2018年7月,A2中国经销商就因使用未满十周岁未成年人形象进行广告宣传活动,违反广告法相关规定,被处以10万元罚款。10月,美国媒体指出,美国奶制品生产者联盟针对A2牛奶广告宣传美化的质疑,已被提交至联邦贸易委员会。
不仅如此,2019年1月,上海市市场监督管理局官网发布虚假违法广告公告称,2018年,原国家工商行政管理总局在全国部署开展互联网广告专项整治工作,共查处各类违法广告案件5060件,罚没款总计1.16亿元;其中互联网广告案件数量和罚没款额分别为4383件和8271万元,占广告案件总量的比重分别为87%和71%,其中就有A2奶粉因在国美在线网站上的图文广告用词不当被罚36万。
作为海淘奶粉中的重量级品牌,A2奶粉的走红及在澳洲的上市与中国市场对海外品牌奶粉的需求上升相关。不过,随着行业整体格局的改变,外资品牌在国内建厂深化渠道,A2奶粉面临着来自各方的竞争压力,一方面不断加大广告投入,另一方面,不惜以降低零售价来维持自身价格优势,希望以此保持在中国市场的热度。
一直以来,A2奶粉一直宣传其产品不存在乳糖不耐受的问题,来与传统奶粉进行对比。但据多方消息透露,人在饮用传统牛奶的“乳糖不耐”的症状并未有大量临床数据作为支撑,而行业内人士也认为,A2一直鼓吹的A2型β-酪蛋白,实际上仍是在吹捧配方概念而已。不仅是A2型β-酪蛋白的问题,A2奶粉多次因为违反广告法被罚而成为业内热点。
概念被质疑、代言人问题、用词不当......
A2奶粉艰难的广告之路
2018年7月,在国家市场监管总局公布2018年典型虚假违法互联网广告案件30件中就显示,至初牛奶贸易(上海)有限公司发布违法广告,当事人为对其经销的A2奶粉进行宣传推广,邀请艺人胡可参与其品牌网络直播活动,并使用胡可及其子的形象进行广告宣传。后当事人通过官方网站、微信公众号、官方微博等自媒体使用胡可及其子的姓名和形象为其产品进行代言,而胡可其子在当事人组织活动及广告发布时,实际年龄未满十周岁。
该通告指出,当事人行为违反了《中华人民共和国广告法》第三十八条的规定。依据《中华人民共和国广告法》第五十八条规定,2018年6月,上海市工商局检查总队作出行政处罚,责令停止发布违法广告,并处罚款10万元。
10月,A2在美宣传牛奶时过了头,引发美国乳品制造商联盟的强烈不满。美国乳品制造商联盟认为A2广告真真切切动了美国奶农的奶酪,随后美国广告处要求对A2广告调查。
但是A2牛奶公司拒绝参与美国广告处对其产品广告声称有关的调查程序,并要求该处结束对这一事件的调查。该公司表示,加州粮农局(California Department of Food and Agriculture)下属的乳制品食安处(Milk and Dairy Food Safety Branch)已对该公司就相关质疑提供的证据进行了审查,并认为受到美国奶制品生产者联盟质疑的核心产品声称实际符合《美国联邦法规》第21条以及《加州粮农法规》。A2牛奶公司同时坚称,其“再次爱上牛奶”的广告词不过是一种美化的说辞。
这是美国全国广告处的决定,“鉴于A2牛奶公司拒绝参加美国广告处的相关审查,该处将相关广告内容提交有关部门做进一步审查”。美国广告处已将A2牛奶公司有关A2牛奶产品的广告声称提请联邦贸易委员会做进一步审查。
2019年年初,又被曝出因电商图文广告用词不当被罚36万,可见A2奶粉的广告之路有多艰难。
THE END
总体上看,A2奶粉因多次违反广告法被罚,从概念到营销引起了媒体集中批驳,对其公共形象造成了较大的影响。其实在多次事件中a2奶粉“贬低”普通牛奶等激进的营销手法以及贴牌代工的运作模式成为了质疑较大的部分,也在消费者群体引发了一定的顾虑。因此在未来,a2奶粉需要证明其奶粉的可靠性,才能重建消费者的信任。
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