记住为人处世的基本原则：发现别人的优点，真诚地赞美他人

如果你希望一个人按照你的要求做事，最好的方法就是满足他的需求。

对于所有人来说，赞美比批评更有效，更容易让人获得成功。当人受到赞美时，他会变得宽容、友好；相反，当人受到批评时，他的自尊心会受伤，他会变得暴躁、易怒，甚至会对周围的一切充满敌意。

天底下只有一个方法能够让任何一个人去做任何一件事，这个方法是什么呢？那就是激发对方的热情，让他愿意去做那件事。除此之外，再也没有其他的方法。

当然，你可以用手枪威胁别人将手表交给你，你可以用解雇强迫员工听从你的命令，你还可以用恫吓的方式使得一个孩子做你交代的事情。然而，这些粗暴的方式只会产生不良的后果。因此，如果想要让别人做事，满足他的需求是最好的方法。那么，人类有什么需求呢？

二十世纪，奥地利著名的心理学家弗洛伊德曾说：“任何人所做的事情都来源于两种动机，那就是性冲动和成名的欲望。”

美国著名的哲学家杜威教授的观点有所不同。杜威教授说：“人类的天性中最深层的欲望是‘显要感’，也就是渴望成为重要人物。”这是很重要的一点，本书中有许多相关的内容。

人类所需要的是什么呢？其实，人们迫切渴望的仅仅是下面几个方面而已：

1．健康和生命的保障；

2．食物；

3．睡眠；

4．金钱及其所能购买的东西；

5．长寿；

6．性欲的满足；

7．生儿育女；

8．被人尊重。

除了一点之外，其他的需求都很容易满足。然而，这种难以满足的欲望如同食物和睡眠一样，也是非常重要的，这就是弗洛伊德所说的“成名的欲望”，也就是杜威眼中的“显要感”。

林肯曾说：“所有的人都喜欢别人恭维自己。”詹姆斯教授也曾说：“在人类的天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视。”我们需要注意的是，詹姆斯教授在这里没有用愿望、欲望、希望等词语，而是使用了具有浓厚感情色彩的“渴望”一词。

这种“渴望”是一种迫切需要满足的情感，但真正能够满足这种感情的人少之又少，正是这样的人懂得尊重别人，甚至在他去世时人们都会觉得惋惜。

“显要感”是人与动物的最大不同之处。例如，当我还是一个小孩子时，居住在密苏里州的一个农村里，我父亲饲养着一种良种猪、一种白色的纯种牛。我们常常在展销会上展示我们的猪和牛，而且获得了许多大奖。我父亲用别针将获得的奖章别在一条白色的布上，等到亲朋好友来我们家做客时，我和父亲就取出这条带子，一人拿着一端，让客人们欣赏。其实，猪和牛不会在乎自己获得的奖章，但我的父亲很在意，这让他有一种显要感。

如果我们的祖先对这种显要感没有强烈欲望的话，人类文明就不会形成。如果人类失去了文明，便与动物没有区别了。

正是在显要感的激励下，一位几乎没有受过教育的杂货店的伙计认真研究一本法律书，这是他用0.5美元在堆满杂物的木箱中买来的。这位伙计就是大名鼎鼎的林肯。

正是这种追求显要感的强烈欲望促使许多人创造出不凡的成就。例如，狄更斯完成了不朽的作品，雷恩设计出不凡的建筑，洛克菲勒积累了无数的财富等。为了满足这种欲望，许多大富豪建造了一栋栋的豪华别墅，远远超出了他们的需求。

然而，这种欲望是一把双刃剑，有利也有弊。许多年轻人学着攀比，许多青少年走上了犯罪之路。

现在的青少年罪犯都是非常自负的，等到他们被捕之后，最想做的事情是观看与自己相关的‘英雄’报道。他们只想看见自己出现在某些报道中，像罗斯、拉加迪、爱因斯坦、林白、托斯卡尼等人一样出名，而不会考虑自己是否会被判处死刑，他们从来没有想过这些事情。

