李嘉诚：我四十年来的用人之道

作者刘志则&胡海艳，摘自《李嘉诚商业课》，标题为编者所加

一，人才，是企业最宝贵的财富

每个人的潜力都是无穷的。正常情况下，假设一个人跑一百米要用十三秒，但如果后面有老虎在追，那么很可能这个人跑一百米就只用十一秒，这就是潜能。挖掘员工的潜能，其实是很多企业的领导应该去做的事情。

李嘉诚曾说：“忠诚犹如大厦的支柱，尤其是高级行政人员。在我公司服务多年的行政人员……无论是什么国籍，只要在工作上有表现，对公司忠诚，有归属感，经过一段时间的努力和考验，就能成为公司的核心成员。”

为了能使企业稳步发展，李嘉诚一方面通过重用人才的承诺吸引了一批有才干之人，同时也开始加强对企业内部老员工的培训，开办夜校对在职人员进行专业的、有针对性的培训。

而对一些有才能的人，李嘉诚还资助他们到国外深造学习。且李嘉诚自己更是以身作则，在要求别人学习的同时，自己也努力学习各种知识，以丰富和提高自己的学识、技能和素养。

李嘉诚在用人方面曾多次告诫两个儿子：企业发展到一定的阶段，一定要懂得大胆起用新人，因为只有新人带来的新鲜血液，才能为企业注入新的活力。

有研究部门曾对国内众多效益不佳的企业进行调查分析，在分析中发现很多企业停滞不前或濒临倒闭的原因是由于管理不善或者公司业务的缺乏造成的。还有一些原因是，企业中重要高管职位上的人任职周期过长且缺乏创新精神。所以说，企业要适时地找到一套行之有效的用人之道，真正发挥人才的最佳功效。

人才是企业成长的根本，是企业成长的推动力。所以，对于企业来说，最重要的事情莫过于留住人才和培养人才。

有些企业为了留住人才，经常会使用提高待遇、配发企业股份等方式来激励、留住人才，使其与企业同呼吸共命运。但我们要知道，钱财并不能解决所有问题。企业应该做到以人为本，切实关注到每个员工的具体需求，让员工看到企业的“真心”，这样员工才能拿出自己的全部力量为公司创造价值。

李嘉诚说：“管理一间大公司，你不可以样样事情都亲力亲为，首先要让员工有归属感，使他们安心工作，那么，你就首先要让他们喜欢你。”李嘉诚认为成功的管理者首先应是伯乐，伯乐的责任就在于甄选、延揽比他更聪明的人。

企业家应该清楚，企业是船，企业内的员工是划桨的人，没有划桨之人，船也难以驶向远方。因此，企业应该将积累人才放到重中之重，只有具有雄厚的人才储备，企业才能拥有巨大的生命能量，面对困难，才能更加从容应对。

二，只要有能力，年轻人也可以起用

一直以来，长江实业里有一个“三驾新型马车”的说法，而所谓的“三驾新型马车”便是由洪小莲、霍建宁、周年茂三人组成的。

李嘉诚大胆起用新人，从而才能紧跟时代的潮流，不至于使自己的决策滞后或者陈旧，可以说，这三个人在保持长江实业一直稳步前进方面起到了至关重要的推动作用。

那么，我们以霍建宁为例，来说说李嘉诚是如何起用新人的。霍建宁从香港大学毕业后，即赴美深造。从美国回到香港后，李嘉诚就将其招至长江实业，让他出任长江实业的会计主任。

1985 年，李嘉诚任命三十多岁的霍建宁为长江实业的董事，后来又提升他为副总经理。对于年轻的霍建宁，李嘉诚充满了信任，赋予他对长江实业的重大决策、投资、银行贷款、股票发行等重大项目有策划和决策的权利。

一个企业要想发展壮大、成为行业的领先者，就要懂得不断为企业注入新鲜血液。唯有如此，企业才能不落后于时代。可以说，大胆起用新人是李嘉诚的企业成功的重要因素之一。

2008 年 8 月，李嘉诚在香港中文大学 MBA 课程学生座谈会上针对学生提出的“怎样看待年纪很轻就能当领导”的问题时说：“只要自身条件优越，有充足准备，在今天的知识型社会里，年轻人更容易突围而出，创造自己的事业。”

