现在有许多家庭都购买了净水器，为的就是水质的品质有保证。家住武汉的韩先生考虑到妻子怀孕，也为了全家人的身体健康，他在网上购买了一套净水设备，而就是因为这净水设备导致了他的烦心事。
由于商品宣传净水设备出来的水可以直接饮用，所以机器安装后家里就一直是直接饮用净水机出的水。但是在用了机器之后，韩先生发现水异味，而且不清澈。韩先生认为新机器不可能坏了，所以就没想太多，但是过了几个月之后，却发现异味明显加重了。而且韩先生发现机器在运作时显示屏显示也不太正常，机器在运作时显示灯来回跳闪。
韩先生发现了问题之后立即联系的商铺，商铺安排了武汉售后部门上门检查，检查的工作人员检查之后称，可能是机器不匹配导致的。韩先生询问维修人员，该机器里出的水是否能直接饮用，但是工作人员给出的答案却模棱两可。
对此，韩先生到网上购买了TDS检测笔，对净水机出的水进行检测。韩先生检测发现，家里净水机里出的水TDS值与自来水的TDS值相差并不大，也就是说净水机根本就不净水，他们家喝了将近半年的自来水。
韩先生多次找净水机公司商量赔偿事宜，但是却并没有得到反馈，为此，韩先生找到了记者帮忙维权。记者联系上了净水机品牌的公司经理，经理表示，他们承认这台卖给韩先生的机器确实存在问题，可以原价赔偿给韩先生，但是对于韩先生所提出的赔偿诉求，他们并不能满足。之后，韩先生退还了机器，而对于使用故障机器对家人带来的影响，他决定进行维权。
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