“喜来登”办年会突遇停电，客户讨说法，因一个杯子引来一群保安

到了年底了，各单位已经做好了春节放假的准备，大大小小的公司都会举办年会对一年内的工作进行总结和表彰，年会对于一个公司来说也成了年底的一件大事。有实力的公司一般会将年会的地点选在酒店，酒店的生意到了年底也会是格外的火爆。

杭州一家公司就将年会选定在了“喜来登”酒店，但在年会进行到关键时刻，却突然遇到了停电这样的尴尬情况，除了现场的一片混乱之外，刚刚上台抽奖的公司董事长无疑是最尴尬的人。

说起当天的情况，公司负责年会的郭女士也是满心的愤懑，她表示：当天公司总部的领导和不少重要人物都出席了当天的年会。而总公司的董事长刚上台抽奖的时候，整个宴会厅却突然停电了。董事长面子上挂不住，自己更是丢人丢到家了。

让她最气愤的是，整个停电过程持续了挺长时间，但喜来登方面却一直都没有人出面解决问题，而事后一直也没有出来给一个明确的说法。经过他们事后了解，当时停电的原因是因为，在他们公司年会的旁边宴会厅，当时是一家婚庆公司在举办一场婚礼，婚礼结束之后，婚庆公司误操作，将他们公司的电闸给断开了。

最让人不解的是，现场经历了一段时间混乱之后，恢复停电的不是酒店方面的人，而是当时承办年会的活动公司员工。对于郭女士这个说法，喜来登公关部的罗经理并没有否认，她表示：之所以酒店方面没有恢复供电，是因为工程部门的人没有接收到相关的停电信息。

事后，酒店方承诺将对误操作电闸的婚庆公司做出扣保证金2万元的惩罚，而这个钱将作为赔偿金补偿给郭女士公司。几天以后，在没有等到后续消息的情况下，郭女士带着自己公司的员工上门讨要说法。这期间，他们和酒店方在酒店内还发生一段不愉快。

郭女士提供的一段视频显示，当天她被酒店的一群保安给架着胳膊“请”出了酒店，酒店方面表示：因为她在酒店里摔了一个杯子，影响到了店内其他顾客。在行动之前，保安也曾对郭女士做出口头的邀请，请她自己移步出酒店。他们做这一切的目的是为了保障店内其他顾客的利益。

但郭女士对于因为自己摔了一个杯子引来一群酒店保安的说法不认可，她表示，当天自己因为跟公司员工沟通年会意外时，发生了口角，就向自己的员工扔了个杯子，并没有砸别的东西。而酒店保安的出现是毫无征兆的。

“喜来登”方面最终表示，当事的婚庆公司已经就误操作断电一事，赔偿了郭女士公司1万元，而郭女士在酒店内扔被子砸东西一事，他们已经报警交由警方处理此事。

这件事到此也就不了了之，但从中我们不难看出，作为酒店的管理方和作为客户的郭女士一方，因为一次停电，双方发生了激烈的冲突。小编觉得，首先作为五星级酒店，在客户交费举办年会时有义务保障用电顺利，郭女士公司利益受损，上门讨说法也无可厚非。不过，郭女士当众摔杯子的做法，既有失风度却，又让自己从有理陷入了无理取闹的境地，结局让人唏嘘。