倪云华：这几步教你打造积极的团队文化？

作者：倪云华

以下是对喜马拉雅团队管理课学员问题的解答。

互联网平台销售团队，怎样才能建立积极、富有激情的团队文化，应该从哪些维度去建立?

最近这几期的课程，我们跟大家交流的话题都是关于团队文化的。关于如何去建立积极有激情的团队文化，我想给你以下几个建议。

第一，是对于团队文化的共识。

对于团队文化来说，在其形成的过程当中，形式和内容同样重要。如果有可能的话，尽可能的举行一些头脑风暴或者研讨会，和你的团队成员一起来思考什么样的文化对于我们的团队是最有利的，这样的团队文化一定是有利于我们整个团队目标的实现，是所有团队人员共同的认知。

团队文化在形成的过程，让团队成员共同参与思考去建立这对于后期，我们在执行这个团队文化的过程当中，就显得非常的有价值。

很多时候，团队成员对于文化的漠然或者距离感，就是因为在前期，大家认为这个文化跟其无关，使团队的负责人确定的。

第二，我们要将这种所谓的富有激情的积极的团队文化，这种概念化的话术，翻译成一些具体的员工的行为。

比如说在我们这个团队当中，什么样的行为叫做富有激情的，什么样的行为叫做积极的?一定要翻译成员工，易于理解，而且他们在现实过程当中，就在身体力行的可以执行的这种行为文化。

我们描述所谓的积极的行为，你可以在这个基础上形成几个比较有指向性的行为文化。如员工积极的思考，团队发展的前景，提出有建设性的建议和见解。

比如员工愿与积极的承担责任，愿意去负责那些新的领域的探索。你比如说员工愿意负责更多的工作有些可能并非是直属的一些工作内容。

通过这样的一些具体的描述，让员工可以感知到说，所谓的积极是一个什么样的概念，只要我们概念当中的虚词，转化成具体的行为动词。

第三，作为团队的管理者，你是整个团队文化形成的重要的标杆和指针。

所有的团队成员一定会因你的行为作为他们行为的边界。如果你是富有激情和积极的，那他们也一定是这样。

我记得我在一家互联网公司，在跟他们做咨询的时候。有一位他们的高管就私下跟我沟通说：“倪老师我很希望我下面的团队的中层管理者能够更多的去扮演一些管理的角色，虽然他们个体的能力都很强，但是他们更专注于一个人的工作当中，跟员工之间的互动和情感交流方面其实很弱。怎么样去提升他们与他们下面的团队成员的这种更多的互动?”

我给他的建议是，你下面团队成员的行为，其实就是参照你的行为。因为这名高管的日常的工作的方式，也是他一位能力很强，他很少与下面的团队成员，他的直属的中层管理机构进行更多的沟通。这也就导致了整个团队的这种氛围和文化。

所以，我们说你的样子就是你的团队的样子。如果你希望你的团队发生改变，那首先你要发生改变。如果你的工作状态是缺乏热情和积极的那你去要求你的团队成员富有激情和积极，那是一件非常难的事情。

第四，当员工正确的，积极的履行，让我们所倡导的这种文化方式的时候，我们要对于这种行为优秀的行为给予极大的放大。

让更多的人知道，某位员工履行了我们所倡导的这种团队文化，而且同时我们要给予他进行重奖。这种奖励可能是精神层面的，也可能是物质层面的。

这样的行为，就让整个文化在执行落地的过程当中，形成了一个闭环，让人们知道，这是我们团队所期望的文化方式，行为方式。而我们的团队成员，按照这种方式，在执行的过程当中，他会得到我们团队负责人的认可和奖励，那这样就会激发更多的团队成员朝着这样的方式去行进。

从更长远的角度来说，就是我们在课程当中跟大家介绍过的，我们如何能够让这个文化能够深入到我们整个团队当中，成为我们团队的DNA的一部分。

那整个的体系会包括在员工的招募，在员工的培训，在员工的激励，在我们重要事项的决策的过程当中，我们都坚持这样的文化价值观的标准。假以时日，你的团队就慢慢形成了这样对于文化的共同的认知，这就会非常有利于你未来的管理。

希望文化能渐渐成为你团队管理的利器。如果这篇文章对你有收获，请分享给你身边的人，整个团队一起学习，才会有更多的收获。

文章内容来自倪云华的团队管理课。

作者：倪云华，十年跨国管理咨询顾问，曾服务普华永道、IBM全球咨询服务部，为华为、海尔、腾讯等公司提供咨询服务。互联网公司创始人，上市公司副总裁。多家创业公司管理顾问。著有《共享经济大趋势》。

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