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2018福布斯保险精英黄霞:“亿元保单”非一日之功

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她,称得上是保险行业的“学霸”,从业20多年,都在持续学习成长中。与她交流的时候,她娓娓道来、妙语连珠。在她眼里,保险并不仅仅是单一的条款、金融产品或风险管理的工具。 保险是什么?她说: “在我眼里,它是哲学,是文学,是数学。”

“保险的内涵无限——它是哲学,有关人的信仰和行为;保险是文学,与人沟通,面对生命的阴晴圆缺;保险又是数学,涉及到大数法则、精算、还有公平概念。”在黄霞看来,保险和生活中的许多事物,都息息相关。

与黄霞交谈是一件有趣的事,她时常蹦出耳目一新的观点,刷新别人的固有想法。比如,在常人印象中,保险营销是一个追求指标、“打鸡血”的行业,她却说最重要是“静下心来。不要浮躁”;保险营销是实践性极强的工作,但她却强调“招人必须大专以上学历,因为这是学习力的体现。”; 她自己获奖无数,却不见她罗列自己的奖牌和荣誉,只特别提到了自己的另一个身份——阿拉善SEE基金会会员。黄霞说,十年前,自己会很在乎荣誉,而现阶段,她追求更高远的境界:专业精神、职业信仰和公益事业。

比起个人的荣誉,目前的她,更在乎自己团队和行业的荣誉。因为,她深知这一行业对于社会发展意义,相信它的广阔前景。黄霞的学业起步较高,从业二十多年,又善于不断学习。她不断得到客户的认可,还得到行业人士的称赞,在保险业内甚至金融圈内,黄霞的为人、专业能力,时常被人称道。但是,她却有一块“心病”:她所处的行业,人才良莠不齐,专业化程度不高,经常被其他行业“吐槽”。

说到保险行业,门外人会有偏见。聊到这里,黄霞淡然的提到,其实每个行业都会存在一些质疑的声音。保险营销整个行业的素质良莠不齐的现象确实存在。“我们能做的,便是秉持初心,为保险行业的精进贡献自己的一份力量。”

这位一贯的“学霸”,对自己从事的行业,有超乎寻常的热爱。她也是一个热爱钻研的人,黄霞说,时代变化快,行业也在迭代更新,没有人能以现有的知识,应对所有的问题。众人羡慕她走得高远,只有自己明白,职业的成长没有捷径,只有不断学习,与人切磋,才有术业与事业的精进。

黄霞是理工科“学霸”,她本科所学专业是电子技术,毕业之后,分配到政府做公务员,后又到外企谋过职。1996年,正值四川保险行业起步,机缘巧合下,她选择步入保险行业。黄霞坦言,工作几年后,经历过一段瓶颈期。“觉得保险行业,社会地位不够高,不被社会认同”。幸运的是,而立之年,她找到了适合自己的舞台。2002年,受到太平“三高“文化的吸引,黄霞加入太平人寿。在这里,她找到了职业价值的归属感。

期间经历了很多挫折和困难,而最终能坚持在保险行业工作,不仅出于理想,还是一份责任。保险交10年至20年,服务是50年甚至一辈子。“我们总说,服务客户一辈子,说这句话的人很多,要做到它,却不是容易的事。”在她从业的20年里,对她服务过的客户,抱有感恩之心。“客户利益至上”,黄霞说,对客户的感恩之心,也是她潜心深造,不断钻研专业的动力。

在太平人寿的职业生涯,可谓“好风凭借力”,她潜心钻研的精神,融会贯通的能力,恰逢一个时代——保险行业的升级迭代。黄霞“学霸”的潜能,被这一巨大的市场激发,这时的黄霞,可谓“鲲鹏展翅,扶摇直上两万里”。 从2005年开始,她每年达成百万,2017年承保太平人寿第一张亿元保单,也刷新了过去由自己创造的记录。黄霞很少提及她的奖项,但行业人都知道,她的荣誉不可胜数:先后获得中保集团卓越贡献金奖、中国太平十大风云人物、四川省保险优秀服务明星、2017第一财经中国十佳保险理财师、2017福布斯·RFP中国百强保险精英、2018第一财经中国最佳家族财富管家、2018福布斯中国保险精英评选钻石奖等多项荣誉。

她签下亿元保单之后,在行业内掀起波澜。“亿元保单缔造者”成了黄霞职业生涯的一道光环。在此之后,许多刚入行的年轻人,向她讨教“1亿保单”的心得。年轻人问她:“拿到1亿的保单,有什么捷径,有什么诀窍?” 她回答: “背后付出太多了,没有什么灵丹妙药。”在黄霞看来,在看似“偶然”的成功背后,绝非一日之功。一方面,需要在从业内外学习,积淀学养;另一方面,长期和客户相处,形成默契,相互信任。这些做到了,一切就水到渠成。

黄霞所在团队,是学习型团队,人才济济, 创业16年,一直致力找准高端市场,寻求精英定位。想要做到却并非易事。一张亿元保单,背后十年的功底和付出。一位专业的保险代理人,仅仅知道产品、条款,是远远不够的。“许多人提到保险工作的时候,印象中这群人,都是产品推销员。”黄霞说,这个时代,保险代理人,绝不是一个推销员,而是风险管理师,财富管理专家。既然是专家,那么就必须在这些领域储备丰富的知识,给客户专业的财富管理,风控建议。黄霞自学法律,包括公司法、税法、婚姻法、债法;她熟悉各种财富管理工具,包括保险、债券、信托、股权等,还对专门对国内外信托作比较研究。

“保险代理人还应该具备五商——情商、财商、险商、法商、政商。”黄霞说,这5商,概括了一个专业保险代理人的素养要求,包括与客户沟通、专业能力、知识结构等各方面。“情商,你能捕捉到客户的心理,了解到它的需求;财商,则是要了解理财专业知识;险商,对保险及风险的认知;法商,金融保险和法律的结合都要精通;政商,任何人的成功都离不开对时事和政策的把握,所以,我们必须了解国家政策和宏观层面。”

除了技能、专业知识之外,保险还涉及到各领域的知识,包括心理学、管理学、教育学、社会学等,这些知识,能使自己的思考更完善,看问题的眼光更精准,更高远。“只有知识是不够的,知识需要上升到智慧,才可更好地为人处世。”别人羡慕她,能接触到大客户。而她明白,“你自己是谁,才能遇见谁。”只有自己的能力精进,下过的苦功,沉淀在自己的行为举止、精神气质里,才能和与之同等高度的人、相同价值观的人相遇。

从业至今20多年,黄霞每天在学习。“我的学习有三种途径,总而言之:读万卷书、行万里路,和优秀的人交谈。”从书籍当中,学习古往今来的智慧,她读文史哲,读各类理论书籍;每一年,她会从繁忙的工作中脱身,去世界各地的博物馆、美术馆,到日本学禅修,到世界上教育最先进的以色列,看高新科技;与世界顶尖的投资人、企业家对谈,打开自己的视野。

在近日举办的“2018福布斯中国保险精英评选”颁奖典礼上,黄霞身着礼服,走上红毯,星光熠熠,从主办方手里接过奖杯。这时的她,站上巅峰,历经风云。她希望这些荣光,能属于这个行业的从业者——在这变革时代中的保险代理人,以精进的“匠心”,高超的专业能力和高素质,得到整个社会的尊敬。

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