引言：挚臻家模式给了行业怎样的启发？
在2018年，智慧生活体验店的数量爆发式增长，互联网代工模式与传统家电企业双双入局。在电商流量成本居高不下的今天，线下渠道迎来了“第二春”。
但是，传统的线下渠道，在实体经济疲软的大背景下，本身也存在客流少、成本高、同质化严重等问题。怎么把消费者拉回门店里，成为了智能家居从业者必须思考的课题。
智慧生活体验店，从某个角度看，可以理解为家电零售终端的2.0版本。在营销思维上，自然也需要迭代，否则还会陷入传统家电的窘境。
▲ 挚臻家LOGO
近日，《智哪儿》专访了湖南挚臻家科技有限公司的董事长唐宏平，就挚臻家模式的落地与运营情况作了了解，供读者参考。
主打美的智慧家居
湖南挚臻家科技有限公司是美的智慧家居的湖南省总代理。近年来，挚臻家积极拥抱智能家居风口，推出了系统集成业务。
目前，除了位于长沙的旗舰店属于直营外，其他美的智慧家居体验馆均代理模式。与传统的品牌总代不同，挚臻家选择了开放式的运营策略，即在智慧门店中，除了销售美的智慧家居产品外，也销售其他智慧系统和单品。
唐宏平先生表示，挚臻家放弃了美的的门店装修补贴，这样他们可以在门店中销售第三方产品。这是挚臻家在思维模式上，与传统渠道的最明显差异。
《智哪儿》认为，挚臻家的模式，相当于把自己定义成了“智慧家居服务商”，服务模式上更多元化。虽然在成本上有较高的代价，但新颖的模式，能够吸引更多消费者的目光。
目前，除美的智慧家居系统外，挚臻家还代理了乐住智慧社区系统、携住智慧酒店系统等。此外，挚臻家的门店还经营美的的空调产品、海信的电视产品、指纹锁等智能单品。
美的品牌最早于2014年切入智能家居产业，于2016年推出了M-Smart智慧生态计划。美的智慧家居体系开始落地。而美的智慧生活体验店则是这一计划的线下承载。
挚臻家的模式，可以说是结合市场行情，对于美的智慧产品销售策略的一种创新尝试。
▲ 挚臻家加盟店门头照
门店建设标准
除了地方加盟商外，挚臻家的美的智慧生活体验店都有着严格的建店标准。据唐宏平先生向《智哪儿》独家透露，其单店投资在70万元左右，而且店内销售人员都按照豪华品牌4S店的接待流程严格培训。
而且，每个门店，都会建立客厅、卧室等智能家居体验场景，根据门店面积，还会建立酒店客房、厨房、卫生间、阳台等更多场景。这体现出了挚臻家对于用户体验的极致追求。
对于智能家居来说，体验是第一位的。尤其是全屋智能，脱离体验谈销售是不切实际的。《智哪儿》认为，挚臻家模式的一个优势在于：由于门店与美的品牌不是硬性捆绑，可以摆放第三方产品，所以在场景的搭建上，自由化程度很高，且可以实现多品牌体验，给消费者更多选择。
唐宏平先生表示，之所以坚持自己承担门店建设成本，就是为了让场景搭建更灵活，做好用户体验，服务好中产阶级消费群体。引入4S店的接待流程，也是挚臻家不甘愿作为单纯的品牌经销商所做的一些尝试。
▲ 挚臻家董事长唐宏平（左）与《智哪儿》创始人彭安军（右）在美的智慧家居长沙体验店合影
单店已经盈利
据唐宏平向《智哪儿》独家透露，挚臻家直营店和常德店目前已经实现了单店盈利。而据他估算的商业模型，每个店每年的营收达到300万才能收支平衡。
但是，由于智能家居还处于市场推广阶段，单纯依靠销售智能家居系统，是无法支撑起一家门店的。
据悉，挚臻家的门店目前采取的是1+N模式，即智能家居系统+单品。其中，智能家居品类中，智能门锁是顶梁柱，为单店创造了不可忽视的流水。另外，全屋智能和智能套装，也占据一半以上的销售额。
而地方加盟店中，美的智慧产品是以产品墙的形式展示的，销售情况不比专业店，处于偶尔出货的状态。这类门店还是依靠销售中央空调等产品盈利。
那么如何引流呢？对此，唐宏平表示，除了开展社群活动做口碑传播外，作为美的智慧家居湖南总代理，要做好两方面工作：
一、广泛设立二级经销商，扩大经销网络，覆盖更多区域；
二、传统的电话销售、社区传单不能丢，这些依然具有有效的转化率。
而且，唐宏平认为，在智能家居概念尚未完成落地之前，广告展示是不可取的。一来成本高，二来转化率得不到保障。
不可忽视的一点是，挚臻家之所以实现盈利，与其面向B端的销售密不可分。据唐宏平透露，挚臻家目前在智慧楼盘、智慧酒店、智慧办公，以及安防监控方面均有业务。可以说，B端的销售收入，为智慧门店的生存奠定了基础。
▲ 挚臻家旗舰店门头照
小结
从与唐宏平先生的访谈中，《智哪儿》总结出了单店能够实现盈利的三个要点：
一、智能家居门店，在SKU上一定要多元化，最好不要完全附庸于某个特定品牌；
二、体验店即服务，代理商即服务商，传统的打款——批货——销售模式已经不能适应新的风口；
三、门店是脸，再好看也得有B端工程作为支撑，单纯依靠C端销售，风险会很大。
挚臻家的模式，是传统代理商转型的一个很好的样本，而已经验证可行。《智哪儿》认为，在电商冲击的今天，线下渠道要想重新夺回优越感，必须改变传统的“打款批货”思维，而是从服务商视角切入。
尤其是智能家居这种产品，售后服务才是整个客户服务的开始。对于想要进入智能家居行业的渠道商来说，选择与挚臻家进行合作，不失为一种选择。
关于挚臻家的模式，各位读者有怎样的看法，欢迎在评论区留言。
注：本文已与采访对象唐宏平先生核实相关信息，并存有录音备份，其观点不代表《智哪儿》立场
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
