近日，榆林市民张先生想投诉环境污染的事，可是连榆林市环保局局长的门都没有进去，就被工作人员拦下。
华商报记者前往榆林市环保局了解“放管服”落实情况，也未能见到局长，而工作人员则称，主管领导不在，有些问题他们也无法说清。
想见环保局长被拦下
张先生说，最近他接到老家人的反映，想就环境污染的事给环保部门投诉，可是，“电话投诉、网上投诉我都不会，”张先生就寻思直接去环保部门投诉。
打听到榆林市环保局局长的办公室，张先生刚准备敲门，旁边办公室就有人出来将他“拦截”。“他们先问我干什么，我说明来意后，他们就把我拉到一边说反映问题找下面的部门，领导现在没空。”
张先生只好回家，但他第二次去的时候，仍然被拦截，张先生说，现在全国上下都在向“服务型政府”转变，可榆林市环保局的作风，显然与“服务型”相违背，“这样的作风，比环境污染的事更严重。”
榆林市环保局曾被市政府通报
华商报记者了解到，今年6月7日，榆林市政府曾对11家单位落实“放管服”不到位通报批评，榆林市环保局赫然在列。
通报称：目前，榆林市安监局、环保局、水务局、气象局、人防办、发改委等11家单位承担的69项行政审批事项存在“体外循环”、“大厅外审批”现象。这些单位对市委市政府的决策部署不够重视、推进不力，尤其是在市委市政府强行推进“放管服”改革工作的大环境下，仍然出现不尽责、不担当，耍花样、搞变通的问题，凸显出的是个别领导干部政治站位不高、大局意识不强、工作作风不实，责任意识淡薄的问题，严重损害了党委政府的公信力，降低了企业和群众对“放管服”改革和优化提升营商环境工作的满意度和认同感。
针对市政府的通报，以及张先生的反映，华商报记者实地走访了榆林市政务大厅环保局窗口，和榆林市环保局。
政务大厅环保局窗口无人值守
22日下午，华商报记者以办事者身份来到榆林市政务大厅环保局窗口，环保局窗口无人值守。
等候数分钟后，仍没有人回到窗口值守。华商报记者向相邻窗口咨询，工作人员向后方隔档中聊天的几名工作人员喊了一声，才有人回到窗口。
该工作人员向记者解释相关政策，解答耐心详细，但解答结束后，他又回到后方隔档，继续和其他工作人员聊天，玩手机，并未留下值守窗口。
局长在岗却难以见到
随后，华商报记者来到榆林市环保局五楼，在局长王海洋办公室外，明显听到里面有说话声，记者刚敲门，旁边办公室就有工作人员出来询问，当记者表明来意后，该工作人员阻拦了记者，称有事可以向信息中心联系。
刚好局长办公室门被推开，有工作人员从局长办公室出来，也阻拦记者进入：“领导忙着。”并将记者带到该局信息中心。
主管领导不在 问题说不清
信息中心王姓主任接待了记者，记者提到该局因为落实“放管服”不到位被市政府通报一事，王主任称还不清楚此事。
记者将采访问题提供给王主任：榆林市环保局具体是因为“放管服”什么没有落实到位，而被市政府通报? 被市政府通报后环保局有无整改?
如果有，具体整改措施是什么?
从环保局自身来看，现在还有什么不足的地方?
办事群众和记者需要见局长被“拦截”，这是否也属于“放管服”中优化服务不到位的体现?
王主任称需要向领导汇报。记者等候大约半小时后，王主任回到办公室。“王局长我见到了，请理解一下，原来来过假记者……”
针对记者提出的落实“放管服”不到位问题，王主任称，有一些审批可以在网上办理，群众不知道，“既然市政府已经给我们有这样的通报，能改进的我们改进，实在改进不了的，也要有个说法，会形成一个书面的东西，上报市政府。”
当记者询问按照这样的说法，是否意味着市政府给环保局的通报有不妥的地方?王主任则回答：“也不是……具体的业务不再我这里，需要等下周主管副局长回来再联系采访吧。”
（华商报记者 何杰 杨虎元）
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