滴滴平台自从问世以来,的确给客户出行带来了便利,但现在滴滴司机入职门槛比较低,而且上岗之前也不会经过什么专业的培训,导致有些司机素质不高,引发跟客户之间的矛盾。
最近有位网友在某职场论坛分享了自己的亲身经历,当天他叫了一个滴滴车,但是两分钟之后他的行程有所改变,于是就取消了订单,没想到刚刚取消订单就收到司机的发来的短信,短信内容,让他觉得不堪入目。
短信上除了辱骂侮辱性的语言,就是诅咒的话,可能是因为这位司机接到订单就连忙赶来,没想到客户却取消了订单,一时气难消感觉只有用这些话才能除去心中的怒火。
客户看了以后气得浑身发抖,没有能力还嘴,于是投诉了这位滴滴师傅。
平台既然规定客户下单之后可以取消,那么说明客户的需求可以随时作出变更,毕竟有时候真的是有变化,并不是刻意要跟滴滴师傅作对,
而作为滴滴司机既然选择了这个行业,又知道有这样的规则,那么就说明认可这一切,为什么在收到取消订单之后,竟然用这种侮辱性的话,诅咒性的语言来对待客户。
哪怕滴滴司机遇到刁蛮任性,认为不讲理的客户也可以通过平台来处理,而不是用这种简单粗暴的方法来对待客人,实际上这位司机的语言中已经涉嫌违法,不光投诉他,完全可以选择报警。
有在滴滴公司工作的员工在看到滴滴司机的短信后说,如果查明属实就把他的号给封了,而其他网友则表示,看到这些侮辱短信很不好受,就像是在骂自己一样,取消订单本来是很常见的一件事,但是司机却采取了人身攻击的方式来发泄怒气,这就有点不应该了。
结语:你对这位滴滴司机的做法有什么看法吗?
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