口东方今报·猛犸新闻记者 张亮/文图
为着力解决形式主义官僚主义突出问题，进一步提升全市干部作风，切实优化发展环境，进一步营造风清气正、干事创业的浓厚氛围，以党的建设高质量推动经济发展高质量，信阳市推出了以“转作风抓落实促发展”“听民声察民意解民忧”为宗旨的大型电视问政节目《信阳问政》。
4月15日夜晚8点，由中共信阳市委、信阳市人民政府主办，信阳广播电视台承办的电视问政节目《信阳问政》进行了现场直播。
在首期节目中，就信阳市区部分小区物业的问题、固始县行政服务中心工作人员怠政现象、潢川县城区控尘问题，相关部门及县区负责人现场接受询问，并当场承诺整改方案。节目中，现场观众对被问政单位的回答进行了现场测评，并在大屏幕上当场公布结果。
省人大常委会副主任、市委书记乔新江，市领导尚朝阳，各县区主要负责人等现场观看节目。
案例一：部分小区私拉电线、车辆乱停
在该问政栏目第一块版块中，集中展示了3月份，记者暗访发现的信阳市部分小区物业管理的相关问题，如业主私拉电线给电瓶车充电、私家车占用消防通道、物业未公示收费项目等。对于上述问题，作为管理方的信阳市房管中心、消防支队、市场监督管理局及相关辖区单位，有的表示应该向属地部分反映、有的说得需要书面材料、另有消防人员回复，出了事到时候再说，该处理谁就处理谁。
在节目现场，信阳市房管中心党委书记、主任万钧，市场监督管理局副调研员邱春烈，及相关辖区单位，表示业主反映的问题多，而主管部门人员配备有限，所以在管理上不可避免出现了顾此失彼的情况，下一步将认真履责。信阳市消防支队防火监督处处长王伟回应，电话里羊山新区消防人员的回复欠妥，该支队会严肃处理相关人员。
而对于小区内停车位不够用的情况，王伟表示，截至2018年年底，信阳市机动车保有量90万辆，其中私家车保有量60万辆。换言之，就是平均每15个人就有一辆私家车。一些新的小区，都规划了停车位，而一些老旧小区并没有。王伟说，缓解停车难的问题，需要相关部门增设停车位，缓解停车难的问题。
针对上述问题，现场点评嘉宾河南日报社信阳记者站站长胡巨成表示，小区的物业管理，涉及到业主、物业公司、房管中心、消防部门、市场监管局、辖区办事处等多个部门。多个部门之间应该形成协调机制，避免出现监管“真空”，让业主投诉无门。而作为业主，也应该遵守物业管理规范，共同维护好小区的良好环境。
案例二：固始县行政服务中心有窗口上班不及时
在信阳问政的第二个环节，首先曝光的是，固始县书记县长热线受理投诉不及时向信阳市长热线反馈的情况。另外，问政现场还提到，在2019年1月和2月，固始县9条民生投诉逾期率达到100%的问题。
对于上述情况，固始县县委书记县长热线电话受理中心主任王峰表示，出现上述问题主要是工作程序不优化，还有自身责任心不强。下一步将加强工作力度、掐断繁琐程序，对于复杂案件，邀请政府督查室协调督办。
除了上述情况，问政现场还曝光了3月份，媒体在固始县行政审批中心暗访发现，工作人员在下午2点左右还未到岗上班的情况。
对于固始县行政服务中心相关窗口存在的问题，该中心主任张新华表示感谢媒体监督。张新华介绍，该中心的上班时间为“朝九晚五”。即，上班时间为：上午9点至12点，下午1点至5点。看到有的窗口工作人员态度慵懒，不按时到岗的情况，张新华称感到触目惊心。
张新华答复后，主持人回顾，关于固始县行政服务中心个别窗口的问题，早在2018年9月6日，东方今报·猛犸新闻就曾有过报道。当时当地居民郭先生为办理房屋过户跑了6趟，而不中产中心窗口人员却在上班时间拆快递试衣服。事后，固始县不动产登记中心负责人表示，对于群众反映的问题虚心接受，举一反三，全面整改。对此，主持人追问，为什么如今还有这样类似的情况发生。张新华坦诚，窗口工作人员，包括他自身，对工作有懈怠。
对于上述问题，固始县副县长崔振俭反思，出现这些问题，是思想上认识不够，作风不扎实导致的。崔振俭表示，作为分管负责人，县委书记县长热线和行政审批中心出现了上述问题，自己感到很惭愧，有不可推卸的责任。下一步，将提高工作水平，对照问题梳理排查。加大督导力度，定期、不定期深入研究，提升工作质量。
案例三：潢川县控尘不力超市内可买烟花爆竹
15日晚，问政的最后一个环节曝光的是潢川县控尘不力，部分工地没有覆盖防尘网、路面没有及时洒水等问题。另外，在记者暗访中，还发现在该县的禁燃区域，依然有人燃放烟花爆竹。甚至在超市内，也可以买到被禁止售卖的烟花爆竹。
对于控尘不力的问题，潢川县住建局局长、控尘办主任彭长海坦诚，对于城区的工地没有巡查到位、工作力度没有执行到位、对自身工作没有严格要求。下一步将认真整改，落实责任。
潢川县公安局局长张晋称，看到曝光的燃放烟花爆竹案例，感到很内疚。下一步将继续扩大宣传力度，发挥职能作用。
潢川县应急管理局局长刘长俊表示，作为管理烟花爆竹的源头单位，对于出现上述情况，是自身认识没到位，导致工作出现了漏洞和盲区，下一步将认真整改。
（东方今报信阳中心“3·15”消费投诉留言板）
编辑：陈超
统筹：贾委东
终审：李光远
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