如果你说出获得显要感的方式，我就能够判断出你的为人，确定你的性格，因为这是很重要的事情。例如，“石油大王”洛克菲勒出资在中国北平建立医院，为千千万万从未见过的人治病疗伤，以此获得显要感；相反，狄林格通过杀人抢劫获得他的显要感，当警察在追捕他的时候，他闯入一个农民家庭中说：“我是狄林格，我不会伤害你，但你要知道我是狄林格。”狄林格觉得自己是人民公敌是值得骄傲的事情。

洛克菲勒与狄林格之间的最大区别在于，他们获得显要感的方式不同。在历史中，许多名人通过各种方式获得显要感。例如，哥伦布远渡重洋为的是能够获得“海军上将兼印度总监”的称号；俄国女皇凯瑟琳从来不会拆阅不尊称她为“女皇陛下”的信件；林肯夫人在白宫举行宴会时，格兰特将军夫人未经她的邀请就坐下来了，从而使得林肯夫人非常愤怒，她大发雷霆说：“我还没有请你坐下，你怎么能够坐下呢？”

那些百万富翁出资赞助巴德将军前往南极探险的要求是必须用他们的名字为冰山命名；雨果希望巴黎能够改为他的名字；莎士比亚为了获得显要感，希望能够获得一枚象征贵族的遁形徽章。

有时候，某些人会通过装病获得别人的关注，以此满足自己的显要感。例如，美国总统麦金利的夫人强迫麦金利放下重要的国家事务，坐在床边拥抱着她，抚慰着她入睡，每次都要花费好几个小时，以此满足她的显要感。当她前往医院治疗牙齿时，坚持让丈夫陪同她去，否则就会大发雷霆。

有些专家认为，人们精神失常的主要原因是他们在癫狂的梦境中能够获得现实生活中无法得到的显要感。在美国医院中，精神病患者的数量要比其他患者的总数还多。那么，究竟是什么导致了人们的癫狂呢？

谁都无法清楚地回答这个问题。不过，我们知道有些病能够损害脑细胞，从而引发癫狂病，如梅毒。其实，大约有50％的精神病来源于生理因素，如脑部受伤、醉酒、中毒、躯体受伤等。然而，令人惶恐不安的是，另外50％的癫狂病人在细胞等机体上没有任何问题，对这些人死后的尸体进行检验得知，他们的脑部神经完全正常。

那么，这些人会癫狂的原因是什么呢？

任何人都不知道确切的原因。不过，许多癫狂病人能够在癫狂中获得现实生活中无法得到的显要感。既然人们如此渴望得到显要感，甚至有些人因此变成了疯子，那么，我们为什么不能在他们癫狂之前真诚地赞美他们，满足他们的显要感呢？

其实，这也是“钢铁大王”安德鲁·卡内基能够取得巨大成就的主要原因。无论是在公开场合还是非公开场合，卡内基都会称赞他的员工，在他的墓碑上他依然没有忘记称赞自己的员工。他写给自己的碑文是：“这里埋葬的是懂得如何与比自己聪明的人相处的人。”

真诚的赞美是许多成功人士在人际交往方面的成功秘诀，洛克菲勒就是一个显著的例子。有一次，他的下属爱德华因为计划不周导致在南美的一笔生意失败，从而使得公司损失了上百万美元。其实，洛克菲勒可以斥责爱德华，但他没有这样做，因为事情已经发生了，批评和指责没有任何作用，而且爱德华已经尽力了，所以洛克菲勒从另一个角度看待这件事情。他找到爱德华并对他说：“你已经保住了60％的投资，这是很不错的，我们不可能每件事情都做得完美无缺。”

当然，赞美和谄媚不同，两者有着显著的区别：谄媚如同假钞，如果运用的话会招来厄运，最终被所有人唾弃；赞美如同甘露，不仅能够滋润人们的心灵，还能让人们获得满足感。

著名思想家爱默生曾说：“只要是我遇到的人都在某些方面比我优秀，有值得我学习的地方。”既然爱默生都如此，那么，我们难道不应该这样做吗？让我们用新的眼光看待别人，寻找别人的优点，然后给予真诚的赞美。只要你真心地赞美别人，别人就是用心记住你说过的每一句话，视若珍宝，终身不忘。

所以，请记住为人处世的基本原则：发现别人的优点，真诚地赞美他人。