9000多的苹果手机以旧换新，半年不到又要换，店家：过保修期了

导读：9000多的苹果X以旧换新，半年不到又要换，店家：过保修期了

现代人的生活已经越来越离不开手机了，不管是通讯还是娱乐，手机在人们的心目中都占有很重要的位置。而且现在手机技术发展也是越来越快，很多人手机出了问题后，都不会再去修，而是直接换新的，这样有的手机店就贴心地推出了以旧换新的服务，不过这其中也难保有一些客户看不懂的问题。杭州的高女士就遇到了这样的问题，店家的做法让她搞不懂，为此，她找来了记者，想寻求帮助。

高女士说，自己去年在苹果直营店买了一台全新的苹果X手机，花了9000多，一直给儿子在用。后来儿子把手机摔到水坑里之后，发现无法开机了。高女士为人比较纯朴，觉得这是自己人为摔坏的，就没有拿到苹果直营店去保修，而是去了第三方的手机店。

当然，考虑到手机价值不菲，高女士在选择第三方手机修理店时也是费了一番功夫的，她是在手机地图上找到了这家店名冠以苹果开头的手机店，这家店面的招牌上有着一个很显眼的苹果标志，边上还有一排“苹果体验店”的小字，看上去很正规。

这家手机店门头挂着苹果的招牌，里面还写着“苹果维修中心”的字样，但在角落不起眼的地方，用白纸黑字写着“第三方”的字眼，工作人员面对记者的询问也承认，他们店跟苹果公司其实并没有什么关系。

高女士说，自己把手机拿到这里来修时，对方告诉他，想要修好，要4000多块钱，但以旧换新也就6000多块钱，因此他建议高女士直接换一台手机还划算。高女士也觉得，与其把手机拿来修修补补，还不如买台新的，就给了对方6000多换了台新机，用了不到一年的苹果X旧手机也给了他们，当初买那个手机的保单也被他们索要拿走了。

但让高女士意外地是，这部从手机店里换来的新手机，只用了半年就又坏了，一直无法开机。她说，这部手机既没有摔也没有碰，就是早上醒来时好端端地就开不了机了。高女士只得又送去店里维修，但等了半个月，对方打来电话，说那个手机修不好了，让她再换一个，这次只要4000多。

对此，这家店里的工作人员表示，就是高女士的儿子在使用过程中使用了人脸识别功能，才出现开不了机的情况，然后他们去刷机时显示是4013代码，这意味着手机主板的分层出现了问题。随后他们又将手机寄去了苹果厂家，却被对方以过了保修期为由退了回来，根据他们的推断，这个故障很不好维修，这才建议高女士换一台新机。

对高女士质疑这部手机有问题时，他表示自己之前就有跟她说过，这是库存手机，正常使用没有问题。被问及跟市场上的手机有什么区别时，他说一个是原封机，一个是官换机，有点区别。对此，高女士提出了退钱的要求，她认为自己才买了一年不到，店家理应给自己负责。

而工作人员表示，那是不可能的，保修期，是以苹果手机出厂时间开始算，不能以自己卖给她的时间开始算。面对高女士提及的要他负责保修的话，他表示很不耐烦：“你要搞清楚，你这个情况是过保了，我们才不给你受理，不是说你的手机在保内，我们不给你受理”

他告诉记者，这部手机换给周女士的时候，苹果官方的保修时间还有120多天，现在这时候才拿来修，已经是过保的，但高女士始终认为，自己是在这家店买的，所谓的保修时间跟苹果没有关系，理应由店家为自己负责，并提供最少一年的保修服务。

双方争论不下，一时间无法达成协议。随后，手机店的一名经理赶到现场，经过与高女士沟通后表示，先把手机送到厂家进行鉴定，如果是人为损坏，那就由高女士负责，如果是非人为的原因，手机店会负责保修，高女士也同意了。

小编想说：

对方这套路，怎么看着这么眼熟呢？而且，既然不是苹果公司授权的，为什么要挂上苹果公司的招牌？看么看都透着不对劲。价值9000多的草果手机，用一年不到，让你拿6000换一部只有120天保修期的库存机，他把你的手机和保单全拿走。半年后又坏了，说没法修，让你出4000块钱再换一台新机，真把人当傻子！只能说，这人还是不能太好说话，不要太相信人了。

所以说，手机这种商品，如果真的想好好修的话，还是去品牌指定的授权店靠谱些，别到那些打擦边招牌的店里，钱没少花，手机还容易出问题。