工信部已于2018年12月1日起,正式启动了新的携号转网流程:用户只需要短信就可以完成查询和申请,不再需要本人亲自去各个营业厅。这样看似“暖心”的规定,操作起来仍然是困难重重,看上去操作流程简化了很多,但是符合要求的用户寥寥无几,不跑几遍营业厅怕是没有希望。
简化的只是“查询资格”的流程
新规之后,相信很多有转网计划的网友都进行了尝试,小羊君也是第一时间进行了一把操作,“查询资格”的流程确实简化了,但是你能满足要求吗?下面,我们一起来看看携号转网的基本要求。
对于携号转网,工信部给出了3条基本的要求:一是要办理转网的号码必须是本人实名制办理的;二是要办理转网的号码不能够有欠费或者是停机状态;三是要办理转网的号码不可以有没完成的活动套餐业务。前两个要求我们都能理解,实名制和不欠费是最基本的要求了,每个公民都能够接受,也必要遵守。但是第三个要求其实就有一些难度了,现在的运营商套餐基本都是以“年”为单位进行办理的,预存款肯定是要有的,如果强制转网,那就是违约,预存款肯定是没有了,而你要解除套餐合同就必须要跑营业厅了,还得是大营业厅,转网真的不简单。
这样的要求基本都算比较难达到了,然而移动还要再加上一条,并且得到了工信部的同意:凡是移动用户想要转网的,要求其用户名下不可以注销超过5个移动号码。这样的操作小编就不能理解了,我要转网你还要管我使用过几个号码?这是要告诉消费者:欠我的太多,你要留下来偿还。怎么样?这样的操作可还满意。
满足这几个要求了,真的就能转了吗?
看到这里,有网友可能会说,毕竟运营商也要考虑自己,要求已经给你了,你不能转就不能怪别人了,但是实际操作起来真的是这样吗?我们从一位来自天津的网友那里得到了答案:事情真的不是那么简单。
一位天津的移动用户尝试通过手机端进行线上转网,其按照要求编辑短信后,两次收到因系统业务繁忙无法受理的回复,在第三次尝试后,移动方面回复了该用户无法办理携号转网的具体原因,该用户最终没能成功。该用户不能转网的原因有两个:一是因为其参与了花费预存的活动,这也就是前面说的第三条要求了。其二是因为该用户办理了特殊优惠限制业务影响了转网办理工作,这又是什么鬼?有这项要求的吗?除了明面上的4大要求,其实还有隐形规定,携号转网困难重重真的不是一句戏谑之词。
除了上面提到的隐形规定,另外的限制条件就是“地域因素”了:从推出携号转网政策之初,能够办理的区域就限制在天津、海南、江西、湖北和云南5地,多年过去了,试点地点依然是这五个地方,其它省市的用户根本就没有资格。
网友们是如何评价这次新规的呢?
@用户639578**:全是套路,自己干不好,人家转网,百般刁难,不查找自身原因。
@*静:只要不欠费,就应该可以转!其他的都是套路!
@*鑫电器:我昨天编辑短信给10086,短信回复是无法转网,因为集团网和人人网的缘故,但是我人人网已经取消了!
@兜里**:别说是转网,昨天去移动降套餐,人家营业厅服务员一听,态度直接变冷,说升的可以在这里办理,降的直接打10086,而打电话又说不能马上办理,要到1月份再说,不转网不行了,就等深圳几时开始。
@大魏**:我是天津的,16年年底就办理携号转网到现在没办成,每月10块保号,没有别的资费,放在家里当座机用,还是各种理由不给办,放弃了。
这里仅仅是部分网友的心声,对于此次携号转网新规的推出,《证券日报》的记者采访到了一位联通的工作人员,其回应:“目前市场上已经过了携号转网的黄金时段,目前来看携号转网的流程仍然比较复杂,可能需要跑好几次,用户体验不好。”“转网也越来越没有必要了,运营商资费都在降低,而且没有什么差价,同时双卡手机普及率很高,相比携号转网,用户再去办理一张其它运营商的卡或许更为合算。”
政策有了,新规也实施了,但是作为运营商来说根本就没有想要推行下去的意思,“查询”的流程确实简化了,但是办理的流程依然繁琐,而且操作起来非常困难。“携号转网”真的只是看上去很美丽,你觉得呢?欢迎在留言区讨论交流。
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