“舶来品”可口可乐，为什么能在中国成功？

2018-08-06 22:52:34　来源: 聚食汇举报

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可口可乐在中国的成绩

可口可乐公司成立于1886，主营产品碳酸饮料以其独特的配方和口感赢得了大众的喜爱，迅速占领了市场，公司成立至今的117年里，一直引领着碳酸饮料市场的发展。

1927年，这个世界饮料巨头进入中国，但其在中国的真正繁荣发展还是在1979年重新回到中国市场后(此前可口可乐公司曾因一些原因撤出了中国市场)，这时可口可乐公司在中国也成立了合资公司，即可口可乐(中国)有限公司。截至目前，其中国分公司以每年三十亿元人民币的纳税额领跑中国饮料市场，成为中国市场上规模最大的合资饮料企业。

在此期间，可口可乐(中国)有限公司以其骄人的业绩和良好的市场口碑当仁不让地霸据了中国软饮料市场的榜首，成为饮料行业争先恐后学习和效仿的楷模。著名调查机构AC尼尔森公司的最新市场监测结果显示，中国饮料市场的半壁江山均为可口可乐公司的旗下产品。可口可乐公司是一家具有悠久历史的跨国公司，其成功的产品推广案例在全球比比皆是，但近几年可口可乐(中国)的业务增长速度依旧取得了令人咂舌的成绩。

可口可乐在中国的营销

可口可乐，作为一家全球性的跨国公司，为何能在中国取得如此巨大的成功，与此同时，与之类似的跨国公司却面临着各种各样的困难？答案的一部分应该归因于其基于全球营销策略下的中国本土化营销策略。

可口可乐中国营销策略中的关键就是其本土化，其精髓贯穿于可口可乐中国制定的几乎所有营销措施中。

其采取的措施如下：
1.四步走战略
第一步：1979年到20世纪80年代初，最开始从香港用火车运进内地，采取委托寄售方式；第二步，赠送设备，促进进口原浆；第三步，投资办厂，扩大市场；第四步，扩大可口可乐的社会影响，从20世纪90年代起，可口可乐在中国积极参与各项社会公益、体育活动。这四步每一步都切实地根据当时中国整个经济大环境制定，循序渐进地进军中国市场，牢牢地掌握中国发展战略步伐，紧跟中国一起发展。

2.从3A到3P，从“2L30”到“Think local，Act local”

可口可乐没有满足于现状，而是不断地改进质量，这样才有了3A(availability affordability acceptability)到3P(pervasiveness price preference)的转变。质量、消费者、客户一直是可口可乐的恒久的关注点，所以，为了更好地开拓海外市场——通常是一个陌生的市场，就有了“Think local，Act local”，应本土的需要作出相关适当的决定，并身体力行。

3.中文译名符合中国传统审美文化，贴合大众心理
如Coca-Cola译为可口可乐，Sprite译为雪碧，朗朗上口且符合传统审美文化，因为在可口可乐，每一个中文译名必须结合中国特有的文化及语言环境，经过反复推敲和深思熟虑，最终选择最恰当的译名。

4.与本土品牌合作
可口可乐采取多品牌战略，以可口可乐这个一强势产品为核心，雪碧、健怡可口可乐、芬达为两翼，其他本土品牌为补充，组成了一个庞大的航母编队。为了更好地宣传和巩固可口可乐公司品牌，其全部本土品牌包装和广告中，都清晰标注着“可口可乐公司荣誉出品”或“与可口可乐公司荣誉合作”的字样。与此同时，与本土品牌饮料建立起的共生共荣的合作关系也让可口可乐的地域影响范围和受众面越来越广泛。这样的市场策略保证了主品牌和附属品牌合理的生存空间、清晰的品牌定位，在确保了主品牌强势地位的同时，又不断细分市场，充分保障附属品牌的发展，提升公司整体效益。

5.人力资源本土化
实施以人为本的管理策略，其中国公司雇员大部分都是当地人，这一措施不仅增强了本土亲和力，加深了其对当地文化、市场的了解，同时也节约了劳动力成本，保证了团队的融合性及凝聚力。依托其百年历史沉淀下来的丰富的管理经验及市场经营策略，中国公司建立起了有效的人员培训制度。

6.本土化的产品广告营销策略
根据各个国家消费者的不同喜好，度身打造专属饮料，其产品几乎涵盖所有的细分市场，甚至还包括日常的饮用水。比如中国传统文化的包装：12生肖的易拉罐包装等，无一例外地看出可口可乐对中国市场的侧重与针对性战略。

7.本土化的分销策略

无处不在，是其坚持的策略之一。中国特色之一：地大。可口可乐因此也根据中国特有的特色，因地制宜，不拘一格地制定符合中国实情的分销策略。任何方式只要合情合理，都可使用，甚至使用马车等，目的只有一个，那就是将产品最终送到目标客户处。
　　

8.公共关系本地化运作

媒体运作当然不可或缺，能否得到当地的认可成为其发展与壮大的关键，这其中，公共关系必须合理合适。可口可乐在中国开展一系列公关活动，从体育、教育、文娱、环保到树立自己良好积极纳税人形象与促进中国企业改革等等，只要有利于扩大自己的知名度与美誉度，都积极去做。如赞助足球赛事，赞助奥运会，资助希望小学，义演等，并通过不断增资扩产，积极解决当地就业问题。

从可口可乐在中国目前的几乎所有措施中，我们不难发现，其战略制定的核心就是本土化，再核心就是其全球营销策略“Think Local，Act local”，其精髓从始至终贯彻其中。可口可乐在中国的成功，这一策略功不可没。

国际营销策略制定的关键

从可口可乐的案例中，我们可以看出本土化战略实施的重要性以及其带来的惊人成果，但是其本土化策略也没有背离其全球营销策略。那作为一家跨国企业，尤其是准备进入一个新国家的新兴市场时，其营销策略如何制定呢？笔者认为一个合理的全球营销策略及适当的本土化策略至关重要。

本文为转载，作者为曹勇

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