轻刻旅行丨意大利超全出行指南！

想去意大利玩的舒心愉快，准备工作当然必不可少。轻酱在这里为大家准备了一份干货满满的意大利出行指南！

出行必备用品清单

1.各类证件：护照及签证、电子机票（行程单）、酒店预订单、护照复印件。

2. 现金、卡类：现金（有些城市需要交纳城市旅游税，价格一般为几欧，费用由酒店代收，建议多带一些零钱）、信用卡建议携带Visa、MasterCard国际信用卡、银联卡。

3. 旅行指南：行程计划、地图、笔+笔记本。

4. 手机充电器及充电宝、电源转换器（意大利标准电压为220V，电源插座为意标圆孔三相插座）。

5. 洗漱用品：毛巾、鞋、洗护用品、牙刷、牙膏（部分酒店不提供，建议自备或当地购买）。

6. 湿巾、纸巾、太阳眼镜、雨伞、一次性雨衣、一条大披肩或者围巾（参观教堂的时候用于遮挡）。

7. 穿衣指南：春季（4、5月）和秋季（10、11月）气候宜人，适宜穿毛衣或薄外套。夏季除了凉爽的夏装，还需要带上薄外套，注意做好防晒措施。冬季气温通常在零度以上，穿毛衣加外套或者薄羽绒衣即可。

8. 药品清单：眼药水、创可贴、止痛药、感冒药、肠胃药等常用药品。

9. 手机通讯：可以选择提前在国内开通国际漫游及国际长途业务，也可以选择在当地购买意大利电话卡（意大利通讯运营商主要有两家：TIM和WIND，均提供适应不同人群的各种套餐，可以在各大城市的门店内购买到预付费SIM卡和充值卡）。

意大利礼仪与禁忌

▼用餐礼仪

在喝汤、喝咖啡、吃面时，不要采取吸的方式，用餐时发出声音是很不礼貌的行为；使用餐具轻拿轻放，不要以刀叉敲击或餐盘，用餐完毕可将刀叉交叉置于盘中，表示“我吃完了”；享用葡萄酒时，不要随便为别人倒酒，尤其是女性不要为男性倒酒，更不要到处敬酒。

▼参观教堂礼仪

意大利有许多教堂，进入教堂参观需要注意着装，不可以穿着露肩的上衣，下身着装的长度要超过膝盖，不可穿拖鞋，也不可以戴帽子。建议准备一条大披肩或者围巾，参观教堂的时候可以用于遮挡，有些教堂门口也会提供，但建议自备。

▼观赏歌剧礼仪

◎做好功课：歌剧集文学、戏剧、美术、音乐、舞蹈等多门艺术表演形式于一身，表现力非常丰富。欣赏歌剧前，若时间允许，建议先通过阅读剧目资料，了解剧情和精彩唱段，有助于更好的理解。

◎穿着正装：看歌剧在国外是一种非常重要的社交手段，得体的着装是对歌剧、演员和同行者最起码的尊重。前往欣赏歌剧必须要着正装，男士应着西装或燕尾服，女士应着晚礼服并施以淡妆。

◎保持安静：歌剧演出通常不用扩音设备，所以必须要保持绝对的安静。手机铃声、相机快门声、说话声都被认为是对歌剧演出的极度不尊重。演出期间更不要随意起身走动。

◎正确鼓掌：歌剧演出过程中，最糟糕的莫过于突兀的掌声。为演员鼓掌的分寸和节点非常重要，一般情况下，当一首非常精彩的咏叹调或重唱完结时，应给与热烈掌声。如果你不懂得其中的技巧，可以跟随大部分观众一起鼓掌。

▼公共场所

意大利所有公共场所均禁止吸烟，此外请勿随地吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖。

▼旅游景点

许多意大利旅游城市禁止坐在地上休息，尤其在一些著名建筑前，比如意大利罗马的祖国祭坛、意大利佛罗伦萨主教堂、意大利威尼斯的圣马可广场等，违者将被处以 50欧元的罚款。

