手机后市场格局企稳 闪修侠揽收六成市场份额

手机后市场格局企稳 闪修侠揽收六成市场份额

刚刚结束的双十一狂欢，国内领先的手机后服务品牌闪修侠异军突起，在天猫、京东、微信等全平台首破万单，创造了该行业有史以来的日单新纪录。

相关数据显示：中国手机后市场已高达2000亿，在手机维修领域，每年有近亿台手机需要维修，传统门店维修、寄修等近一步萎缩，上门手机维修已成为满足用户需求的主流模式。国内手机市场基本为苹果、华为、小米、oppo、vivo五巨头占领，这些品牌手机的售后服务方式也在悄然革新，逐渐达成与闪修侠这样的专业服务品牌合作，凭借闪修侠独特优势，不断完善用户服务体系。

闪修侠于2015年1月成立，切合中国人对手机维修上门服务的刚需进行布局，迅速崛起，即使是在资本的寒冬依然完成了同创伟业、经纬中国等著名投资机构的数亿元投资，目前已成长为该领域的龙头企业。与其他同类企业相比，闪修侠始终坚持直营模式，目前已在30个主要城市部署了34个直营服务站点，服务用户1000余万；另一手机后服务品牌极客修则采取加盟模式，相较闪修侠的直营模式而言，在工程师管理、服务品质保证、供应链体系等方面存在弊端和盲区，目前处于第二梯队；该领域的玩家还有hi维修等品牌，数据显示，自今年七月起hi维修份额大幅下降，市场份额逐渐被闪修侠等分食，目前尚无改观迹象。

记者了解到，手机后市场的争夺已逐渐企稳，闪修侠、极客修等品牌已从攻城略地之争演变为服务能力比拼，虽然各家在维修品类上，均主打无人机、电脑平板、智能设备等多元产品，但手机维修仍是最大的用户需求池。而且，并不局限于碎屏、故障等低频需求，电池更换、内存升级、手机保险等也成为刚需，各家品牌均在不断拓展服务外延。

行业公开数据显示，闪修侠作为线上线下贯通的平台，占据该领域六成市场份额，其营收规模亦在与日俱增，成为O2O大战之后难得的一抹亮色。据闪修侠CEO王源介绍,闪修侠发展核心在于“新服务”，未来仍将注重精细运营，持续改善服务体验，希望每一次服务都远超用户预期，立志打造出倍受信任的服务平台，引领行业发展。