李嘉诚一直坚持“唯才是用”的用人原则，他非常相信年轻人，相信他们的创新思想和创新能力，也愿意把自己手中的机会给有能力的年轻人。而他的这种用人之道也吸引来了许多年轻有为的人，愿意为他出谋划策。

李嘉诚的公司里，总是新人辈出，人才不断。被誉为“东方女超人”的周凯旋，因为参与了李嘉诚投资的亚洲最大建筑群——东方广场，而声名鹊起。当时的周凯旋既没背景，也没有工作经验，同时也没有显示出多少过人之处。

李嘉诚第一次与周凯旋见面时，压根儿没有过问她的经验和阅历，只是问“用什么办法可以搞定拆迁和土地平整这件事？”李嘉诚与周凯旋的谈话仅用了五分钟，就一口答应了周凯旋提出的佣金要求，并由她负责东方广场的全部拆迁事务。

对于任用周凯旋，李嘉诚是这样想的，经营企业总是需要承担一定的风险，但是如果你只担心风险，而不给下属锻炼的机会，那公司在十年或者二十年后，将会进入无人可用的地步，这才是最可怕的事情。现在冒一点风险，就是为了以后能够回避无人可用的风险。所以，只要他们有能力，我们就应该给他们机会。

李嘉诚在谈到量才用人时说：“知人善任，大多数人都会有部分的长处、部分的短处，就好像大象食量以斗计，蚁一小勺便足够。各尽所能，各得所需，以量才而用为原则。就像一部机器，假如主要的机件都要用五百匹马力去发动，而其中有一个附件只需要半匹马力去发动，虽然半匹马力与五百匹马力相比是小很多，但也能发挥其另一个作用。”

三，大胆放权，方可人尽其才

古语云：“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。”可见，能否合理地使用自己的权利，能否合理地授权给员工，是判断领导者才能高低的重要标志。

一个明智的管理者，应该是一个懂得适当放权的管理者。因为任何一个管理者都不可能有足够的时间和精力去处理好所有的事情，所以管理者应当学会放权，尽量减少对员工的束缚，给他们行事的权利，这才是领导者做好管理工作的好办法。

有一次，李嘉诚要去汕头大学参加一个活动。在去学校的路上，一个分公司的经理打电话给他，说现在有一个十亿元的项目，需要他亲自做决定。

当时李嘉诚就告诉这位经理：“这样的事情，你可以自己做决定，不需要再打电话来告诉我，你认为能签，你签字就可以了。”

挂断电话后，这位经理半天没有反应过来。在他看来，李嘉诚让自己来决定价值达十亿资产的项目，实在匪夷所思，但是他也知道，这是李嘉诚对他充分信任和充分授权的一种方式。

李嘉诚的信任与授权，令这位经理非常感激和敬佩，毕竟如此大胆的授权在许多大企业中都是少有的。而在接下来的工作中，这位经理对公司更加忠心，对自己的工作也更加尽职尽责。

那些从普通职员一步步晋升到管理层的企业领导者，对于自己的员工总是不放心、不信任，认为员工没有办法胜任自己的工作，所以他们什么事都亲力亲为，一天到晚忙得焦头烂额，但结果却难尽如人意。

其实，管理者并不需要事必躬亲，他们只要适当地授权给自己的手下，让他们各司其职，各尽其责就可以。

魏徵的《谏太宗十思疏》中有云：“则智者尽其谋，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠；文武争驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，亏无为之大道哉？”

管理者对权力的使用必须要遵循管理的规则，懂得放权，该管的必须管，不该管的就放手让员工自己管。一个人的精力毕竟有限，不可能事事都顾及周全。如果管理者什么都想管，不仅会阻碍工作效率，还会给员工带来困扰，导致员工在执行任务的时候，处处受限制。

不谋全局者不足谋一域。企业的管理者，应当把握的是全局的动态与企业未来的发展方向，而不是一些鸡毛蒜皮的小事。通用公司前CEO 杰克·韦尔奇也曾说：“我们所能做的一切就是寄希望于我们挑选的人才，而我的工作就是挑选合适的人才。”

火车快不快全靠车头带。懂得授权的管理者才能使企业健康茁壮地成长起来，只有这样的管理者才能得到员工的信服和忠心。员工也才能把企业当作自己的家，对工作全力以赴。