“圣源”匠心 誉满海外 ——来自西宁（国家级）经济技术开发区的蹲点报告（六）

澳大利亚皇冠假日酒店、马来西亚皇宫酒店、迪拜双子塔酒店、香港九龙酒店、美国万豪酒店、英国廊豪酒店……世界上这些看似毫无关联的高档酒店，内铺地毯却不约而同选择了来自中国青海的圣源地毯集团有限公司的产品。

圣源地毯,原料、市场“两头在外”，近年来年平均实现地毯销售额1亿多元，深受欧洲、非洲、东南亚、中东等世界各地的40多个国家和地区消费者的青睐。

面对起起伏伏的国内外市场，圣源集团始终坚持准确的中高端市场定位，优质的客户选择，充满生命力的经营模式和创新的品质，用心的服务……以商用满铺地毯为主，不断开发新品种，实现产品的多元化发展，提高产业技术水平，以全心全意满足广大客户的高品质追求，实现着“圣源”匠心誉满全球！

精准定位铺就成功之路

5月28日，记者走进青海圣源地毯集团有限公司的产品展示厅，上百块色彩丰富、质地上乘的阿克明斯特藏(地)毯、手工藏毯及挂毯样品令人眼花缭乱、目不暇接。

从2007年4月注册成立，到如今年生产机织地毯70万平方米，枪刺地毯3万平方米；从单一的加工到现在纺纱、染色、加工全产业链覆盖……在12年的时间里，“圣源”依托资源、文化、政策、装备、技术等优势，通过冷静分析市场走势，精准产品定位，不断扩大市场销售等手段，不仅成功打响了自身品牌，同时也实现了企业的快速稳定发展。

致力于打造“世界藏毯之都”的西宁（国家级）经济技术开发区南川工业园区内，除了圣源地毯集团有限公司外，还有曾经十分红火的地毯生产加工企业近10家。然而近年,或因缺乏灵活经营机制,产品定位不当；或因管理不善,营销方式不对路,以及自身造血功能不足.外部环境严酷等原因，目前大多数企业举步维艰。稳扎稳打的圣源集团却一路高歌,依然能做到常态化生产，平稳销售,各个生产车间到处能看到一线忙碌的操作工人。

“目前企业面临的环境并不乐观，以销定产，我们的生产仍然正常进行。”圣源集团总经理张光宪简要介绍企业面临的困难后坦然地说：目前来自市场的压力，不足以让我们全力以赴开足马力，同时日益缩减的贷款，使得我们处于两面夹击的局面，尽管如此，今年产量和去年相比，仍会略有增长。

资金对企业来说是生命线。张光宪介绍，为了保证生产正常进行，公司主要靠相对优质的订单来维持。但是生产地毯中有20%的原材料要用型号为尼龙66的美国产品，目前这一原材料价格已上涨80%，无疑，对于生产成本造成了很大的影响。

“可以说，当前在地毯行业生死存亡之际，圣源正在‘咬牙前行’，并走的铿锵有力。”张光宪显现出十足的信心。

2007年注册，2008年试生产，2009年正式生产，2009年5月完成第一个出口订单香港酒店5000多平方米；现有员工370人，一线员工330人。无论是决策层还是一线团队,多年来这家企业保持了难得的相对稳定。这也是他们能在风雨飘摇的市场中顶层设计环环相扣,各项决策顺畅落实的不可或缺的条件。

圣源人很牛。按订单生产，没有库存；客户先付30%的订金，收到提货单前需结清余款;不打价格战,优质优价,有足够的耐心等待回头客。张光宪感慨地说：“现在看来，无论是市场定位，还是经营模式，我们都走对了。”

优秀品质把准发展命脉

“圣源走到今天，我认为，来自客户间的口口相传，而最主要的因素还是在于产品品质和优质上乘的服务。”张光宪说。

今天的圣源，设计和产品的创新方面走在了国内同行业的前列。“公司之所以入驻青海，当初看重的是西宁大白毛的原料资源。然而，随着羊品种的退化，以及农牧民对于羊毛分级的不同习惯使得本地原料的使用极其有限。”张光宪介绍，新西兰羊毛、英国羊毛和美国的尼龙，形成了公司原材料在外，市场在外的“两头在外”局面。因此，我们必须通过新产品的创新，服务的提升来谋求优势，这也正是我们能够生存下去并得到行业认可和支持的主要原因。

