钉钉杀来 微信支付真的危险了I家邦链

（申明：不全面，但也许旁观者清）

国家统计局公布（1月21日）：2018年1-12月社会消费品零售总额380987亿元，比上年增长9.0％，最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率为76.2％。2018年，全国网上零售额90065亿元，比上年增长23.9％。其中，实物商品网上零售额70198亿元，增长25.4％，占社会消费品零售总额的比重为18.4％。

腾讯2018年年报：总收入为3126.94亿元（455.61亿美元 ），同比增长32%；净利润774.69亿元（112.88亿美元），同比增长19%。2018年其他业务收入同比增长80%，主要来自金融科技及云服务。截至2018年底，微信及WeChat的合并月活跃账户数增至约10.98亿，QQ的整体月活跃账户数增至8.07亿。“我们增强了移动支付领域的领先地位，并丰富了金融科技服务的产品。”

京东：2018年全年的平台交易额接近1.7万亿元，而在2017年这个数据为1.29万亿元，增长了30%。而在盈利方面，京东则获得了连续多季度盈利的成绩，35亿元的净利润。

淘宝2018年：2018财年（阿里巴巴2018财年计算时间从2017年4月至2018年3月），阿里巴巴集团收入2502.66亿元，同比增长58%，创下IPO以来最高增速！核心电商业务收入2140.20亿元（2017年阿里销售额为2.11万亿元，传说2018年销售额是4.6万亿元左右？） （预计阿里2019财年收入约为3700亿元左右：Q1为809.20亿元+Q2为851.5亿元+Q3为1172.78亿元+Q4……）。

→2019年国内互联网公司普遍大幅度的洗牌是不争的事实。

社交类软件的持续博弈与大零售

微信对于腾讯公司而言无疑是重要的，重要到什么程度？牵一发而动全身。

因为使用人数众多（图1）而让微信的市场潜力充满了想象力。在微信的旗帜下现阶段微信支付、公众号、小程序等的业绩都可圈可点。尤其是由微信孵化出的微信支付是拥有微信天然社交基因的一个重量级应用。

据市场研究公司Trustdata报告，2018年12月支付宝月活用户数首次超过QQ，全球活跃用户超过10亿，成为中国第二大APP。虽然阿里一再拼命挣扎，但今天的支付宝并不具备互联网社交应用类的属性，目前它还只是一款支付工具。但，“第二大”的言外之意是什么？微信你没有感觉到后背凉飕飕的？

近期社交领域再起波澜，子弹短信、马桶、多闪等纷纷铩羽而归。

传说中的钉钉呢？目前拥有1亿多用户和服务700万家企业的成绩，正在与天猫、飞猪打通的操作似乎都在诉说着钉钉想要的更多。此番一出无时不刻必生妖孽（当年的来往在某年被微信轻取性命后令马云十分震怒，于是号令阿里人出击南极去抄家。此时陈航带领着仅存的数名残兵败将躲进当年阿里创业时的老巢开始了偃旗息鼓面壁思过昼伏夜出的头悬梁锥刺股）：在微信蒸蒸日上一统江山的微信社交大环境里阿里潜心专心走心的一直把社交软件的配方改来改去的持续折腾锤炼着。别说还真有效果，潜行修炼数年后阿里系统内主打社交的“钉钉”自此诞生，且乘微信睡觉数钞票而忽视移动办公领域社交应用之时直接抄了微信的后院在企业用户的移动社交领域里放了一把熊熊大火。

被烫了一下有些懵懂有些憔悴的微信迅速推出了“企业微信”，但似乎好像是收费的存在（据说中国的互联网中免费的才是最贵的？）。可最关键的是潜伏了这么久的钉钉的市场目标能仅限于企业社交吗？哼哼，怎么可能？！

大零售又是什么？可以肯定的说其终极目标不是“新零售”也不是“无界零售”，而是高屋建瓴的创新与飞跃。

大零售基本公式：

社交+购物（自营或自建相关体系）+支付=大零售

大零售扩展公式：

社交+购物（自营或自建相关体系）+支付+……=大零售

从以上的基本公式来看，今天的淘宝或微信是否已经完成了“大零售”生态版图的布控与商业构架的搭建？这是本文的核心所在，若您看懂了想明白了也许您就知道下步马化腾、马云的大趋势了。

