令硅谷移动行业疯狂的男人，中国“移动营销之父”华红兵了解一下

中国互联网龙头企业的飞速崛起，对西方互联网巨头形成了巨大的压力。以往，是我们中国营销人去仰望西方的菲利普·科特勒，但如今，硅谷的移动行业都在为一位中国男人疯狂，他就是"中国移动营销之父"——华红兵！

华红兵在他被称为"影响世界第四本书"的《移动营销管理》中，为中国营销战略起了一个新名词——"螺旋经济学"，一切事物的发展规律皆为"螺旋式"上升。人的大脑和五脏六腑有着大量的螺旋形结构，恰如"4S理论"是移动营销的螺旋状大脑。华红兵提出的"4S理论"，分别是服务、内容、超级用户、空间，从无到有助力中国突破了传统行业存在的一些根本性瓶颈，这是中国独创的一套落后国家赶超先进国家的原创模式。

华红兵老师4S理论中的"服务"解读了当今中国"一切产品皆服务"，鉴于用户至上，未来的市场竞争不会是产品的竞争，而是服务理念产品化的竞争。例如滴滴打车，在优化车主体验上，可是下了狠功夫！加强车主监管，锁定优质供给；优化智能系统实现订单匹配高效运转，从而实现用户体验优化。好的体验能够带来二度消费，这对于服务商和消费者来说，是双向受益的。对服务体验的把关，也有利于推动服务产业的优化升级，为互联网社会经济的发展提供价值。

2017年感恩节，杜蕾斯每隔一个小时发布一张海报，依然是简洁的构图、污污的文案，撩遍了各大品牌从香口糖、汽车到巧克力、甚至还有陈年老醋。网友、网络媒介、新媒体们都对杜蕾斯这个内容营销天才津津乐道。互联网时代，内容营销也进入新模式，创新文化与传统文化交互的的过程中，不断摩擦出新火花，这些文化便是4S理论中的"内容"。这就是为什么杜蕾斯文案总是能引起全球关注，它的品牌内容在新媒体宣传上堪称教科书级别。

小红书在短短两年内，拥有2000万名用户。小红书的社区核心用户为喜欢海淘、喜欢追求高品质的中青年女性用户。在此，意见领袖发展起了关键作用，达人成为社区砝码。因此运营策略在小红书达人的身上下功夫，包括与少数达人签约，力挺达人，在社区进行造星等，甚至连范冰冰、张雨绮、张韶涵等明星都入驻了小红书。随着网络媒介日益涉入我们的生活，"意见领袖"担任的传播角色，更具内涵和价值，这就是4S理论中的"超级用户"。

今年4月底上线的贝壳找房，CEO彭永东曾评价这种进化是 "用飞行途中换引擎的速度自我迭代"。高精度的VR看房，可以让用户在线上享受沉浸式看房体验，获得身临其境的效果，便捷的功能和打破空间限制的VR看房，都给用户带来了更高水准的居住服务体验。数据表明，相较400电话热线，使用VR带看功能转化为经纪人商机的比例提升到了215%，用户人均浏览房源数提升了180%。市场快速变化的背后是营销和市场理念的迭代交锋，4S理论中的"空间"解读未来营销空间可能会打破现在的屏空间，进一步拓展到其他的智能化设备中，比如VR、人工智能等。

中国电子商务的飞速增长，正是源于这个十分独特的4S理论。中国网民总数已超过7亿，互联网市场总值高达一万亿美元，且继续呈现出爆炸式增长的态势。任何能够把握"4S理论"的企业都将从这个市场收获丰厚的回报。那么为何西方领先互联网企业难以在中国数字化市场上获取成功？

2005年，微软MSN中国上线，一度占领了53%的商务用户市场份额。但在腾讯QQ和微信的强力攻势下节节败退，2014年10月退出中国前，市场份额已降至不足5%。2014年，优步正式进军中国市场，花费数十亿美元与本土竞争对手展开激烈的正面交锋，全力争夺市场份额，但最终于2016年被滴滴出行收购并退出了中国市场。2015年，全球最大短租平台Airbnb进入中国，迄今各项业务指标表现大幅落后于中国同行。2017年，Airbnb出租平台上的客房总数约为15万间，而本土市场领导者途家网的客房数量高达65万间。

由此可见，西方企业未能把握的一些中国数字化市场的关键的竞争特点。中国数字化市场增长动力主要源于满足了消费者的根本性需求而非提供了一个选择偏好。也正是因为如此，赢得这一市场的关键成功要素呈现出了明显的中国特色即我国独有的4S理论："服务"、"内容"、"超级用户"、"空间"。

被誉为"硅谷风投教父"的红杉美国合伙人——迈克尔·莫里茨认为，中国在许多科技领域已经超越或正在超越美国。西方企业若想重返这一全球增速最快的数字化市场并站稳脚跟，就必须迅速掌握"4S理论"的个中奥妙。所以，硅谷移动行业都在向"中国移动营销之父"华红兵学习，《移动营销管理》也成为了他们研究中国市场的必读书籍。