Steam帐号被盗后申诉及找回攻略

本文作者：夜白王

写在之前

8月30 日至9月3日，历经5天的焦急与挣扎，在付出了300元的代价后我终于找回了自己的帐号。这5天内我百度过发帖过知乎过也加群过，苦于网上没有一些系统性的方法，有些也比较陈旧并帮不上什么忙。所以我才决定写下这个找回攻略，希望有同样苦恼的朋友能少走些弯路，也希望你们永远都不会有用得上这攻略的一天。

一、被盗事件始末

• 8月30日16时帐号被盗
• 16时10分提交申诉
• 16时40分锁定账户 (一开始并不知道有这个功能，等我知道后已经离被盗过去了40分钟，为此我损失了300元Steam余额，号里一共3000多)
• 9月1日申诉成功但10分钟后又再次被盗 (当时礼拜天早上在睡觉...)
• 9月3日第二次申诉成功且最终夺回Steam帐号

二、找回方法

1、初始邮箱拥有最高权限

如果你的Steam账号被盗，密码、邮箱和绑定手机都被解绑更改了的话，别着急，因为注册steam的初始邮箱拥有最高权限！只要你还能正常登陆和使用初始邮箱申诉很快就能找回来。

2、锁定账户

为什么要锁定账户：

我之所以把锁定写在申诉之前，是因为锁定账户后可以第一时间最大限度的保护你的账户！账户锁定后无法购买、在启用VAC的游戏服务器上进行游戏(VAC禁封保护)、赠送礼物、交易、激活序列号和访问Steam社区。

相信很多玩吃鸡朋友都在被盗后被盗号狗威胁过：不给钱就把号卖了，或者开暴力挂直接让蓝洞永封(VAC禁封)，还有很多朋友帐上光DOTA2的饰品至宝就值成千甚至上万。

别怕，只要第一时间锁定账户盗号狗就无法对你的余额和装备进行任何交易，那接下来我们就可以慢慢地找回账号了。

如何锁定账户：

在号被盗后邮箱会收到电子邮件通知，其中就包含有锁定的链接。有且只有这个链接可以锁定账户！！！无法在Steam客户端中或者其他任何地方直接锁定账户！

帐号被盗通知

账户锁定

锁定代码

3、申诉账户

申诉账户前的准备工作：

1)、确保初始邮箱安全，或找一个干净且安全的邮箱

其他人之所以能将你的邮箱和手机都改掉可能是因为你的初始邮箱已经被其他人用不可告人的技术手段给控制了。 (不会有人像我一样傻到被骗走了手机令验证码吧？)

首先检查邮箱内的邮件转发功能是否开启

如果你发现你的转发开着并且转发到其他邮箱，那你的邮箱已经不安全而且盗号者可以实时看见你的邮箱所接收的所有邮件，你现在必须要做的就是关闭此功能。(转发的QQ邮箱一般就是盗号者用于接收邮件的邮箱)

邮箱内收信规则是否被填写

如果收信规则被填写转发至盗号者的邮箱，必须清空，保证不存在任何一条收信规则。

黑名单是否有Steam官方邮箱

如果黑名单被盗号者填写了Steam官方邮箱，那你将收不到任何官方的申诉回复邮件。

删除邮箱里可能存在的木马邮件并设置独立密码

设置了独立密码能进一步降低邮箱被盗的可能性。

2)、微信或者支付宝购买游戏的截图

申诉时需要填微信支付时的交易号，截图能更好的证明你是这个号的原主人，这些证据越齐全越好。

3)、对被盗号的电脑进行杀毒或者重装

被盗的原因有千千万万种，病毒，木马邮件，误点钓鱼网站、网吧魔改Steam登录程序，浏览器Steam官网界面被修改跳转至指定IP等等等等...此时最好将被盗号电脑进行全面杀毒或直接重装系统以防再次被盗。

准备工作结束完毕后，开始申诉找回账号：(这是Steam最让我蛋疼的地方，也正是我写下这篇文章最主要的原因，因为Steam没有人工客服！不能即时交流！申诉短则1到2天，长则十几天)

申诉建立，最好使用另外一台安全的电脑！

四个选项都能找回，而我被盗的时候盗号的已经把寻回次数重复寻回至上限，导致我无法直接在网页上寻回帐号，当时我只能选择第一个，你们的话看具体情况

选无法使用验证器

选无法使用手机号

选无法使用邮箱(一般被盗号邮箱都会被盗号狗修改成了自己的邮箱)

之后，就是正式填写寻回帐号的表格了。

填写相关内容，最好在其他有关信息一栏里填写被盗经过(中文写一遍，英文写一遍，据说能加快客服回复速度)，在附件一栏上传购买游戏记录的截图。

4、客服回复

申诉后快的话1到2天客服就会回复你了，会发一封电子邮件包含了新的密码，收到邮件后尽快修改密码和绑定手机令，只要绑定了手机令你的账号就彻底安全了，之后就可以慢慢恢复账号上的设置了。

另外说下，当前Steam手机版是无法裸连的，直连会一直黑屏，想要绑定手机令的话需要挂一个手机版本的加速器。

三、后记

最后说一点，被盗期间盗号骗子很可能加你的QQ好友让你赎号，什么不给钱就撕号，什么号不可能找回他可以拦截数据。千万，千万不要相信他的任何一句话！小偷、骗子会遵守承诺吗？给了钱你就肯定他会把号还给你吗？不存在的，兄弟！只要你初始邮箱还没丢，那主动权就永远都在你手里。

顺带一说我是因为卖了吃鸡的废土套装想把钱从Steam里套出来结果被人骗了，还轻易的泄露了手机令码......只是当时没想到这个手机令码这么重要，可以一次解绑我所有的东西。

骗子手段：

PS：最后的最后感谢一下QQ上的Steam账户找回互助群，我从群里得到了很多热心人的帮助，我这攻略也有很多地方借鉴了群里的文章。