老年公交爱心卡不年检即作废？客服窗口辟谣

最近，一条内容为“领了免费爱心公交卡的老人，要携带卡和本人身份证到公交办卡点进行年检”的消息，在微信上大量转发。由于信息中特别强调，如果没有进行年检，那么卡将会作废，导致很多老人纷纷赶往公交IC卡赤岗冲客服中心，导致客服中心最近每天都是人满为患。

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乘车提示“作废” 担心影响出行

老人扎堆办理爱心卡年审

记者今天来到了长沙公交IC卡赤岗冲客服中心，大厅里排起了三条长长的队伍，排队的人群中有很多都是手拿公交爱心卡的老人。

记者在不少老人的手机上看到这条信息，内容是：已领了免费坐公交的爱心卡的亲们，请带上自己的卡和本人身份证，到公交办卡点去年检，不然刷卡时，有语音提示你的卡作废。消息末尾还强调了“此不是谣言”。

因为消息在老人群中大量被转发，而且又有人声称自己确实在客服中心办理了年检，由于担心会影响出行，老人们最近都赶往公交IC卡客服中心办理。

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客服窗口辟谣 提示“请投币”需年审

“爱心卡两年一审”是真 可就近办理

市民存疑可先电话咨询

在客服中心外，记者看到了一张管理中心张贴的告示，内容为：老年卡年审纯属谣言，只有在车上提示“请投币”的情况下再来年审。那么，究竟要不要年审，老人们也是一头雾水。

今天，记者从位于长沙赤岗冲的公交IC卡管理中心了解到，公交爱心卡年审确有其事，但并非集中办理，只要到了年审的时间，选择客服中心上班时间均可办理。

工作人员表示，目前老年公交爱心卡暂时没有出现过使用异常的情况，刷卡系统也只会通过“请投币”的语音提示来提醒使用者尽快前往客服中心进行年审。

可以年审的管理中心除了赤岗冲，还有望城坡公交IC卡管理中心，以及市政府公交IC卡管理中心，老人们可以根据自己的时间就近办理。

长沙公交IC卡管理中心提醒，市民如果有关于公交卡的任何疑问，都可以先拨打卡上的客服中心电话0731-85535088进行询问。

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编辑 | 虾妹 剪辑 | 木武

校正 |树洞 审核 | 东耳