爱普生创新技术助力企业向高质服务转型

在智能化与信息化盛行的时代下，企业用户更加倾向于选择为其提供高效、智能、环保、高品质的品牌服务商。为了助力企业更好地满足需求结构的变化，近年来，爱普生不断通过兼顾绿色环保、高效生产以及个性化定制，围绕“科技+本地化”的市场战略，提出了爱普生在喷墨打印、视觉交流、机器人、可穿戴四大领域的科技创新和全新解决方案，为客户提供全新商业价值与机遇。

值此爱普生中国成立20周年之际，在2018爱普生创新大会上，爱普生提出，“只有坚持走以用户为中心的创新之路，才能在这个时代占领先机。”会上，爱普生展示了四大领域的近100款创新产品及40多个解决方案，并通过“数字+实物博物馆”的形式，呈现了公司的历史、现在与未来。精工爱普生集团总裁碓井稔先生、爱普生（中国）有限公司总经理深石明宏先生出席了本次会议。

创新核心技术 引领消费升级

爱普生（中国）有限公司总经理深石明宏先生在大会上，重点展示了爱普生在视觉领域的前沿解决方案-LightScene 投影灯。该产品结合了激光投影机和聚光灯的双重特点，可在任何介质、以任意角度进行投影，为博物馆、商店、酒吧等场所带来全新的视觉交互体验。 此外，会上还展示了备受外界关注的AR眼镜的硅晶OLED显示屏、双臂机器人的智能传感器，以及各种半导体和石英晶体设备等核心技术，并发布预计将它们运用到更多的消费级产品中。深石明宏先生表示，“社会在进步，需求在改变。而始终不变的是爱普生对产品以及技术的精益求精，我们始终努力为每一个人提供更环保、更高效以及个性化的产品与服务。”

深谙市场需求 助力企业提升竞争力

在服装设计领域，数码印花作为新时代下的新兴技术，在一定程度上为纺织印花行业注入了新的活力。近年来，爱普生深谙中国高端市场的严格要求，创新的蒙娜丽莎数码直喷印花机以小批量、工期短、定制化的特点，及在打印速度和打印画质方面都达到了高品质的印花产品需求。据了解，在价值竞争上，蒙娜丽莎数码直喷印花机也得到了中国市场需求的快速反应，让企业生产出的产品既符合了消费者的需求，又有效提升了企业竞争力和市场空间。

未来可预见，随着微喷印花技术在时装业不断发展，爱普生的创新技术将为设计师带来无尽可能性。蒙娜丽莎数码直喷印花机的出现，必将为设计师、消费者、生产商形成市场价值闭环。

大会的另一亮点是爱普生博物馆，汇聚了爱普生自创立以来的核心成果，让与会者深切感受爱普生过去、现在与未来始终走在科技前沿的创新技术。如1968年率先推出的微型数字打印机EP-101；1969年爱普生率先制造了石英表，它的出现颠覆了钟表史；1993年爱普生率先推出了拥有微压电打印技术的喷墨打印机，之后更是顺应市场需求，推出了颠覆性的墨仓式打印机，并将PrecisionCore阵列打印头扩展到商用办公领域。爱普生始终秉承“科技+本地化”战略，以“省、小、精技术”为基础，专注每一个细节，让每一代产品和解决方案都已满足人们的真正需求为先，凝聚爱普生匠心，切实地造福于客户。如今，爱普生已成为贯穿每个人的工作与生活的最极佳伙伴。

凝聚匠心 不断创造新客户价值

作为一家以“创造为顾客带来惊喜和感动的成果”为志向的企业，爱普生认为，技术一定是要为助力商业企业创造更多价值服务的。爱普生中国20年的发展历程，充分证明了这一点。精工爱普生集团总裁碓井稔先生在会上表示：“我们相信爱普生的四大创新领域，可以为世界带来积极的改变。爱普生的使命即为了让世界变得更加美好。我决心使爱普生成为一家不可或缺的公司，始终倾听用户的声音，为用户及社会打造更适合的产品和解决方案。”

值得一提的是，会上爱普生首次对外发布了联合国可持续发展目标的各项相关内容，正式将其业务与联合国可持续发展目标相对接。未来，爱普生将在继续贯彻执行“Epson 25长期企业愿景”的同时，努力实现社会经济增长与环境保护双向发展。

回眸2017 成绩斐然

当把以用户为中心贯穿于企业创新始末时，市场也会给予积极的反馈。近几年，爱普生在中国B2B市场的业绩一直呈持续增长态势，2017财年更是成绩裴然。据统计，2017财年爱普生中国整体业绩表现，较上一财年仍保持16%的高速增长。

在投影机、SCARA机器人和扫描仪等战略性产品的市场份额，继续保持占有率领先的成绩。在喷墨打印领域，爱普生墨仓式打印机自2012年上市以来，一直保持着平均每年36%的增长速度。新一代的墨仓式打印机，也获得了商业客户的认可。在视觉交流领域，爱普生高端投影机凭借着3 LCD和激光技术的优势，加强与合作伙伴的紧密协作，在2017财年实现了56%的业绩增长。在机器人领域，伴随着中国工业自动化的迅猛发展，凭借着在3C与锂电池制造业的优异表现，爱普生机械手臂在2017财年实现了85%的迅猛增长。截至2017财年，爱普生B2B业务板块的业绩收入已占到公司整体业绩收入的76%，为“Epson 25长期企业愿景”的发展打下了坚实的基础。

笔者认为，随着中国市场需求结构升级加快，中国经济已由高速增长阶段逐渐转向高质量发展阶段，消费者对高端制造品和高质量服务的需求愈加突出。因此，“按需定制服务”已成明显激增态势。作为一家在中国市场成立20周年的公司，爱普生一直通过创新的、富有创造力的产品和解决方案为客户提供独特的价值、助力企业向高质服务转型。特别是近年来，爱普生也通过扎根于世界各地社区社会的活动，实现与社会和谐共生。在走向繁荣的同时，获得利益相关者的信赖，致力于创造更美好的世界。