滴滴订单需取消你一定遇到
滴滴快车是大家使用最多的滴滴网约车了,方便快捷一直被人民喜爱。但是,如何取消订单,司机和乘客差别还是蛮大的,看完你就知道奥妙了!
滴滴快车乘客必须知道的事:但是,经常打快车的你,是否知道滴滴快车订单取消的规定呢?读懂这几点再来取消订单也不迟!
司机取消订单的情况?
相信大家跟小白一样,都遇到过司机接单之后,却打过电话来请我们取消订单的情况,那这种情况下究竟要不要取消订单呢?
司机让你取消订单究竟该不该取消?
司机让乘客取消订单,是因为如果司机方面取消订单的话,会被滴滴降低服务分并罚款,每单罚款10元。因此,司机遇到不想接的单子时就会联系乘客,让乘客来取消。
造成这样情况的原因是,滴滴在司机端取消了司机手动接单的权限,因此,只要司机挂上后台,系统会自动匹配订单,想取消而又不想被滴滴惩罚,就只能请求乘客取消!
那么,如果乘客取消订单,会不会对乘客的账号有影响呢?
乘客取消订单是否有影响?
答案是必然的!
滴滴会检测乘客取消订单的数量,和司机一样,乘客也实行5分满分的信用评分规则。
乘客主动取消订单也会影响信用评分!
乘客一般一天可以有2次免费取消订单的机会,但是如果频繁取消订单,会被滴滴判定为高危用户,有可能会被滴滴封号,今后再也无法使用滴滴打车!
现在虹桥火车站滴滴快车拒接单的时候,提到过司机常用的一种取消订单的方法:如果乘客不愿意主动取消订单,司机将车开到目的地附近乘客找不到的地点,点击已到达,超过5分钟之后就可以点击乘客未到达从而取消订单!
如此看来,司机不想被罚就会把风险转嫁给乘客,还告知乘客取消订单并没有任何问题,而很多乘客在不知道内情的情况下,就这样白白扣除了信用分,甚至导致封号的结果。
如何避免滴滴这样的情况?
可以看出,造成这样的情况也不能完全怪司机不是?假使司机可以选择性的接单,那么取消订单的可能性将会下降很多,也不用弄得司机抱怨不是自己想接的单子,乘客还不情愿地取消订单,最终总有用户信用分下降。
如果彻底放开司机手动接单权限,试行抢单模式,又会造成某些区域的订单无人接的情况,乘客的抱怨或许会产生更多。看来滴滴需要升级解决矛盾的方法!
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