社交应用的市场潜力

互联网社交就是通过软件来达成人间的互联互通互撩，也是人群的集合并相互发生关系。人群集合并之间有关系了做什么？交易。

交易的规模有多大？2018年中国网上零售交易额超9万亿！

充分的交互交流才能实现交易，因此要达成比目前的规模还大的超大规模的交易是需要整合多方资源共同协作的系统工程。

A、微信

主打互联网社交的微信和QQ看似具备这方面的天然比较优势。

微信和QQ的商业成就有目共睹载入史册。但现在的QQ已远不如当年那般如日中天，究其根本原因真的不是被自己人的微信干倒的，也不是被智能手机淹没的，而是缺少一个闭合的生态链条——当年的QQ是颗充满理想主义粉红色的参天大树，树根走进了少女们的梦但却没有深深扎入大规模交易的土壤中。

虽然有消息说腾讯的移动支付即微信支付（图2）近期增强了“领先”地位，但个人认为与微信自身日均近10亿个人用户的庞大数量比较而言，本是一副好牌的微信支付占有的市场份额似乎并不尽人意。究其根本原因当然不是微信不够好更不是微信不努力，而是微信（含QQ）自身天生缺少如自营的淘宝天猫一样必须得使用支付宝来进行支付具垄断性质的绝对支付使用场景。

今天的微信和微信支付，你同样缺少自己垄断可控的一亩三分地。

且在人类行为习惯上支付宝似乎也设计了一个绝对有力于自己的不可逆环节：从淘宝购物后您在实体的店铺中可以选择或使用微信支付或者支付宝支付（图3），而您在实体店铺购物后再上淘宝购物您就必须得使用支付宝来支付--这样的训练日积月累次数多了也就形成了人们支付时很自然的不可逆的使用习惯。这种静悄悄的训练恐怖就恐怖在没有人告诉你付款时必须得使用支付宝，但这种潜移默化的影响是长年累月持续的……1年不行就2年……2年不行就3年，总有一天会把你使用微信支付的兴趣掰弯成绝对使用支付宝的习惯。同时根据香蕉原理，当人们在淘宝上购物已经习惯了使用支付宝以后，到其它需要付款的场景时如果要很麻烦的转换成使用“微信支付”的可能性积极性真的不会太高，而即便是使用了那其中小额支付的比例会占绝大多数。且微信支付与支付宝在淘宝等大规模具垄断性质的“集团”用户使用场景的比较（约4万亿/年以上）而言，微信支付的大多数使用者只是个人“散户”和分散的小店（请问需要多少人次发多少红包、在多少家店铺使用微信支付才能达成支付宝垄断下的支付额？）。危言耸听下：没有自建的超大型垄断支付应用场景支持只能持续的靠个人及小老板们心情吃饭的微信支付究竟能占有多大的市场份额？您会说接入京东后份额可以迅速增长（小打小闹有可能，但在京东上购买一台价格1.5万元的75英寸电视时使用微信支付而不是直接去京东商城购买的几率有多少？这台电视的价格会是多少个个人红包累计的金额）？呵呵，您自己通过微信支付赞助给京东的大额钞票有多少？原因就是用户在使用习惯上不顺路。因此即便目前是微信支付在市场上领先但在未来几年内其在移动支付的市场地位真的堪忧。

撼动微信支付的市场份额不是没可能，只是需要时间和方法。

微信支付和支付宝争锋，是中国互联网不可能回避的话题。

腾讯也许很早就意识到了这方面已经长久存在的短板，因此投资了京东和拼多多。但喝醉了的京东和有些偏门的拼多多的所作所为似乎并不是很靠谱，退一步说就是京东和拼多多需要支付的场景全部都使用微信支付进行交易（根本就没这可能）也不过2万亿元/年左右，其数额还未超过支付宝在天猫等垄断市场强制支付数额的一半。

如此看来，能让微信支付很舒服的活法就是进入自营自建能把控的电子商务大服务领域才是腾讯的唯一出路，若做到长治久安形成完整的产业链条似乎腾讯真的就无法绕过这个坎。但现实是一方面自从拍拍不力委身于京东后腾讯在自建自营方面基本可以说是毫无建树，多年来平静的甚至连有些动静的水花都没有翻一个；另一方面，若腾讯开始自营自建进入能与阿里一争高低的电子商务领域得有足够大的战场任君驰骋拼杀。互联网在中国已经蓬勃发展了20来年，目前还存在这样的蓝海吗？

回答是肯定的，机不可失，关键看如何把握。

由于拍拍曾经的阴影、淘宝发展的现状，腾讯公司如果再做类淘宝式网上商城基本无成功悬念，只有高屋建瓴的建立起具有特性化区隔创新的商业模式及全新的业态才能异军突起后来居上……

