商品更换外包装是好事情，但小心别掉坑里了

商品为什么要换包装呢？

“我们的产品形象消费者都接受而且熟悉，所以包装不用改了。”

可能这是很多老板的想法。

但是可口可乐如此成熟的产品，为什么还是会不断改变自身产品的包装呢?

这要提到一个定律：杜邦定律。这名词一出来估计懵逼了一片，简单的来说就是卖包装，据杜邦公司调查，63%的消费者是根据商品的包装来选购商品的。

可口可乐公司在外观上的不懈进化，的确刺激了消费者的购买欲望。2013年，为了抓住年轻用户的心，可口可乐改变一贯作风，采用萌萌哒的外表，使得年度销售额上升20%。

可口可乐只是一个典型案例，促使产品更换包装的原因归纳起来大概有以下三点：

• 第一：同类产品的竞争

• 一个产品在市场上的扩张，必然迎来同行的效仿和创新，在中国知识产权保护还很不完善，这个是必然发生的，只有主动改变调整自身才能进一步占有市场。

• 第二：目标用户的变化

• 用户是不断变化的，时间、地点等都会改变人群的特性，随时了解市场变化，掌握市场目标人群喜好才能促进产品的购买。

• 第三：科技、生产、创意变化

• 科技发展日新月异，产品的特性、包装的工艺每一次的科技进步都能让产品有一个突破。

  消费者其实很简单，需要是最“顺手、顺心”的，跟随消费者心走，就不会被市场淘汰。

  商品包装变更的趋势

  亚马逊曾公开建议其大客户换掉不适合电商环境的包装，新的市场环境下，对商品包装也提出了新的要求，概括起来应该是以下三个要点：

• 更环保

• 特别对于食品而言，包装材料的安全性是重中之重。塑料类包装的危害不再赘述，相比而言，食品级包装用纸优势明显。很多纯木浆材质的纸质包装成为消费者更认可的新趋势。

• 有颜值

• 这是一个讲究颜值的时代，形象是否能在第一时间征服消费者的要求决定了最终是否能征服消费者的钱包，所以对于包装设计的创意的要求也是越来越高。

• 高频次

• 市场环境瞬息万变，数字化时代，整体人类的生活频率都加快了，消费者的思想变换的更快了，厌倦“旧”的东西的频率更快了，你的对手发展的也更快了，所以产品包装的频率也在向增高的趋势在发展，这一点从商数通的大数据分析中也得到了印证。

  变更包装的坑在哪？

  伴随着包装发展的三个趋势，也有新的抗在前方，请大家注意躲避！

• 首先是安全。

  新的材料新的技术，可能同时伴随着一些不成熟，伴随着一些假冒，所以采用新材料的时候务必要注意其成分的绝对安全。这是很基础的，这里就不多说。

• 然后是版权保护。

  就在前几天王老吉和加多宝红罐之争经过漫长的5年法律诉讼过程，终于尘埃落定，最终判定加多宝与广药集团共同拥有使用红罐王老吉凉茶包装的权益。加多宝和王老吉的故事可能比较复杂，但是能看到的是，如果在初期，厂商对知识产权足够重视，保护到位，也就会避免这种后续问题。

• 最后要同步更新线上内容，这点特别需要注意！

• 众所周知，网上买东西有个基本的诚信原则是实物应与图片相符，如果不符，消费者有权向工商部门进行投诉，情节严重的甚至构成欺诈，需要进行法律流程，如果属实则工商部门司法机关会依据情节严重情况对商家进行罚款，商家还需要对消费者进行相应赔偿。

  如果变更包装，不及时变更图片文描信息也等同以上情况。因为商品变更包装之后。数据内容的更新往往带来成本，所以很多商家抱着侥幸心理，不对数字内容进行更新，商家可能会想，买东西的人真的那么在意这个事情吗？

  答案是肯定的，可能不是每个人都在意，但是一定有人会在意，好比我想看学生装的苍老师，你给我的却是OL制服，我当然要投诉了。请商家不要吝惜那毛毛雨的成本，请把消费者的消费体验放在首位！

  还有别忘了，有一种人叫“职业打假人”，这些人可是拿这个事情当饭碗的，别小看他们的实力。比如如果被他们知道哪个高单价的商品用错了图片，他们一次性下一个大订单，然后反过来一投诉，证据确凿，按几倍的赔付原则可是一笔不小的“冤枉钱”啊。

  除此之外还有一个大坑，行业小白一般都不知道。今天也给大家说说，大家都见过商品包装上印着形象代言人的吧，涉及到大明星的坑就更大了，举几个例子:

  白百何事件之后，江中猴菇及时撤换广告内容，变更产品包装，作为品牌商动作还算及时。但是某些零售商仍在使用旧包装图片进行销售，这样就对品牌形象造成了影响，品牌方是有权对销售方进行追责的。

  成龙给霸王洗发做了很多年的代言人，最近换成了毛不易，如果还继续使用成龙形象的包装进行销售，那成龙是有权对销售方进行追责的，得罪成龙大哥恐怕不好玩吧，这些“大明星”哪个都得罪不起~

  “小明”与“小茗”也是因为包装上的卡通形象对簿公堂，这一案件并未终局，今年2月，小茗冷泡茶就宣布包装升级，最显著的特点就是为小茗同学卡通形象戴上了“帽子”。如果你的企业还在使用原包装图片进行产品销售，那最终如果造成侵权，那这事儿就被你摊上了。

  所以事无巨细，新的环境下，商品包装变更，除了做好版权保护公开声明之外，数字内容的全供应链更新也变成了一个基本操作。

  怎么操作？

  对于品牌方需要及时将新的内容数据向下游进行传递，那么商数通（itemall.viwor.net）品牌版提供公开分享和私密分享以及渠道分享等多种方式进行数据传递。反之新数据是否被使用，也可以通过数据看板进行查看分析。

  对于零售商需要及时获取新的内容数据并对线上内容进行变更。商数通（itemall.viwor.net）零售版提供标准商品数据库，其中有品牌官方认可标签的数据可以理解为品牌官方数据，另外商数通30个城市的本地化服务也支持现场进行新数据拍摄采集。数据采集完毕，系统支持电商O2O平台对接，直接发布数据，同时支持API对接，便捷将最新数据同步至企业ERP或业务中台。

  对于商品内容数据的方方面面，商数通都是专业的，是认真的。无论是品牌商还是零售商，都可以通过商数通完成包装更新带来的数据采集便携分享等相关工作。目前商数通开设有基础功能免费版，并可以申请全功能版的免费试用，欢迎大家前来体验。