潭房物业“联姻”长城物业开启战略合作新时代,开创智能社区新模式

5月14日，一场朴素却意义深远的签约仪式在潭房·中央公园营销中心举行。这一天，潭房集团旗下潭房物业与长城物业集团股份有限公司签订战略合作协议，未来双方将开展全方位的深度合作。

签约背后的影响力远比签约本身更具吸引力：其一，潭房物业的创新思路，势必让潭房物业从传统物业发展的瓶颈中跳脱出来，迅速提升自身实力，有效与潭房开发、潭房建工形成良性互动，共同提升潭房集团核心竞争力。其二，借助转型发展，向着更高质量发展迈进，力争为湘潭物业行业发展带来全新思路。

潭房 “牵手”长城

潭房物业是我市四大竞争类国企潭房集团的重要版块之一，也是我市百姓安居乐业的不可或缺的重要“管家”之一，肩负着全市78万平方米保障房小区的日常管理。不仅如此，潭房物业还承担了80万平方米的商品房住宅小区及其他建筑物业，管辖服务范围覆盖2万多个家庭。

长城物业是我国最大的现代物业服务企业之一，全国首批一级物业管理资质，长期稳居中国物业管理行业市场化运营领先企业第一名，中国物业管理行业综合实力前五强。其业务遍布全国31个省、自治区、直辖市的80余个城市，物业项目约800余个，物业面积逾1.7亿平方米。

两家重量级并不完全相同的物业企业，如何成为互相信赖、携手同行的彼此？用长城物业董事长、总裁陈耀忠的话来说：“我们看到了曾经的自己，看到了那种努力拔节想要成长的理想主义。”的确，长城物业的国企改制之路与潭房物业的思变之路有着极大的相似性。30年前，长城物业从长城地产房产管理部出发，在变革与阵痛中主动转型，顺利完成国有企业股份制改革，继而全身投入物管前沿市场，在市场的摸爬滚打中成长壮大，最终迈入一流物管行业。而其高科技、大数据的智能化物业理念，更被行业视为标杆。

国企潭房物业的变革思路，转型一定要向市场转变，完全市场化，与一流物业公司“战略联盟”。在全国排名前五的物业公司中，唯有长城物业完全抛开了地产背景，是完全市场化了的物业企业。其核心科技含量更是让潭房物业找到了与企业发展思路完全契合的方向。

“十九大明确了全面深化改革、坚持对外开放的发展方向。传统物业的创新，应当走开放、合作、共赢之路，这是我们选择与长城物业合作的初衷。”潭房物业负责人强调对外开放，互联网、大数据的重要性，“我们传统物业尚处于物业行业的初级阶段，而高科技的运用可以为传统物业带来新舞台，开创新局面。”

正是基于双方观念、价值取向的认同，最终潭房物业与长城物业牵手合作，成为彼此成长的动力源头、合作伙伴。

梦想照亮潭房重要一翼

在规划中，潭房物业的发展思路非常清晰——拟通过提升服务、开拓市场，不断“强身健体”，逐步实现物业公司的市场化，继而成为湘潭本土颇有影响力的物业服务企业。

而在实际的运行中，传统物业思路与做法却屡屡碰壁：物业服务费用低下、传统物业服务单一，业主物业意识与市场大环境的滞后，使得物业服务层次很难提升，行业转型发展步伐缓慢。正是顺势思变，追求高质量发展的初心，让潭房物业有了破釜沉舟的勇气和大胆创新的信心和决心。潭房物业开始频频与国内一流物业公司接触，寻找可能合作的切入点。在不断与一流物业公司学习与接洽的过程中，潭房物业的眼界也被不断打开，物业公司想要长足发展，势必要从传统物业公司向新兴的、科技化的物业公司转型。

如今，梦想照见现实，照亮潭房集团的重要一翼——潭房物业。根据合作协议，潭房物业与长城物业集团拟成立潭房·长城物业公司，并借助一应云智慧平台，实现“客户服务移动化、沟通交流移动化、业务受理移动化”。业主足不出户，即可享受一应生活APP带来的24小时全天候专属管家服务，为业主提供一切社区生活所需，尊享“信赖、便捷、惊喜”的星级酒店式服务体验。

同时，潭房·长城物业公司还将在楼宇科技方面全面启动市场化机制，深度参与湘潭的智慧社区建设，积极与湘潭业内物业企业合同，共同促进湘潭物业服务的全面转型升级。

构筑潭房“大物管”

在签约仪式中，长城物业集团董事长、总裁陈耀忠详细解读了一应云智慧平台。一应云智慧平台是针对物业行业运营管理的专业云端服务平台，通过对物业服务价值链的改进、优化、重塑，已拥有BMS物业维护平台、CSS业主服务平台、CMS知识管理系统三大功能平台。

其中，BMS物业维护管理平台，切实解决物业管理成本问题，实现对物业维管对象360度智能化维护，自动化推进工作，精简维护人工，降低设施设备重置成本；CSS业主服务管控平台能实现跨项目远程管理与服务流程全过程把控，有效解决物业服务核心问题，持续优化业主服务体验；CMS知识管理系统则让企业全面掌握物业收支情况，未来它将助力更多物业管理企业走上转型升级之路，让社区变得更美好。

服务、创收、成本正好是物业服务企业可持续发展的关键所在，而一应云智慧平台有效厘清了传统物业公司三大症结所在，实现物业服务的智能化、科技化，继而实现传统物业公司的顺利转型。

说起未来，潭房物业负责人表示：“未来的潭房物业将实现双轨运行：一条是绿皮火车，紧步快跑创新服务模式，将手头上现有项目做好，不断提升物业服务水平；另一条是高铁，即搭乘“长城芯”的潭房·长城物业公司，是完全实现体制、机制全新变革的新型物业公司。新公司将借助长城物业的科技模式、市场运营，实现与高铁般的飞速快跑。通过“两条腿”走路，最终构筑潭房物业‘大物管’。

未来潭房物业与长城物业共同组建的新公司将全面实行新机制、新模式，人员择优上岗、轻装上阵，打造优良项目和品牌。对市场的开拓也不仅仅只局限于住宅小区和写字楼，而是会有针对性地面向大型综合体、旅游物业、办公楼、工业园区、医院、学校等。

一切都在蜕变，随着潭房·长城物业的创新融合，潭房物业不仅要借助战略联盟提升自身核心竞争力，更是在思考自己在新时代的历史方位和历史责任，不断推动我市物业行业向沿海水平比肩看齐，实现对行业的国企担当。