人们在现实生活中，我们可以经常在电视上看到顾客向商场索要损害赔偿的事件，而事发的原因有很多种，那几个简单的例子来说如：地面有积水导致顾客摔倒受伤的，商场自动寄包柜的物品丢失索赔的，堆积的货物塌致人损害的，被购物车或者送货车撞击受伤的，被商场保安工作人员殴打致伤等诸多情况等等。在所有的纠纷中，因地面有积水而导顾客摔倒受伤的纠纷，是大家最常见的纠纷之一。而这类案件的发生地大多是在海鲜区域，由于海鲜部门的冰台上的冰块融化成水并流到地面上，相对应的工作人员没有及时清洁，可能导致地面形成积水坑，或者由于清洁工人在清洗地面时，导致地面有大量积水，或者有饮料、婴儿尿液等流质物品在地面形成积水等，如果不及时地予以处理，极其容易导致顾客们在购物未知的情况下摔倒受伤，严重的可能会导致顾客的身体遭受严重的人身损害，并最终造成法律纠纷事件。
此类纠纷如不及时妥善处理，从社会效益的方面来讲，会给商场的经营、声誉等带来负面的、消极的影响；从经济赔偿方面，也会给商场带来不利的或者是严厉的法律后果。近日刘女士就发生了在商场意外受伤了，而这家店是最近刚刚开业的，那时刘女士在商场中做扶梯的时候手竟然被扶梯给夹住了。那时自己的小拇指被自动扶手给夹住了，当时也是非常的紧张，想要拔出来却怎么也都拔不出来。
原以为自己接下来可能要倒霉了，但是在自己把头探出去查看手指的情况时，头发不小心也被夹住了。可可是吓坏了夫妻两人，火上浇油也不带这么坑的吧，于是赶紧求救。后为了救命，刘女士的丈夫只好用力将刘女士的头发与头部分离，最后刘女士忍着疼痛熬过了这一劫难，而丈夫在拔完妻子的卷入自动扶手的头发后，看见妻子头上都是血，于是赶忙将妻子送到医院前往治疗，不过医生在检查后表示并没有什么大碍，只要定期服药修养几天就好了，于是便住院等待康复了。
而刘女士也因这种是受到了惊吓，好几个夜晚睡不好觉，丈夫在一旁看得也是很伤心难过。
而后丈夫觉得商场方刚开业就出现了这么大的安全隐患，一定要负责任，可是可见并没有什么法律知识，所以只好请求记者帮助，想商场赔偿妻子受伤带来的全部医疗损失费与后续的治疗费用。而记者接到刘女士丈夫提供的情况后也赶往了事发商场进行查看，发现那台出事的自动扶梯还在工作，并询问了相关人员为什么还要让机子运作呢？而刘女士有时因何原因手指会被夹呢？
而负责人也表示这些电梯在开业前我们可是做过很多次体检的，这一点你们倒是大可放心，而刘女士那个只是个意外，至于发生的原因我们也不知道。
而刘女士听到负责人的回答后也是表示非常不满意，因为负责人就是在敷衍，我这电梯可是有体检过，没问题，出了事能怪谁啊。便愤怒地拍了几下办公桌。而刘女士丈夫的这一举动也是引来了负责人的强烈不满，并开导：不要拍桌子了。
有话好说，桌子优美惹到你，真是的。还表示到既然刘女士是在我们商城受伤的，那么大概的费用我们也是会出的，但是全部的费用我们是不会出的，毕竟你们也有责任在先。
目前双方基本的意见已经达成，但是后续的赔偿金额问题还在协商中，对于负责人的这种态度刘女士的丈夫还是表示可以接受。
而网友也表示：刘女士丈夫的做法的确有些不合理，商场刚开业就遇见了这种问题，为了有个好彩头也是答应了你这要求，至于全额付款费用，如果是我的话我也不会答应，毕竟那种地方扶梯的地方商场中安全隐患有哪些可能连商场的主人都不知道。最后也要万幸没出什么大事就好。
夫妻逛商场意外受伤，丈夫怒拍桌索赔，负责人：大家都是成年人大家有什么看法可下方留言评价。
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