此前针对电信网络诈骗等问题中国人民银行规定个人自助柜员机进行转账时其资金必须 2 4 小时后才能到账。
作出这项规定的背景是电信诈骗猖獗而无数的受害者主要通过自助柜员机向诈骗者提供的银行账号进行转账。
进行到账时间限制后如果受害者发现被骗那么可以在警方和银行的帮助下冻结资金，尽可能降低出现的损失。
但这也影响正常转账的客户体验：
尽管对扼制电信诈骗来说这项政策具有积极意义，但不可否认的是延迟到账也影响正常使用转账功能的客户。
也正是如此中国人民银行最新发布的相关通知宣布对自助柜员机的转账管理政策作出适当调整取消到账延迟。
中国人民银行要求通过自助柜员机为个人办理业务时，可在转账界面显示收款人姓名账号和金额等详细信息。
在明确提示该业务实时到账并且获得用户确认的情况下，可不再执行自助柜员机此前执行的延迟到账等规定。
此外人民银行针对诈骗者诱导用户将操作界面设置成英文界面问题，也要求即便英文界面也要显示中文名等。
延迟到账和取消延迟到账的情况考虑：
中国人民银行也在最新文件中解释此前作出的延迟到账和现在作出的取消延迟到账的背景情况和详细说明等。
人民银行表示电信网络诈骗犯罪中，近半数受害者是在不法分子的诱导下向诈骗账户转账而出现财产损失的。
延迟到账作为临时性措施有效阻断不法分子通过自助转账方式进行诈骗，但在一定程度上也影响到正常客户。
取消延迟到账则是基于当前电信网络诈骗最新情况作出的，现在不法分子转移资金的驱动已经发生很大变化。
现在的自助柜员机也经过升级改造在转账过程中使用汉语语音提示、通过文字标识和弹窗等设置防诈骗提醒。
在此背景下许多银行呼吁适当调整自助柜员机转账管理政策，以便满足正常客户通过柜员机进行转账交易等。
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