2018年6月8日-10日,第一届成都国际医美产业大会暨“医美之都”高峰论坛在成都成功举行,近3000位医美业界人士出席。趣美COO李伟在会上发表主题为《电商运营方法论》的演讲,分享趣美为机构扮演督导角色所提供的一系列思考与服务。
李伟认为,运营成功的四个要素在于复利公式、有效市场、通过不控制控制、全环节思考。除了给出理论,她还在补齐医美行业短板——咨询师环节——提出了切实可行的趣美美学体系,以便机构落地,制定更理解用户需求的美学诊疗方案。
目前,趣美已服务6600万用户,并与5000余家正规医美机构和17289名具有执业资格的医生合作,业务覆盖全国165个大中城市。2018年5月,根据易观千帆数据监测,趣美已占据医美App近90%的启动次数,并于年初完成D轮融资。
以下是李伟本次演讲的内容精选:
今年,我们听到了诸如场景营销、医生合伙人、流量池模式、超级用户思维、LTV等等关于营销、股权架构、模式、思维、逻辑的“大词儿”。然而这么多大道理之下,很多机构还是过不好自己的日子?为什么?
这是一个认知廉价而执行奢侈的时代。没有执行资源的战略基本上都是PPT,没有执行觉悟的跑会跟学习都是朋友圈。由于执行力高度稀缺,大部分机构应该考虑更多借助外部资源,他们需要一个督导来耳提面命、规范动作、高频反馈并随时纠偏。趣美就是机构这样的一个伙伴。
趣美关注到了运营成功的四个要素:第一,复利公式;第二,有效市场;第三,通过不控制去控制;第四,全环节思考。
现在有很多新晋的网红机构,比手握巨额预算的大品牌发展更快。主要差异在于所选择渠道的周转率高低。传统的会销、项目公司的分成、人头渠道等就是周转率低的渠道,衡量一个渠道价值的唯一标准是看它是否可以为品牌带来真正有效的积累。什么是周转率比较快的资源?转化率的提升,留存率的提升,客户召回率的提升,口碑的传播效率,当然最重要的也包含人的传播能力,这些是周转率很快的资源,大家应该去投入,应该花大精力去做,应该把整个执行资源砸这个资源上。
有效市场是指用户相互影响的市场,即在一个有效市场中的用户会参考彼此的意见。市场部不是买流量的,而是通过超预期、营造落差、绑定用户更喜爱的话题等方法,促进用户传播。更多内容关注qumei_365
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