有很多刚买的新车，买了还不到一年，车辆出险后报保险，向保险公司提供了车牌号之后，却被保险的客服人员告知，没有查询到信息。同样的情况，也可能出现在过户车或者是二手车中。明明自己在保险公司买的车险，却保险公司告知查不到保险信息，要是脾气不好的车主的话，肯定就暴跳如雷了。
那为什么会出现这种情况呢？就拿新车来说，因为车辆买了还不到一年，而在买保险的时候，车辆还没有正式车牌号，大多数都是以车辆的发动机号，或者是车辆的车架号入的保险，而在车险保单上，一般情况下，会显示已以大写的英文字母LS开头的临时车牌号，虽然说在行驶证上会显示车辆的正式车牌号，但是对于保险公司来说，还是需要以车险保单上的信息为准，所以说，买了不到一年的新车，如果再保险公司用正式车牌号查询车险信息的话，很可能出现查不到信息的情况。同样的过户车或者是二手车也是这样的道理，过户车和二手车在车管所做完了过户之后，只是把行驶证上的信息做了更改变更，可能车主和正式车牌号都已经变过了，如果车险保单上的信息没有做更改的话，也是可能会出现同样的情况，在保险公司查不到车险的信息。
那这种情况该怎么办呢？如果是买了不到一年的新车的话，就需要上了正式车牌之后，去保险公司指定的营业厅的柜面做一下车辆信息批改，把投保时用的以大写的英文字母LS开头的英文字母，改成车辆的正式车牌号。而做完批改之后，原来的保单不会变，也不会生效，只会在保险公司系统里面生成一个批改单号，可能自己也会拿到一份书面形式的批改单证。
而如果是二手车或者是过户车的话，就需要做一下车险的过户。办理的地址同样是需要去一下保险公司指定的营业厅的柜面，但是与批改不同的是，车险的过户需要提供原被保险人和新被保险人双方的信息和资料，也可以理解为买方和卖房双方的信息。这里要留意一下，很可能出现车主和被保险人不是一个人的情况，那这种情况就需要提前打保险公司的电话，询问需要具体携带哪些资料。而当车险过户成功之后，在保险公司的系统里边，就会显示为新被保险人与新车主的车辆信息与车牌号。
而当自己做完批改或者是车险过户之后，再拨打保险公司的电话，用正式车牌号查询车辆信息时就会显示相应的保险信息和车辆信息。
可能会有部分的地区差异，比如说在北京，如果是买了不到一年的新车，在车辆上了正式车牌照之后，可能业务员会主动的将车险保单做一下批改，把之前的临时车牌号换成正式车牌号，而车主可能会在不知道的情况下，收到一条保险公司发来的批改通知短信。
其实车险有很多的小知识，车主多了解多学习，不仅会在车辆出险的时候，更加流畅的处理理赔，而且在日常的用车过程中，更能轻车熟路。
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