有公司再想进入电脑市场,挑战苹果、华为、联想等老品牌,无疑只会自讨没趣。但是最近几年在中国市场上,雷蛇、外星人等游戏电脑突然崛起,大大地冲击了传统电脑企业在年轻人群体中的市场份额。之所以出现这种状况,就是对立定律发生了作用。对雷蛇和外星人来说,它们找到了和传统电脑企业的对立面:普通电脑面向的是所有需要电脑的大众,包括学生、上班族、家庭主妇,等等,但是,雷蛇和外星人只开辟喜欢玩游戏的年轻人的市场。
那么,作为行业排行第二的公司,如何按照对立定律制定自己的战略呢?
第一,为了实践对立定律,企业需要知道:首先,若想成为市场第二,那么你的战略应由第一决定;
第二,排名靠后的公司,要在重视事实为依据的前提下,尝试有效地攻击竞争对手的弱点,把对手的弱点转化为自己的优点;
第三,一个好的排名的第二位品牌绝对不能放弃与领先品牌竞争,假如放弃竞争,不仅对领先者,对同行业的竞争者来说,你都会变成弱者。当企业学会了利用领先定律和对立定律制定战略时,就很容易在市场竞争中脱颖而出,获得更大的市场份额。
聚焦定律:
所谓聚焦定律,是指把焦点聚集在一个简单的词语或概念上,你就能使自己的产品迅速渗入潜在顾客心智中。如果一家公司能够在顾客心中拥有一个代名词,这家公司就几乎能牢牢地抓住客户的心。对聚焦定律的使用,很容易让企业成为某个行业或行业品类的龙头企业。聚焦定律如果使用得当,就能促使我们刚刚说到的领先定律发挥作用。
而对聚焦定律来说,有以下几个重点需要掌握。
第一,最有效的代名词应该是简洁、能体现优势的词语;
第二,你不能将焦点集中在质量等不存在对立面的概念上;
第三,在市场营销中最错误的做法,就是放弃你自己的代名词,转而寻找一个已为他人所使用的概念。聚焦定律一旦成功,领先定律就会发生作用。
长效定律:
所谓长效定律,就是如果企业专注于极少数品牌,短期来看营业额会少一些,但是从长远看,利润却是稳定、有保障的。专注于自己擅长的领域,才是明智之举。
如果领先定律发挥了作用,企业就需要把这种优势一直保持下去,这时候就应该利用长效定律:如果企业专注于极少数品牌,短期来看营业额会少一些,但是从长远看,利润却是稳定、有保障的。专注于自己擅长的领域,能让自己始终保持优势;相反,如果大举开辟众多其他市场,很可能会使自己丧失原来的优势。
坦诚定律:
所谓坦诚定律,是指使产品深入人心的最有效方法,是首先承认自己的不足。为什么要在产品营销方面如此坦诚呢?因为坦诚可以解除顾客的心理戒备。这个竞争激烈的时代,顾客们都知道,真正“坦诚”的公司不多了。如果当初三鹿能多坦诚一点,不至于最后被“肢解”,并受到法律的制裁。相反,你的任何自卖自夸,就算不被顾客当做“说大话”,也会仅仅被当做是一条广告一笑了之罢了。
然而,暴露自己的弊端,难道不会受到竞争者的威胁吗?这里就有三个要点需要注意了。
第一,你的“缺点”必须广泛地被人们认为是缺点。如果你在向大众宣告你的缺点的时候说,“我们的缺点就是太执着于生产高品质、最完美的产品,导致我们产品更新得很慢,市场份额很小”,这听起来似乎也有道理,但是谁信啊?
第二,你必须迅速将自己的缺点转化为优点。美国出租车行业有一家叫做安飞士的公司特别有趣,它的口号是“安飞士只是出租车市场的老二”。暴露自己是行业老二,这难道不会明摆着把顾客送到了行业第一的嘴里?当然不会,因为安飞士这句口号的潜台词是,“正是因为我们是行业老二,所以我们要更加努力,提供更好的服务。”
第三,当一家公司以承认自己的缺点而开始宣传时,潜在顾客会不由自主地去关注它,当人们开始专注它的时候,它就可以进行正面的宣传了。
成功定律:
成功定律指的是,一般情况下,一款产品的成功往往会导致企业贸然延伸产品线。而当一个品牌获得成功后,企业会认为名称好是品牌成功的根本,所以便急切地给其他产品也冠以相同的名称。但是事实往往正好相反。
所以,根据成功定律,我们需要知道一下几点:
第一:企业要善于利用成功定律,专注于自己的“老本行”,而不是急于扩大产品线,把其他产品也冠以相同的名称。
第二:使品牌出名的并不是它的名称本身,而是实施了正确的产品营销计划:比如,你首先使产品进入了顾客的心中;比如,你聚焦了自己的产品;再比如,你开辟了某个新品类并进入领先地位。而海尔所犯的错误,就是误以为自己的品牌成功之后,通过扩大产品线,旗下的产品就会相互带动,产生多核心的利润点。
第三:在产品的销售中,一家大公司如果不能将兵力集中于那些已经在顾客心中获得认可的产品上,就会失去自己的某些优势。海尔显然没有像格力那样专注于自己擅长的领域,而是开发其他产品,最终不仅导致新产品的失败,也影响了“老本行”的发展。
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