女子点外卖收到暧昧短信，报警求助 外卖小哥： 她不接电话的
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天气非常寒冷，外卖小哥风里雨里还在给点过餐的顾客送餐，在这里我们应该向外卖人员说声：辛苦了。大家都知道，我们在点餐的时候回留下自己的联系方式和配送地址，很多时候配送的地址往往就是自己的家庭住址，那么，问题来了，如果有人利用这些用户信息从事违法的行为，后果真的不敢想象。
南京有一位刘女士，前一天晚上9点多她在饿了么平台上点了一份外卖，就在外卖人员将餐送到后她收到了对方发过来的一条短信，短信的内容把她吓了一跳。刘女士说，外卖小哥刚走没多久自己在微信上就收到了一条好友请求，刘女士一看是不认识的人就拒绝了好友请求。
没过一会儿她又收到了一条短信，短信的内容是：“美女在干嘛？”。刘女士觉得好奇就回一句：“有什么事？”，对方紧接着就回复：“微信接一下”。刘女士这才反应过来事刚才添加自己微信的人。接下来对方发过的内容更是让刘女士更是心惊胆战，刘女士猜了猜，能想到的只有刚刚给自己送过餐的外卖小哥了。
刘女士之所以第一时间胡联想到是外卖小哥是因为他很清楚的知道前后不到一个小时的时间内只有外卖小哥可以明确的知道自己的联系方式，因此刘女士将这个“骚扰”自己的对象锁定在刚刚给自己送过餐的外卖小哥身上。那么，这个人真的就是饿了么平台的外卖人员吗？
随后，刘女士向饿了么平台、店家和警方求助，警方接警后很快和刘女士取得了联系，刘女士将自己的遭遇和猜测对象告诉了办案民警，警方通过平台上提供的送餐员的电话尝试联系对方，但是电话已接通就被挂断，接下来再打就被拉黑。次日，警方联系了店家、当事外卖小哥和刘女士一起到派出所接受询问，在见面后这名外卖小哥立即向刘女士作出了道歉，他表示自己给刘女士送过几次餐，但是每次餐送到了顾客都半天不下楼来取餐，有时候甚至很长时间都联系不上顾客，为了能尽快联系上顾客就想到了添加对方的微信。
对此说法刘女士并不认同 ，刘女士解释说自己偶尔会因为手机静音或手机不在身边二导致没有及时接听电话，但是每次收到外卖都会向对方解释原因并道歉。在场，店家的负责人也对外卖小哥进行了严厉的训斥，称这样的行为已经影响到了店里的名誉。随后，外卖小哥也在众人的见证下写下了一份保证书并表示以后不会再犯这样的错误。
、 事情到了这里，有人会问饿了么平台需要对刘女士做出相应的赔偿吗？饿了么平台给出的回复是，这名配送员并非平台指派的骑手，对于刘女士遇到的问题饿了么平台会全力配合警方的调查，平台建议刘女士先向警方报备情况。
对此，小编想说的是：
1. 站在顾客的角度，从外卖平台上订餐，用户根本无法辨认配送人员是平台指派人员还是店家自己的工作人员配送，所以一旦出现问题用户维权髡看重重，这一点平台需要出台相关的解决方案。
2.平台在雇佣外卖配送人员的操作中应该加强相关人员的职业道德培训，通过监管保障用户的隐私安全。同时，小编也希望这样的案例发现一起查处一起，将违法犯罪的苗头扼杀在摇篮里。
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