▼拍照摄影

不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守。

▼小费

在意大利的餐厅和酒店，給小费属于自愿行为，并无硬性要求。若对服务非常满意，或有拜托服务人员的特别事项，可以酌情给一些小费，一般为1-2欧。

出入境指南

▼入境

抵达意大利后，需在机场入境处，经由意大利边境工作人员查验护照，期间工作人员可能会提出一些简单的问题，或要求出示一些相关材料，查验完毕后会在护照上盖章，便可入境。

▼海关防疫

1.有些物品限制携带入境，但在一定数量内可免税：香水（50毫升）、200支香烟（或50支雪茄、或250克烟丝）、1公升酒精含量22%以上酒类（或4升葡萄酒、或16升啤酒）。

2.禁止携带麻醉剂、毒品、武器、水货入境。

3.携带10000欧（含）以上现金入境，需向海关部门申报。

4.动物须经检疫，并须持盖印的健康证明文件，此事项在入境意大利前一个月内办妥。

▼ 出境

乘飞机离开意大利，应至少提前2小时到达机场，办理登机手续、托运行李以及退税，然后持护照及登机卡到边防检查站接受安检和护照检查，随后可进入候机厅，等候登机。

行李通常都不检查，但海关及税警有权要求乘客开箱接受检查。如有在意大利所购买的仪器、设备及贵重物品等，将被要求出示发票，若购买时没有发票，可到中国驻意大利使馆开具相关证明。

意大利货币兑换攻略

意大利属于欧元区，全国通用欧元，欧元的符号为“ ”，字母标识“EUR”。

◎纸币面值包括：500欧元、200欧元、100欧元、50欧元、20欧元、10欧元和5欧元。

◎硬币面值包括：2欧元、1欧元、50欧分、20欧分、10欧分、5欧分、2欧分和1欧分。

▼ 汇率（2018年9月）

1欧元≈7.89人民币元

1人民币元≈0.1262欧元

▼ 国内兑换

国内各大银行都可以非常方便的兑换欧元，如果兑换数额较大，建议提前一天向银行电话预约。

◎注意：在国内兑换时尽量避免大额面值的欧元，因为在意大利使用单张面值超过100欧元需要出示身份证件。

◎所需材料：a.身份证（有效身份证件）;b.银行卡或现金

▼ 境外兑换

在意大利主要城市的景点、车站等地，可以以人民币兑换欧元，但是兑换店很少，且汇率并不理想，同时还会收取一定手续费。

◎所需材料：a.护照；b.现金

▼ 银联卡取现

意大利超过八成的ATM机可使用银联卡提取欧元现金。境外使用银联卡或通过银联网络消费或取款无货币转换费用，所发生的当地货币交易金额，将按市场汇率直接转换成人民币金额。

◎注意：国内办的芯片银联卡在国外某些ATM机无法取现，至少备一张磁条卡在境外使用。

在意大利使用ATM取款，手续费由两部分组成：

（1）国内发卡银行手续费

（2）当地ATM机使用费

在意大利使用银联卡取现免ATM手续费。

▼ 刷卡消费

在意大利，刷卡消费非常普及，无论是Visa、MasterCard，还是银联卡，都可以方便地刷卡结账。

（1）银联卡

◎银联卡可在意大利约25万家商户消费，包括众多国际一线名牌店、特色精品店、特色旅馆、高档酒店、餐馆、名店街区和折扣村。

◎少数商户可能没有张贴“银联” 标识，持卡人可主动出示银联卡，询问收银员是否可以使用。

◎如使用双标识卡，建议持卡人主动要求收银员选择银联网络，以确保享受银联网络的各项优惠。

（2）信用卡

在意大利刷卡很方便，大部分商场、酒店、餐厅、景点都可以使用信用卡，但是要小心盗刷事件。

退税指南

▼退税金额

同一店铺同一天内购物满155欧即可享受退税，如果是多单商品小票，可以合并开单，同样可以退税。

▼退税比率

意大利各处商场、商店的退税比率基本在12-14%左右，实际退税金额可以在退税单上Refund那一栏上看到。

退税单有原件（蓝色）和副本（灰色）两联，只有原件能作为退税证明，千万不要搞错了。

▼退税方式

意大利购物主要有三种退税方式：

◎店铺退税：意大利很多店铺都支持代退税服务，只要出示相关证件，并承诺在规定日期内离境，在店铺只需支付退税后价格，离境时将退税单交至退税公司即可，但需使用信用卡支付并担保。

