雷军说过：“站在风口上，猪都能飞起来。”
马云站在互联网的风口上，阿里巴巴一举成为中国数一数二的经济集团。
苹果开创了智能机的先河，成为手机界的标杆。
所以，把握先机立于风口必将会使成功事半功倍。
那么,房地产下一个风口，谁将赢得未来？
这两年房地产实在火热，但这并不能否定一个大趋势，房地产行业正逐渐进入存量房时代。在存量房时代，挖掘房地产产业链下游市场价值，乃是顺应大趋势之道。物业管理作为房地产存量市场中不可或缺的一环，甚至是至关重要的一环，怎会缺席房地产下一个时代风口？
10月20-21日，由高景亚太主办的《标杆房地产EMBA总裁高级研修班》（5班）-《物业管理&危机管理》在北京顺利举行。
课程现场
著名法学家、北大法学院教授贺老师
10月20日上午，由北京大学法学院教授贺老师带来《中国改革与中国法制态势》。
随着经济的快速发展，我国城镇居民的人均可支配收入显著上涨，现在都在谈消费升级，作为与生活紧密相关的物业服务，更是消费升级的重要阵地。消费升级时代，处于住宅附属地位的物管服务将越来越受重视，居民对价格的敏感度让位于服务品质和居住体验。
在这个背景下，消费者对品牌的忠诚度提升，物业服务质量将是抢占市场的核心武器。
孙老师
孙老师，曾担任龙湖物业公司常务副总经理，龙湖首任管理者代表，供职期间主持龙湖物业服务体系的建设与干部人才梯队建设，获龙湖地产最具含金量的干部奖项“管理创新奖”。
孙老师表示，现在客户品牌认知度相对教高，品牌通过产品和服务建立在客户心中的印象和情感，对消费者购买决策的影响程度即品牌力成为品牌建设成果的集中表现。
产品服务双驱动才能更好的助推业务发展，客户需求不断升级，对高品质服务的需求更加旺盛。越来越多的房地产企业致力于客户服务能力的提升，建立起客户为导向的、贯穿售前售中售后环节的全程服务体系，通过对客户的人性关怀与客户建立终身的伙伴关系。
孙老师结合“龙湖物业”的服务理念为学员解说，好的物业管理是一种管理技巧、一种营销方式、一种企业文化。
艾老师
艾老师，管理学博士，著名危机管理专家，中国危机管理切割理论5度理论与以危化危理论创始人。
危机无处不在，你、我、他都可能会遇到来自生活或工作中的各种危机，如何预防危机、化解危机呢？
危机公关管理也是房地产开发商的一个重要问题。业主一言不合拉横幅，又或者遇到暴力业主，在面对突如其来的危机时，房地产开发商能抗拒吗?面对弱势群体，房地产开发商的危机公关关系如何正确的处理?艾老师利用多个实际案例进行了详尽讲解，获得现场学员一致好评。
学员与艾老师互动
课后，高景亚太教务老师收到了来自“河北筑城房地产开发有限公司”李娜同学的课后总结，相信此次课程对她来说有着莫大的帮助。（附部分截图▼）
高景亚太，一直致力于为客户提供有价值、高品质的课程，创造满足客户需求的品质课堂，我们一直在路上！
学员合影
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