2017年，成都市民陈先生花了200多万元购买了中洲中央城邦小区房子，年前打算搬进入住时却发现小区没有联通宽带，而自家一直使用的是联通宽带。多方投诉和沟通发现，联通无法在小区入场，是因为该小区物业要收取进场费。
“物业让我换移动和电信，我不是不能换，而是换了我非常不方便，而且这是物业在剥夺我对通信的选择权。”陈先生说。
中洲中央城邦物业中心
四川省通信管理局法规处工作人员表示，禁止任何人向电信业务经营者直接或者变相收取入场费、接入费的，若违反，由省电信管理机构责令限期改正；逾期不改正的，处一万元以上十万元以下的罚款。省通信管理局信管处工作人员表示，将就此事启动调查。
因物业收取进场费，新房无法使用宽带
2017年，成都市民陈先生花了200多万元在中洲中央城邦小区购买了一套二手房，去年房子装修完，打算年前入住。“有一次业主群有业主说宽带又用不了，我才想起来宽带还没有接入。”陈先生说，他去物业打听得知，小区内只有电信和移动宽带，没有联通资源，这让陈先生非常不解，“每个小区都是三大运营商随便选，为什么单独这个小区没有联通宽带？”
陈先生说，七八年来他一直使用联通手机号，手机号绑定家里宽带，目前他租住的房子距离中洲中央城邦很近，搬家后他打算继续沿用联通宽带。此后，他致电联通，要求联通把光纤入户，联通派了工作人员与物业沟通。“联通反馈说，不是他们不愿意进场布线，而是因为物业要收取进场费。”陈先生说，进场费他从自己楼栋管家口中得到证实，移动和电信入场时候都曾交进场费，联通不交就无法入场。
“物业还跟我建议，说联通信号不好，让我手机用联通，宽带用移动或者电信。物业是为业主服务的，凭啥子剥夺我对通信的选择权？”陈先生说，此事他向市长热线和工信部投诉电话12300进行投诉，双桂桥街道办事处曾经就此事进行协调，不过依然无果。
“我不是不能换电信和移动，只是很不方便。”陈先生说，因为没有解决宽带问题，目前他无法入住，同时拒绝缴纳小区物业费。“只要可以使用联通宽带了，我立即过去交物业费。”
陈先生与“楼栋管家”短信截图
陈先生提供的短信截图显示，去年12月21日，手机号码备注为“楼栋管家”发短信催缴物业费，短信谈及“场地使用费”问题，“联通来找过我们，他们不愿意交场地使用费，移动电信都交了，就他们不愿意交，他们交了就可以进来铺线，不交就肯定不行。”
2月3日，市长热线也回复，经过与物业公司联系，是由于在设备占用的费用上没有达成一致，还是请联通宽带和物业进一步商谈。
市长热线办理回复
联通业务员：不收取进场费立即进场施工
2月14日，红星新闻记者联系上曾经到中洲中央城邦物业商谈的联通业务员侯先生。“真的不是我们不愿意进场，而是物业要收取进场费。”侯先生说，场地费看各小区情况，商谈时该小区物业经理说，房子建设时移动和电信都交了进场费，每户七八元，若联通要进场，“也必须按照原则办”。
侯先生坦诚，中洲中央城邦早已交房，已交房小区用户安装量很小，包括陈先生在内不过两三户。联通公司要安装光纤入户，首先必须将光纤通到地下室，再安装一个光分箱，通过光分箱再将光纤迁入户，用户即可使用宽带。光分箱大小为150*30*70公分，整个费用预计为20万元。
“一个光分箱能够占地多大？这个地方本来就是建设时配置好的。”侯先生说，以每小区住户1000户计算，若每户收取8元的进场费，安装成本增加不少。“只要物业不收取进场费，我们马上申请进场施工，若物业担心施工损怀设施设备，我们可以交押金。”
中国联通成都分公司相关负责人介绍，所谓“进场费”是指通讯运营商在进入住宅小区建设光纤宽带资源时，小区物业公司或者管理人个人收取的费用，中洲中央城邦小区要求收取每户8元的进场费。
“是物业私自收取，国家相关收费规定中没有这一项。”该负责人表示，这种现象在成都各小区普遍存在，物业要费标准不一，大大增加了运营商的建设成本，严重制约了光纤入户工作的开展，影响了小区居民平等选择通讯运营商的权利。
物业回应：否认收取进场费，称楼栋管家理解偏差
红星新闻记者致电“楼栋管家”手机号码，对方提示为“中洲中央物业服务中心”。“5栋楼栋管家回家休假了，现在把号码转到物业服务中心。”中洲中央城邦物业服务中心项目经理刘经理回应了此事，“我们早就同意了联通进场施工，不收取进场费，也没有其他费用。”刘经理说，该小区住户为600户，按照物权法规定要为业主配套电信设施，“但是并没有说三大运营商都要进入。”
中洲中央城邦
随后他又改口说，“会与联通尽快沟通协商解决此事，该进场施工就进场施工。”刘经理说，担心施工损坏设施设备联通还需要交一定的押金，具体押金金额要根据施工天数人数予以确定。对于楼栋管家所说的场地使用费，他称“是楼栋管家不了解情况，出现了理解上的偏差。”
省通信管理局：禁止收取进场费
省通信管理局法规处工作人员表示，《四川省电信设施建设和保护条例》自去年5月开始实施，该条例第十九条明确规定，电信用户有权自主选择电信业务经营者提供的服务，禁止任何人向电信业务经营者直接或者变相收取入场费、接入费，若违反，由省电信管理机构责令限期改正；逾期不改正的，处一万元以上十万元以下的罚款。
省通信管理局信管处工作人员表示，将就中洲中央城邦一事启动调查。“一旦查证属实，将按照法律法规处理。”
红星新闻记者 钟美兰 摄影报道
编辑 龚锐
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