南都讯 春节将近，不少市民已经开始对家中的衣服、被罩、窗帘等进行大清洗，洗衣行业的生意也逐渐升温起来。但这些洗衣店靠谱吗？1月23日，佛山消委会发布《2018年佛山市洗衣店服务测评报告》，报告显示，10家洗衣店中，有9家店衬衫洗后残留荧光增白剂，福奈特（湖景路）四氯乙烯残留量超过了1mg/kg，为1.54mg/kg，存在潜在风险。
佛山消委会共测10家洗衣店
覆盖福奈特、施柏丽等品牌
据悉，本次佛山消委会共测评10家洗衣店，分别为雅洁洗衣（金鱼街门市部）、布兰奇洗衣连锁（丽日玫瑰点）、象王（顺德总店）、福奈特洗衣（湖景路店）、赛维洗衣·生活馆（岭南大道北）、伊尔萨洗衣中心（新桂北路）、威尔斯洗衣（碧溪店）、洁丰（润联大厦）、施柏丽干洗（普君北路店）、诗奈尔（朝安南路）。
九家店衬衫洗后
有残留荧光增白剂
在荧光增白剂残留方面，除了布兰奇（丽日玫瑰）衬衫洗后荧光增白剂基本无残留，剩余9家店衬衫洗后均有残留荧光增白剂，威特斯（碧溪店）、赛维（岭南大道）、伊尔萨（新桂北路）、诗奈尔（朝安南路）四家店羊毛衫洗后有荧光增白剂残留。
衬衫荧光增白剂残留 图/佛山消委会
据了解，荧光增白剂是一种功能性助剂，本身无去污能力，使用荧光增白剂洗后的衣物会显得更加色彩明亮。佛山市消委会专家龙凌云表示，消费者不必“闻荧光剂色变”，含荧光增白剂的衣料洗涤剂对人体和环境是安全的，但在特定光环境下会出现问题。
全国80%以上的干洗店
都会使用干洗剂四氯乙烯
在四氯乙烯残留检测方面，在10家店中，只有福奈特（湖景路）四氯乙烯残留量超过了1mg/kg，为1.54mg/kg，存在潜在风险。
据悉，四氯乙烯是强挥发性的，收衣一周后测出残留量还超过《OEKO-TEX Standard 100》的限值，说明对消费者、洗衣店员工都可能会造成身体健康的威胁。
福奈特（湖景路）店主常小姐表示，干洗剂四氯乙烯是目前最环保的化学佐剂，标签标识需要干洗的衣物都必须用到四氯乙烯，“一般经过干洗、熨烫、收衣三道工序送到客户手中，四氯乙烯挥发性强，15分钟左右就完全挥发了”。
广州纤维产品检测研究院工程师杨欣卉表示，四氯乙烯是洗衣店通用的干洗溶剂，该成分挥发性较强，通风晾晒、加热便能消除。他建议尽量避免将贴身衣物、床单、被套等进行干洗，“将干洗后的衣物拿回家后，不要立即放入衣橱内，应先在通风良好的阳台等处晾置12-24小时。”
佛山消委会表示，全国80%以上的干洗店都会使用干洗剂四氯乙烯，四氯乙烯是具有一定毒性的有机溶剂，皮肤反复接触可致皮炎和湿疹。但目前国内外均无针对干洗后衣物四氯乙烯残留限量标准。
施柏丽（普君北路）洗衣店
洗完衬衫后局部褪色
佛山消委会表示，各店在洗涤剂安全问题上风险较小，但诸如营业执照、投诉电话未明示、服务须知不含赔偿条款，出现洗涤问题拒不赔付等服务不规范问题仍较严重。
一家名为施柏丽（普君北路）的洗衣店，洗完衬衫后局部褪色，该情况未事先讲明，体察员要求退还洗衣费并进行赔偿。店员表示既不退费也不赔偿，同时也拒绝提供投诉电话，对消费者的合法权益造成损害。而依据《全国洗染服务纠纷解决办法》的相关规定，若出现洗涤问题，确认为洗涤方式造成而非衣物质量问题，洗衣店应向消费者给予相应的赔偿。
洗衣店通常根据衣服材质不同、大小差异和洗涤难易程度进行收费，且有洗衣店会根据洗涤污渍情况加收特殊处理费。10家洗衣店，有七家店按正常价格收费，另有三家店加收了特殊处理费用，其中象王（顺德总店）和诗奈尔（朝安南路）两家店特殊处理费用有明确规定，未洗净则退还特殊处理费，而赛维（岭南大道）没有明确规定特殊处理费只说是翻倍收，实际收取洗涤费用大于标称价格的两倍，未洗净也不退还特殊处理费。
目前价格表仅针对普通洗涤或保值洗涤，对于特殊处理费用未作说明，缺少相应的法规，存在随意收费的现象，会对消费者的合法权益造成损害。
△价格最高和最低相差三倍，特殊污渍收费规定不明晰 图/佛山消委会
佛山市消委会结合相关专家意见，给消费者提出如下建议：
1、选择信誉好的正规洗衣店；
2、送洗贵重衣物提前主动告知洗衣店；
3、主动了解和选择衣物洗涤方式，并签字确认；
4、取衣当场检验洗后质量，出现消费纠纷积极维权；
5、干洗后衣物不要直接穿着，应去膜通风晾晒，3~5天后后再穿。
数据来源：佛山消委会
采写：南都记者杨丽云
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