汉口站：执法人员“眼皮底下”违停揽客 武汉站：议价违规车辆已处罚秩序转好

黄鹤路上的显示牌上显示四辆违法车已被处罚

发展大道，出租车在摄像头下违停揽客，并遮挡车牌

发展大道，出租车将车横在路边停放

本版摄影记者付莎

编者按

出租车是一座城市流动的名片，是一座城市文明的窗口，武汉有1.6万余辆出租车每天穿行在城市的大街小巷，每年有超过上亿人次乘坐出租车，不少外地来汉的旅客最先接触到的是出租车司机，最先体验到的是出租车司机的服务。

有市民反映的士违停、逆行、拒载、议价、拼客等现象仍时有发生，一位遭遇过拒载的武汉市民说：“的士司机作为城市窗口行业，代表武汉市的形象，不要让大家努力维护的大武汉形象，被少数个人行为毁掉！”为此，一个月以来，记者连续暗访了出租车出入最为集中的火车站——

5月中旬以来，记者在市民反映较多的汉口火车站、武汉火车站进行暗访，两站存在不同程度出租车司机违规营运的现象，暗访后记者将问题向相关管理部门进行了反映。5月31日至今，记者多次于晚10时后到武汉站、汉口站，站点周边出租车营运秩序出现“两重天”。

汉口火车站暗访

违停揽客执法人员“看不见”

5月14日晚9时许，记者在汉口火车站出租车进站口看到，一辆标明综合执法的车辆停在路边，数名执法人员在站前横路执守。可就距离执法车辆数米处，就有人明目张胆违停揽客。站前中路、站前横路、银墩路等多条路段，十余辆出租车违规停在路边揽客，站前中路、站前横路设置的车辆违停抓拍探头就在这些违停车辆的上方。晚9时24分，记者又来到发展大道，汉口火车站与欧亚达建材广场之间的道路上，4辆出租车将车辆横在路边停放，驾驶员下车或在路边揽客，或倚靠在车外候客，而在车的上方，正是一个抓拍摄像头。

回访

数十辆出租车

仍在执法人员眼底违规

5月31日晚11时许，记者再次来到汉口火车站，此时到站旅客比较多，但站点内排队候客的出租车却很少。记者步行到站前广场看到，站前中路一名执法人员在电子摄像头下，就在他的正前方，火车站进站道路上有4辆出租车违停在路边，有十余辆出租车逆行违停在火车出站道路的两边。他走到违停车辆前，要求车辆离开，未见其制止逆行违停车辆。站前横路上，综合执法车停在路边，至少6名管理人员站在路边，而就在他们面前，不少出租车停在路边揽客。两名推着大行李箱的年轻乘客在站前横路拦下3辆出租车，3名司机一听说去“黄鹤楼”纷纷摆手不去，一位年纪稍大的女性旅客拎着行李从站前广场走到站前中路，向一位管理人员抱怨出租车司机拒载，这名管理人员说道：“紧说么事，别个不想带你！”

在发展大道上，记者5月14日暗访的车辆横停现象仍未得到有效制止，不停有出租车横停在此处，驾驶员下车揽客。晚11时30分，站前中路的交通协警离开，之前逆行停在出口道路的十余辆出租车，突然加速开向站前横路，横七竖八停在路中间，向来往旅客叫价、拼客。现场的几名管理人员并未上前检查、制止。一位深夜返汉的市民说：“这里明明是严管路段，司机明目张胆将车停在路上拉客，让在站点守规矩排队的乘客能坐上放心出租车吗？”

6月17日、6月21日、6月22日晚10时30分后，记者三次来到汉口火车站，站前中路、站前横路车辆违停现象有所遏制，现场身穿综合执法制服的管理人员手持扩音喇叭，指挥车辆排队进入停车场。但汉口站周边金墩街上，数十台出租车占据两股车道违停揽客，发展大道欧亚达建材广场前仍有出租车躲在电子摄像头下违停，甚至用移动桩遮住车牌。

武汉火车站暗访

严管路段仍有司机违停并拒载

5月12日晚8时许，记者来到武汉火车站，火车站周边黄鹤路、白云路、和谐路、团结大道4条出租车严管路段上，均未见出租车违规停靠，出租车正常驶入站点候客。

晚9时许，火车站东西高架上，分别有1台出租车竖起空驶灯，看到有旅客上前询问，会交流几句，有的旅客被拒绝，有的交流后直接上车，此时有执法人员上前拦停车辆，并开始检查证件。

晚10时15分左右，记者在黄鹤路一段不到300米的路段看到，鄂AX5N13出租车绕着黄鹤路两端的红绿灯不停调头来回转圈，不到5分钟时间内，这辆出租车围着黄鹤路绕行三圈，只要看到路边有拖着行李等候的旅客，不论是否招手示意，都会开到跟前，与旅客交流几句，记者现场听到有旅客报出目的地后，该车驾驶员称“去不了。”

随后，一辆交通执法车巡查到黄鹤路，执法人员发现该车问题后立即拦停车辆进行检查。

晚11时，记者来到白云路，白云路设置有两个交通执法岗亭，数名交通执法人员在路上巡查，看到有车辆停靠路边，立即上前提醒驶离。但仍有少数出租车看到路边没有执法人员后，停在拖行李的旅客前，询问目的地。

回访

违规车辆已处罚

周边秩序良好

5月31日、6月17日晚10时左右，记者驱车沿武汉站东西高架、黄鹤路、白云路、和谐路、团结大道等路段观察，6条出租车严管路段上，均未发现出租车违规停靠、询问揽客等现象，所有车辆均按秩序前往出租车站点内候客。

黄鹤路上，一块大型显示牌上标明，“鄂AX5M91、鄂AX9R93、鄂AXD599、鄂AX5N13违反营业站管理规定已被处罚，罚款2000元。”醒目的红体字还提醒出租车驾驶员：“一律进营业站点候客载客，违者将按违反营业站管理规定进行处罚。”记者发现，5月12日晚在黄鹤路上兜圈揽客的鄂AX5N13出租车已然在处罚之列。

5月31日晚，在白云路上，一辆出租车缓慢行驶，司机想趁机揽客，一名管理人员发现后一路小跑数十米，紧跟着该车提醒迅速驶离。

记者采访白云路上的站点管理人员，他坦言，此前武汉站违规营运的劣质服务行为确实存在，目前已加大执法人员的投入，通过电子眼抓拍、执法人员巡查、查处后按上限处罚等技防、人防措施，杜绝出租车欺客宰客。

链接

遇到过拒载、绕道？

得到过热心司机的帮助？

欢迎说说您的乘车经历

不少市民在乘坐出租车时有被拒载、被拼客的经历，有的甚至被绕道开出天价车费；也有不少市民得到热心司机帮助，他们捡到巨额现金第一时间归还，帮助突发疾病的孩子送医求治，多年如一日免费送老人看病。

无论您遇到的是哪一种服务，我们都欢迎大家说说自己乘车时的各种经历。您可以拍摄视频、照片，还可以用文字写下自己的遭遇，内容可发至长江网武汉城市留言板、长江日报APP、长江日报头条号、长江日报微信公众号、武汉晚报微信公众号等平台，我们将对劣质服务予以曝光、对助人为乐行为予以报道。

记者付莎