日前，银川市金凤区满城北街街道办事处工作人员在入户走访时，有群众反映楼上房屋群租，住了好多年轻人，晚上特别吵。工作人员立即通过智慧金凤App上报。满城北街街道社会治理综合指挥分中心将这一案件派遣至相关部门以及紫阳社区共同处置。时隔不久，房屋群租人员搬离。3月16日，记者从智慧金凤社会治理综合指挥中心获悉，2017年运行至今，该中心共接到问题反映52.98万件，已办结52.27万件，结案率98.66%，人民群众幸福感、获得感进一步提升。
2017年，金凤区启动智慧城市建设，组建了智慧金凤社会治理综合指挥中心，积极运用信息技术提升公共服务和社会治理水平，探索建立了以智慧城市建设助推社会治理创新的工作格局，形成社区吹哨、部门报到、平台协调、集中解决的共同参与社会治理的高效体系。在智慧金凤社会治理综合指挥中心，一个电子显示屏占据了一整面墙，上面实时显示着交通、市容、环境等领域几十个智能化场景，每一项运行情况都配有详细的数据和指标信息。作为中枢神经，它的“触角”延伸至金凤区每一个角落。该社会管理综合平台集管理、执法、服务为一体。通过网格巡查、视频监控、无人机巡防、移动终端、互联网络等多种指挥技术，对辖区内公共秩序、公共环境、公共安全3大类11项问题进行巡查。
目前，智慧金凤社会治理综合平台的功能向更具服务性的领域探索。“金凤e家”App可以提供如老年证、低保申请、养老金、医疗救助等多项常用便民服务咨询与网上办理功能。其中，“全民健康”功能可以与本地医院实现网上预约挂号；“生活缴费”功能可以随时随地缴纳水费、天然气费、有线电视费、通讯费与物业费等生活费用。截至目前，“金凤e家”App的用户已达6000多人，成为市民日常生活中离不开的“掌上城市管家”。（记者 高菲 实习生 杨璐）
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