目前腾讯的短板：缺少微信支付的绝对应用场景……自家垄断强制支付的一亩三分地。

B、钉钉

在互联网社交领域目前的钉钉尚不可怕（图4），可怕的是几年后的钉钉。

钉钉目前偏重走的是企业微信或者是企业TIM或者是当年MSN的风格而不是普通民用版微信的路线。据说2017年12月其用户注册数为1亿，目前企业用户有几百万家。虽然这钉钉老板用户们比较喜欢，但目前对于广大非企业用户或者企业中的个人而言能借此达成充分交互交流应用场景的意义并不大，其部分倾向于微信使用的功能也只是先往互联网社交领域敲入了一颗钉子而已或者是往以往阿里社交的沙漠里种下一颗期望巨大的仙人掌，长期能否成功转型侵入民用个人微信的市场让我们拭目以待。

但您得相信马云攻占社交软件市场的决心和毅力，比如已经投资了微博和陌陌，比如旺旺的开发到后来的10亿元来往、支付宝APP社交尝试、再到今天的钉钉……阿里在社交领域人力物力财力的投入是轰轰烈烈有目共睹的，哪怕过程有些悲惨壮烈但也如小强般的坚持了下来。所以微信等传统互联网社交领域不被侵入撼动还剩多少时间也就真的不好说。但有一点是必然的，那就是阿里一天没有进入互联网社交类市场并在掠得相当大的市场份额后能稍微安心的坐下来喘口气那就一天都不会停止折“腾”。而既然今天钉钉已经在几乎铁板一块的社交软件领域撬开了一道充满希望阳光灿烂的缝隙，那么接下来马云一定会择机使用TNT爆破来扩大战果，只是用量和时间的问题，“为伊消得人憔悴”的马云个人风格和阿里的企业文化决定其在社交领域必然会持续坚持下手不止。

关键是目前的钉钉已经纳入整个阿里商业体系（图5），虽然还不是虎背熊腰但锋利牙齿已经露出，其在阿里系统中扮演的角色已经是昭然若揭天下皆知。

同时，钉钉一旦找到让企业员工也喜欢的方式方法并打通不受老板监控的如现有微信的个人使用方向（在企业公用的同时能够实现个人定制的公私兼顾，这个在技术上好像不是很难）的脉搏（呵呵，若马云出100万现金悬赏在钉钉上加入供个人使用的好玩有用有趣创新的功能，我想这事阿里内部的员工就能短时间内完成），那时就是钉钉与微信的正面挑战之时。彼时钉钉有企业用户支持、有支付宝助攻、有自家天猫的应用场景、有微信般的个人使用自由……交友聊天+购物+支付（含红包）+管理……等一站式全OK，买完东西还能顺道找人聊聊天谁还很麻烦的绕道去你微信这打卡哈？再挑良辰择吉日的在中国百姓大团圆的某个春节适时的弄个50亿元红包雨的轰炸，媒体传播也连篇累牍的同时跟上……呵呵，你微信可就真的只剩下悲惨世界了。生活不易，手机内存有限，毕竟多数百姓的日子是要实实在在过的——苟且、诗和远方都是重要的。

若有一天钉钉彻底打通与阿里相关服务既完成与天猫等的勾连勾搭，哪对微信支付而言基本就是预示着钱途危险了，因为钉钉社交有支付宝等垄断应用场景强大的支撑，而微信支付或者说腾讯自建旱涝保收的大电子商务应用场景却是缺失的。

绝非危言耸听：当钉钉与淘宝、支付宝、菜鸟等打通之时，就是阿里对腾讯的正式开战之日，这一天远吗？

目前阿里的短板：主打社交的钉钉尚未建立起有效的互联网个人社交应用场景。

明天

陌陌被腾讯公司打击了十几年今天依旧活的很顽强，就如巨大的淘宝床榻之侧一直有个京东存在一样。差异化竞争，说明天下的饭不是某一个人就都能吃的掉的，只要不颠覆抢了自己的饭碗就好。

但若有颠覆之心呢？开始我们只能说：狼来了。

钉钉现有企业用户约为700万（据说中国现有企业4300万家）。真的就有可能在某年的春节钉钉（或类钉钉）就能实现对微信的摧残级的精准打击，因为来往就是在那年微信的红包雨中被干掉的，也因为马云有能力让这样的事情发生。若微信在其它社交类软件的不断冲击下出现市场份额的动摇，恐怕只靠卖QQ套装是无法支撑现有腾讯庞大体量的。

我们能看到在微信不断努力下逐渐增长的长尾，我们也看到了微信给京东一级入口“购物”的接入。但，个人认为其物理意义与直接转去淘宝的区别不大。为什么？聪明的您可以天马行空自由的去想，但，天下的真相只有一个。

没有钉钉，这些年阿里活的还可以。

但若微信不再强，腾讯还能活的好吗？

几年后，阿里没什么有什么？

几年后，腾讯有什么没什么？

（文中相关资讯、图片均来源于互联网）

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