教育案例如何仅用1张名片做到80%留资率，让流量=获客数？！

行业背景

从90年代到21世纪头十年，对于教育培训的个性化需求大力催生了出国培训语言教育、面向中小学的辅导的K12教育以及基于互联网技术的在线教育等多种教育培训类目。大量教育培训品牌和类目如雨后春笋纷纷涌现，教育行业更为严酷的竞争环境以及随之而来的问题：招生成本直线上升、学员精细化管理难、流失率高等，则让身处其中的大小教育机构叫苦不迭。

今天，推爷就为大家介绍3大教育行业高知品牌如何利用销售推小程序名片，完美击破“招生成本高”、“学员精细化管理难”、“教师离职带走学员”等3大痛点，实现业务新增长的。

一、完美招生：1招实现留资率突破80%

行业痛点

推广和招生工作贯穿教育培训机构的业务始终，其重要性不言而喻。在互联网浪潮的冲击和教育培训市场同质化品牌竞争的双重压力下，推广成本高，精准招生难已成为行业内的普遍痛点。以培训机构最常用的招生方式——“地推”为例：有相关数据表明，发传单的有效率通常为0.3%-0.5%，换言之，招生老师每派发10000张单页，仅仅会有30-50个学生或家长扫码发起咨询，而真正付费的学生家长更是寥寥无几。除了转化成本高昂，“地推”的招生方式还因为辐射半径小，传达信息有限而进一步削弱招生效果。

解决方案

销售推小程序名片基于对教育行业的深度洞察，深度集成“官网展示”、“销售名片”以及“企业动态”3大模块，帮助机构一体化完整展示自身品牌实力、课程产品、学员案例等重要信息，显著提升信息触达效率。相比地推的高昂成本，招生老师只需利用小程序名片、招生海报等获客媒介，借助其在客户群、公众号、朋友圈内传播即可轻松完成推广和招生的工作。此外，借助“客户行为轨迹追踪”功能，招生老师可以根据学生以及家长对于课程产品和学员案例的浏览和互动行为数据，预判其可能的诉求，主动发起会话建立联系，将千万流量直接转化为潜在学员数。

案例复盘

来自河北的东卓教育集团，获客场景多以线下为主：通过在附近的合作学校内举办“公开课试讲”的线下活动，并且以纸质表单收集客户资料，后续移交招生老师跟进。但因为纸质表单造成学生家长抵触情绪大、客资收集跟进的周期漫长而造成现场留资率极低。

经过深思熟虑后，东卓将销售推小程序应用在了线下活动的场景之中：以免费领取少儿课程学习资料引导客户扫码授权进入小程序名片，在3分钟之内就可以完整通过官网和动态页面了解到培训机构的信息。招生老师根据后台的“商机推送”持续接受学生家长对于课程品牌、优秀案例展示的浏览数据，主动发起会话，以专业的话术引导家长了解最新的课程产品，缩短传统业务沟通流程，跟进和转化效率极高。

获客数据

最近一次120人的公开课试讲活动中，学生家长的留资率达到80%-90%

二、细致入微：精准把握每一个学员动向

行业痛点

对于一个学生班级和培训课程众多的教育机构而言，综合课时长短、课程种类、班级划分等因素的学员编常会耗费招生老师和管理人员大量的时间和精力进行日常教学工作的运营维护和教务管理。“粗放式”的管理难以让机构去准确了解每一位学员对于教学诉求的变化。而当学生感觉没有得到足够的重视时，就会出现流失。

解决方案

销售推小程序的“客户标签”、“一键群发”以及多重官网组件的配合使用就可以极大程度地解决这个痛点问题。利用“客户标签”功能可以基于“课时”、“课程种类”、“班级”、“学生情况”等维度自主为每一名学生打标，细分画像沉淀数据库。此外，可以结合实际教学情况，按照标签精准主动推送最新的教学动态，课程信息以及教师反馈，增强互动性。

案例复盘

上海某大型教育培训机构学员群体庞大，编制复杂，1名助教老师要负责3-4个班级的学生，一个班级的学生在120-150人左右。日常处理学生的“请假”、“退课”、“转班”等事宜已是焦头烂额，仅仅是教学通知下发传达的工作都耗时许久。面对无法精细化运营而造成的学员流失，也只能是有心无力。

使用销售推小程序名片后，该机构在内部进行了大规模地推广和使用。在为每一位学员进行细致的“标签化”后，助教老师可以轻松依据学生的情况进行分标一键群发续费信息、教学动态以及教务日常通知，高效便捷，提高信息触达效果。此外，助教老师还利用高级表单生成多种教学反馈表单在每阶段学习后直接推送学生家长群邀请对老师打分，通过了解每一位学生对于教学的意见和反馈及时跟进优化教育服务，增强学生和机构的粘性，降低流失。

三、强力沉淀：1招打破流失魔咒

行业痛点

有数据显示，50%以上的培训老师离职归咎于“招生”和“续办”的压力。一位招生老师离职后，有很大程度带走所负责的学员，给机构造成损失。即便是能够在离职后移交学员给新负责的招生老师，也会出现因为新老师不了解学员情况而出现跟进不及时，导致学员体验感降低而出现退课和转班的情况。

解决方案

使用销售推小程序名片的好处在于，利用“一键交接”功能可以完整移交离职老师和学员的聊天记录、学员个人详情给新负责的招生老师，让新老师可以在最短时间内了解到学员沟通的细节以及详情，无缝及时跟进，降低离职因素造成的学员流失率，提升机构对于学员资产的保护能力。

案例复盘

自去年应用销售推小程序名片后，海天教育要求所有招生老师统一采用销售推小程序名片作为招生和跟进的使用工具，完整沉淀学员跟进情况至销售推后台。而管理人员通过查看后台即可实现对于每一位招生老师的学员招生情况的了解和考核，显著提升业务管理效率。当出现招生老师无法继续服务学生时，管理人员第一时间一键交接其所负责的学员至新老师处，并要求新老师主动推送通知以提醒学生家长及时变更沟通对象。而新老师在3-5分钟内就可以通过小程序名片了解学生基本情况，及时跟进，避免流失。

推爷说

在此趋势下，销售推小程序将持续赋能教育培训机构，一站式打通“招生”、“管理”以及“沉淀”核心环节，对原有流程中各环节进行深度融合改造，帮助机全面提升业务效率。在未来，完整的营销闭环设计、精细化的学员管理机制以及强学员资产沉淀能力将会成为教育培训机构品牌竞争力的新增长点。