1.高层住宅的楼层里到底要不要放垃圾桶?我在做课堂调查的时候,主流的声音是不要放,也还有一少部分人坚持认为楼层里有垃圾桶是高端住宅的标配,是好服务的体现。
2.这么认为的人,也许是没有受到人工成本的压迫,也许是缺乏对未来方向的洞见。即使是高端楼盘,下楼散步或者上班的时候把垃圾带下去只是举手之劳,反而更好地维护了自己的居住品质。人人参与保护公共环境反而是高端人士身份的体现。
3.在楼层里设置了垃圾筒,也并不会带来更高的客户评价,反而因为垃圾桶满溢、清洗不及时等招致客户不满。
4.人工成本越来越贵,部分公共服务的“自助化”是趋势。中海地产十几年前就不在楼层里配置垃圾桶了。韩国的住宅楼,楼下也没有垃圾桶,住户要把垃圾送到集中处理站。台湾连社区的垃圾站都没有,每天早晨要排队等垃圾车经过。
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