市场的定位，客户与经营模式的选择，比起创新和品牌的培育还有质量的保证，显然后者需要企业员工付出更多的心思和努力。

“那么我们怎么保证产品品质？”“首先我们站在客户的立场，各个方面替客户着想，节省客户开支，从每一个细节上达到客户要求，并且争取做到超出客户的想象。”“你看，我们的地毯订单号码、位置、图案号码备注在地毯上，客户收到货，只需‘对号入座’即可，不像以前一大卷一大卷的满铺地毯，客户还要根据需要自行裁剪，造成浪费。”张光宪介绍的核心是用服务和细节赢得口碑和客户的信心。

原材料是决定产品质量的关键。圣源原材料直接从英国、新西兰羊毛市场购买羊毛，从美国进尼纶66，从源头把控质量。先进的设备也同样是保证产品质量的又一主要因素。设备的先进性、原料的最优选择，国际标准实施，第一流的工艺流程标准……正是缘于此，圣源集团才有底气选择优质客户。

面对每个生产企业都会遇到的为数不多的投诉，聪明的圣源人视其为一种“资源”，一种可利用的独特“资源”。是自己的原因，认真加以改正，不是自己的原因，给客户提出合理化建议。总经理张光宪告诉记者，因为有投诉，就知道有需要改善的地方，就知道有哪些地方不足。发现问题第一时间提出来，第一时间解决。长期积累，耳濡目染，强烈的品质意识、服务意识才能逐步印刻在员工的意识里、行动中。当张总表示，非常感激这种来自客户，貌似挑剔实则很有价值的投诉时，我们不禁为善用辩证法的圣源人点赞。

善于转型造就强大动力

记得一次藏毯展会上，圣源集团展示的LED星空毯让不少参展商感到眼前一亮。近年来，圣源集团还相继开发了荧光、天然色、超柔尼龙等多个系列的新产品。今天，个性化定制地毯等一批国际领先、行业共性技术让“圣源牌”享誉全世界。

以智能制造为抓手，开展生产模式、商业模式的变革。圣源将机织地毯设备与工艺设计系统、生产控制系统和其他管理系统的信息进行集成，最终实现了设计、纺纱、染纱、织造和销售为一体的全产业链纵向一体化。

5月28日，记者走进阿克明斯特地毯织造车间，只见10台高速机织正在紧张运转中。经线、纬线、纱线错纵交织，操作工刘世香以平均1小时织6米的速度，正在赶织一块发往意大利，宽3.6米的地毯。二楼，整齐排列的各色纱架“蔚为壮观”，35岁的黄彦秀正在认真检测着每一个纱架上的纱线，以保证正常施工。

样品室里的两名师博忙而不乱地制作着新订单的样品，一小块一小块的样品，在小型样品机的自动化操作中很快就完成了。

后整理车间，更是一派繁忙景象：上胶、平毯、检验、折边、精修、打包……每一道工序前，都能看到身穿紫色工作服，或站着，或蹲着，或坐着的认真忙碌的操作工们。

但见来自广东惠州的经销商陈杰正在从地毯尺寸、拼接情况等方面仔细检查着自己的货物。这是一个6000平方米的订单将发往迪拜。“半个月前已经发出去4批货，这是第6批货，今年截至目前已成交6万平方米，销售额达500万元。”已经与圣源合作6年的陈杰说，每年来圣源10多趟，这是这个月里第二次来验货，今年预计订单量将达10万平方米左右，明年将达20万平方米。

记者看到，陈杰的订单中，有一部分是铺在走廊中的，看似有不规则的地方，显然这是私人定制，地毯在总体设计中已经将不规则的边缝制作进去，成品无需浪费，即可完成铺设。

今天的地毯产业面临着市场、资源环境与成本的多重压力，在用工成本和原材料价格不断上涨的背景下，圣源积极求变，以智能制造和绿色发展为重要抓手，加快培育新动能和核心竞争力，利用互联网、大数据和人工智能等最新科技手段，打通地毯生产制造关键环节的数据流，开展生产模式、商业模式的变革，实现地毯行业劳动生产率、生产柔性的大幅提升，产品质量、资源能耗的极大改善，不断加快企业转型步伐。

如今，“圣源牌”已成为全国地毯行业的佼佼者，成为老牌地毯生产织造厂强有力的竞争者，“圣源”地毯评为“中国驰名商标”，取得了文字和图形两种中国驰名商标认证，跻身为最早一批获得“中国驰名商标”的地毯企业，青海省纺织行业内唯一一家取得国家“高新技术企业”认证的公司。

苦练内功，打造品牌，扩张市场，迎难而上，在全球经济低迷的困境里，圣源地毯却越发显现出旺盛的发展势头。

责编:闻皓