11月2日，城区德润·天鹅湾小区业主蒋先生反映，他到小区物业交取暖费时，被告知必须交清拖欠的物业费，物业才收取暖费。物业如此“捆绑收费”，他认为不合理。“我并不是不交物业费，只是物业费今年突然涨价了，我不能接受。”蒋先生无奈地说。
反映 交取暖费，遭遇物业“捆绑收费”
11月2日，记者来到城区德润·天鹅湾小区，看到该小区宣传栏上有物业在10月24日贴出的暖气打压通知，内容为“物业公司将于2018年11月3日8：00进行小区供暖管网打压试水……请各位业主及时缴纳供暖费”。
“我们小区一直由物业供暖，通知要求我们及时缴纳供暖费，可是我到物业处交取暖费时，工作人员却不收，要求我先交上今年的物业费，这明显在‘捆绑收费’。”该小区居民蒋先生对记者说，他们一家入住该小区已经两年多了，以前一直按时缴纳物业费，可是今年1月份，小区物业突然涨了物业费，这让他很难接受。
“我们小区以前按每平方米1.4元收取物业费，而今年涨到了每平方米1.68元。”蒋先生说，他认为物业随意涨价不合理，所以今年没交物业费。
无奈 天气越来越冷，担心老人挨冻
“眼看供暖的日子要到了，而且天气越来越冷，我们家里有老人，物业不收我们家的取暖费，我们全家人今冬难道就要挨冻吗？”蒋先生无奈地说。
该小区内一位不愿透露姓名的女士说，她对于物业费上调虽然也不能接受，但为了不影响今年冬天的供暖，他们家还是按物业的要求一并交了物业费、取暖费。
也有的业主认为，之前物业在涨物业费前，已经贴出公示，如果有异议，可以向相关部门反映，但个别业主一直不交物业费，侵犯了已交费业主的权益，这也有些欠妥。
奎文区物业办将介入协调处理
对此，该小区物业相关负责人表示，前期由于小区内的配套问题，一直按每平方米1.4元向业主收物业费，随着配套设施逐渐完善，从今年开始他们将物业费调整至每平方米1.68元。在作调整前，他们不仅在小区内进行了公示，而且进行了备案，手续齐全、有据可查。他们小区共732户，目前，99%的业主都按时缴纳了物业费。作为业主，有积极缴纳物业费的义务，有几户业主近一年来一直享受物业的服务，却不交费，这无形之中侵犯了已交费业主的权益。他们也会收取蒋先生家的取暖费，只是希望他能尽快交清拖欠的物业费。相关部门已经介入，他们会配合处理。
对此，奎文区住建局物业办的工作人员告诉记者，他们已得知此事，这件事双方都有一定责任，将进行协调处理。
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