没完没了！奔驰车刚出店就跳故障灯，男子：难道我也要上引擎盖？

没完没了！奔驰车刚出店就跳故障灯，男子：难道我也要上引擎盖？

近日，西安奔驰车漏油事件引起了网友们的广泛关注，为此，当事4S店也是遭到各方舆论的口诛笔伐。而就这件事，小编认为个别新车出现质量问题是个概率事件，换言之就是无法避免的，所以真正让消费者寒心甚至愤怒的是店方的处理态度。

同为奔驰车主，杭州的郑先生也找到了媒体，因为他表示自己的经历和西安女车主很相似，新车出了问题不说，自己维权起来也是相当被动。那么这究竟是怎么一回事呢？具体小编整理如下：

据郑先生介绍，他也是3月27号提的车，当时在杭州萧山的星宝行4S店买下了一台奔驰A200L，车价为27万。无独有偶，郑先生买下的不仅仅是车，还有问题和麻烦，因为就在他提车后新车就跳起了故障灯。

郑先生告诉记者，当天他提完车开出4S店没几公里就发现了仪表盘上的发动机故障灯亮了起来。随后，他将此情况反映给了4S店，并在第二天按要求将车开回了4S店检查。

但让人不解的是，车子开进店内未经任何处理灯就不亮了，车子没有故障当然好，于是郑先生又将车开了回去，可谁知，开出两公里不到车子的故障灯又亮了起来。

为了查明原因，这一次4S店打开了机油格，郑先生现场查看发现机油里有很多粉末，对于这些粉末，郑先生判断是发动机内零件磨损产生的金属粉末。

后经检查，4S店回复称车子的发动机没有问题，故障是由两颗螺栓引起的，解决方案就是更换螺栓。对于这个解释，郑先生表示无法相信，而且刚提完车就亮了故障灯，郑先生认为肯定存在质量问题，所以他找到了媒体，希望能把车退了。

镜头前，维权受阻的郑先生直言，难道我也要像她这样爬到引擎盖上维权吗。随后，记者陪同其再次来到了4S店，店方的周经理接受了采访。对于故障灯亮灯的问题，她解释说是由于凸轮轴上中央阀的螺栓偶发性卡滞引起。

对此，记者询问是否可以排除人为操作不当引起，周经理回复卡滞应该跟驾驶不存在特别直接的关联。就此回复，记者又提出是否可以理解为产品配件质量问题导致了故障，但周经理没有正面回应这个问题。

至于金属粉末，周经理表示经过车辆数据采集分析显示，可能是凸轮轴和轴承盖之间产生摩擦导致，但这是正常现象，不会引发后续问题。不过，郑先生并不认同4S店的说法，他表示店方轻易地判断发动机内部没有损伤是站不住脚的，同时他要求店方提供的金属粉末来历也迟迟未见回复。

最后，经过协商，4S店依然表示，只能进行维修，无法满足郑先生退换车的要求。而郑先生同样表示不能接受4S店的处理方式，并将该情况反映给了当地市场监督部门。

那么，就机油中的金属粉末，大家认为问题严重吗？对于郑先生提出的退车要求，大家觉得过分吗？欢迎评论关注！