冬天一到,热腾腾的火锅就成了很多人的心之所系,在暖气充足的室内,跟朋友围在热锅前吃肉喝酒,看着外面银装素裹的世界,别提有多惬意了。杭州许女士前几日就在一家海底捞和同事度过了这样一个惬意畅聊的夜晚,一顿火锅从晚上8点吃到了凌晨4点,但在结账时却跟店里的工作人员起了冲突,最后还双双进了警察局。
据许女士描述,当晚她和6个同事在一家海底捞聚餐,因为高兴,大家都喝了点酒,边吃边聊,也吃到了凌晨。结账时,前台工作人员告诉她消费了1400多,许女士觉得有些奇怪,她认为这个数字有水分,她说,我们就7个人,菜也点的不多,应该就吃了1000差不多。果然,在仔细核查账单时,许女士发现了猫腻。
她说,账单上写着捞派黄喉5份,230元,瓶酒35瓶,420元,鸭肠1份,30块,但实际上,黄喉她们就点了3份,瓶酒也就喝了24瓶,鸭肠一直都没上,因为菜是自己点的,所以许女士很肯定账单出错了。
于是她要求店员重新核查,过了半小时左右,领班赶来了店里,表示会重新为他们核查账单,结果又过去了一个多小时,账单的事还是没查清楚,许女士认为对方是在故意拖延,就报了警。民警到达现场时,对双方进行了协调,但没有结果,于是又把几人带到了派出所。
事情到这都还正常,但没想到去派出所的路上,许女士和同事竟然开溜了,不过他们最后没跑成,因为被店里10几个员工围堵住了。对此,许女士的解释是,当时人太多,大家分拨走,按电梯时,不知道谁按错了键,就到了负一楼,而民警他们去了一楼,因为没和民警一起走,许女士和同事就有了直接走人的念头。她还称,我想用走的形式,来表明我的态度。
在堵人的过程中,双方还起了口角争执,海底捞的工作人员骂许女士几人不要脸,想吃霸王餐,许女士骂他们账单作假,怎么不去死等等。就这样,双方骂骂咧咧地到了警察局。
记者询问海底捞的值班经理,他表示经过调查发现账单没有问题,但许女士几人就是不相信,非说他们动了手脚。经理调出许女士加菜的记录,里面显示许女士确实点了5份黄喉,最后还调出厨房的监控,但因为不够清晰,无法看清到底准备了几道菜。目前,这事还在协调,未出结果。
退一步说,尽管海底捞方面有问题,许女士的做法也十分不可取。既然报了警,就应该借助民警的力量进行协调和调查,直接跑单还言之凿凿表示是在表明态度简直太可笑了,这跟吃霸王餐又有什么区别呢?
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