◎境内退税：类似于店铺退税，大多出现在大型商场、Outlets、购物村等地。在店铺内购物并获取退税单后，到指定退税点领取现金退税，同样需要提供信用卡担保。

◎机场退税：最常见的退税方式，在机场办理相关手续，领取退税。

▼退税流程

◎退税公司与标识：意大利有蓝联、红联两个退税公司。支持退税的店铺或商场会印有醒目的退税标识。

◎购物时：在购物时将退税需求告知店员，在店内或是在商场专门柜台开具退税单据。需要注意的是，大多数情况下退税单据只能当天开具。

◎离境时：在机场办理登机手续，告知工作人员你有退税物品，携带贴好标签的行李前往退税柜台，出示填妥完整的退税单、护照、购买的商品，获取海关盖章，之后托运行李。

意大利交通

▼火车状况

火车是在意大利旅行最常用、最方便的选择。意大利最大的铁路公司为Trenitalia，也称意铁。意铁的路网非常发达，乘坐火车几乎可以抵达意大利除撒丁岛以外的任何一个城市。

▼公交状况

意大利的公交系统很发达，车票在1到2欧之间，在一定时间内换乘无需再重新买票。意大利的公交车都是无人售票，必须自己上车主动打票，不然被查票员查到，可能会面临巨额的罚款。公交车票在出售烟草的Tabacchi(通常在门口挂着标有蓝色的大写字母T的牌子)有售，公车上不售车票。车票有单次、10次票等。

▼地铁状况

意大利的旅游大城市都有地铁，罗马、米兰、都灵和那不勒斯的地铁票价各有不同，单次票价在1-2欧不等。地铁是游览城市比较方便快捷的方式，许多城市景点都分布在地铁周边。

▼出租车状况

意大利除了火车站、飞机场等地外，搭乘出租车需电话预约，一般几分钟之后就能到达，但费用昂贵，偶有宰客现象，比如没钱找零等。

▼长途巴士状况

意大利的公路网络相较铁路网络也同样发达，乘坐长途巴士可以前往意大利绝大多数的城市。意大利的长途巴士运行时间与火车相差无几，价格相较于火车则稍低一点。意大利知名的大巴公司有Sena 、Euroline、Baltour等，在各城市的汽车站可以很方便的购票乘车。

▼飞机状况

对于旅行者来说，飞机并不是在意大利境内旅游中常用的交通工具。意大利境内的航班主要有意大利航空Alitalia运营，此外还有诸如瑞安、Easyjet等廉航。意大利几座主要城市之间的距离并不远，飞行时间一般都在2小时以内，比如米兰至罗马、威尼斯至罗马、巴勒莫至罗马等等。

紧急联系

▼重要电话

报警：112或113

火警：115

急救：118

领保电话：+393939110852

▼使领馆

中国驻意大利大使馆

地址：Via Bruxelles, 56, 00198 Roma

办公时间：周一至周四上午9：30-12：30（节假日除外）

电话：+39-06-96524200

官网：http://www.fmprc.gov.cn/ce/ceit/chn/

中国驻米兰总领事馆

地址：Via Benaco，4, Milano

办公时间：证件大厅周一至周四上午9:30-12:30（周一排队的人非常多），周二、周四11:30-12:30三号窗口办理外交、公务及香港签证、入港许可。

电话：+39-02-5694106，+39-02-83201385；领事保护案件手机：+39-3272862927

官网：http://milano.china-consulate.org/chn/

中国驻佛罗伦萨总领馆

地址：Via Dei Della Robbia，89 -50132 Firenze

办公时间：星期一至星期五（节假日除外）上午9：00-12：00

电话：39-055-573889 (周一至周五 9:00-19:00，节假日除外)；领事保护应急值班电话：0039-3357748753

官网：http://firenze.china-consulate.org/chn/

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