蚌埠玉龙湖畔维权事件后续：小编实地查看

随着玉龙湖畔楼盘的交付，大部分业主欢呼雀跃，因为该小区本来计划于2019年9月底交付，等待了两年的楼盘，现在竟然提前交付，自己提前可以住进新家，近距离享受亲山近湖的感觉。新小区交房，拿到新房本身应该是比较开心的事情，可最近蚌埠玉龙湖畔的部分业主们却怎么也高兴不起来。因为发生了一些意想不到的小波澜，因为部分业主看了一些群里传播的信息不知道具体情况产生了不满情绪，甚至在个别人的带动下采取了比较过激的手段。

据开发商负责人介绍，玉龙湖畔开发公司即蚌埠超禾置业了解到此事的个中缘由后，并没有漠视此事，公司高层十分重视此事，积极约见业主代表，双方展开了洽谈，深入的了解了业主的诉求。超禾置业表示，公司将秉持着以人为本的理念，强烈的企业责任感，绝不会粗制乱造。公司必定竭尽全力，满足业主诉求，愿与业主共同努力，将小区建设的更加完善。

对于玉龙湖畔业主提出的异议问题，小编特意来到玉龙湖畔小区实地考察了一下，开发商对于业主提出来的一些问题也给了相应的回应和解决方案，具体如下：

1、 业主反映小区没有健身设施问题：目前健身设施已在装配中，部分健身器材已经装配好，同时还有儿童娱乐的设施，可以说设施相当齐全了。

2、 小区大门和入户门不够豪华问题：小区大门是根据通过政府审批的设计图纸进行施工的。小区的入户门问题，开发公司已经和业主代表达成共识，由业主根据图纸设计，提出满意的方案，开发公司愿意按照业主设计方案进行优化装修。

3、 小区存在地面停车位，绿化率不够问题：小区报批的时候就有地上停车位，同时在售楼部沙盘模型中也有展示，不存在后期增加地面停车位的问题。小编实地进入小区，可以发现小区的绿化其实挺高，花草树木郁郁葱葱，不过因为是新小区，且树木生长存在周期，相信在业主和物业的共同维护下，经过一点时间后小区的绿化会越来越好。

4、 和还原房在一起，没有栏杆问题：在售楼部的沙盘和总平图可以看到，设计之初，商品房和还原房之间就没有栏杆隔离的，其实实地进入小区，大家可以发现，商品房和还原房之间是有一定的高度差的，区分也较为明显。

5、 物业挂靠问题：安徽水利和盛物业是通过正规招标流程进入玉龙湖畔小区，这一点小编也找物业的经理核实过，后期小区也是移交给水利和盛物业的。

6、 关于先缴费再验房问题：开发商表示，这只是一个手续办理的先后顺序而已，并没有什么问题。如果业主有先验房的需求，开发公司也可以满足客户需求，先进行验房。

7、 关于《三书》问题：按照2018年3月19日国务院修订的《城市房地产开发经营管理条例》第十七条规定：房地产开发项目竣工，依照《建设工程质量管理条例》的规定验收合格后，方可交付使用。蚌埠市目前要求竣工项目完成单体竣工备案，取得《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》后方可交付。玉龙湖畔项目已于交房前取得相关单体竣工备案和两书，并且在交房现场有公示。

8、 门面房后门通小区问题：小编实地走访发现小部分商铺门后的确是有后门通往小区的。关于业主反映的会影响住宅环境问题，开发公司表示已经与物业达成了共识，后期会对这方面进行加强管理，并请各位业主朋友请放心。

9、 500元装修保证金问题：关于物业收取保证金问题，开发商表示这个是没问题的，保证金只是保证您在装修的时候不破坏承重墙，不改变外立面的颜色，不占用公共部分等违规的装修行为，而且小编也从物业那边了解到，只要您没有违规装修的行为，保证金后期是退还的。这个举动也是为了约束业主的装修行为，为了保护全体业主的利益。

10、 单元入户门不好问题：关于这个问题，我们也找到了开发公司的领导了解情况，因为单元门使用较频繁，不介意使用钛镁合金，强度不高，容易损坏，所以使用了不锈钢的单元入户门，但是如全体业主均愿意更换，开发公司愿意承担所有费用予以更换。

11、 认筹金不开发票问题：涉及到金钱的问题，大家一般都是比较关心的，针对这个问题，开发公司表示收取业主购房款项时均已开具发票，收款金额、开票金额及合同金额。

12、 业主反映玻璃不是钢化玻璃问题：关于这个问题，按照《建筑安全玻璃管理规定》第六条规定“建筑物7层及7层以上外开窗，面积大于1.5㎡的窗玻璃或玻璃底边离最终装饰面小区500mm的落地窗，必须使用安全玻璃”。小编还特意去翻阅了一下资料，并到玉龙湖畔现场观察了一下，发现小区窗户设计都是推拉窗，这符合使用安全玻璃的规范。

其实，很多维权事件都是由于开发商和业主沟通不畅，才导致事件扩大化，但此次，超禾置业对于此事的处理态度来看还是不错的。面对业主的维权时，不逃避问题，与业主代表积极沟通，深入了解业主的诉求，并及时给予解决措施。

希望开发商，物业能够与业主一起打造一个完善的高端小区，对一个企业来说，责任感才是一个企业做大做强最基本的标杆。